De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver mais
A empresa respondeu
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver mais
A empresa respondeu
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij arena Benelux.
Informações de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goeie service
26 de fevereiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Maus. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
Heel fijn en makkelijk te bestellen
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top service met bestellen, verzenden en met contact zoeken
26 de fevereiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review en de feedback, Ola. Veel plezier met je aankoop!
Prima
Hele snelle levering en alles was prima. Alleen had het zwembrilletje dat ik had besteld zeker 5 krasjes. Maar voor de rest prima! 👌
8 de fevereiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Vervelend dat er krassen op de bril zaten, dat is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Geert. Veel plezier ermee!
Een hele duren tas gekocht
Een hele duren tas gekocht, kapot gegaan. Opgestuurd en daarna al weer een hele lange tijd niks gehoord. Zeer slechte after sale.
Helaas ook na contact met klantenservice zeer trage reactie en pas na 1 week een reactie en nu al weer ruimte tijd geen reactie.
22 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Arena Benelux
Beste, allereerst excuses dat de tas kapot is gegaan. Mag ik vragen of u deze op arenabenelux.nl gekocht heeft? Zo ja, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl en zullen zij u verder helpen.
Probleemloos
Helaas was de aangekochte zwembroek te smal op de bovenbenen. De terugzending en terugbetaling verliep vlekkeloos.
20 de janeiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Vervelend dat de zwembroek te smal was, maar fijn dat de verdere afhandeling vlekkeloos verliep. Dank voor de review.
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Linda!
badmuts is erg slecht
badmuts is erg slecht! het was gescheurd bij het tweede verband langs de naad, het is erg beledigend en sorry voor het geld. En ik vond de bril leuk, de levering is tevreden
10 de janeiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Beste Hanna,
vervelend om te horen dat de badmuts gescheurd is, dat is zeker niet de bedoeling. Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice (klantenservice@arenabenelux.nl) met je klacht en ordernummer, dan helpen zij je verder.
Dank en excuses voor het ongemak!
Groet, team arena
Mooie producten en supersnelle levering.
6 de janeiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Rene!
snel geleverd
Omdat alles zeer snel opgestuurd werd
Omdat dat ruilen geen probleem was
Omdat ik meteen mocht aangeven of ik een ander product wil of geld terug.
Omdat ik tevreden ben met mijn aankopen
3 de janeiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, erg fijn dat alles naar wens was!
Snel en goed
Zoals gewend van Arena goede badpakken, daarbij nog eens een supersnelle levering en goed op de hoogte gehouden.
9 de dezembro de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Resposta da Arena Benelux
Fijn, dank voor deze mooie review.
De foto's zijn niet duidelijk waar…
De foto's zijn niet duidelijk waar door je dus verkeerde artikel krijgt
17 de novembro de 2022
Resposta da Arena Benelux
Beste Esmeralde.
Vervelend om te horen dat de foto's niet helemaal duidelijk waren. Mag ik vragen om welk artikel dit gaat? Dan kunnen wij kijken of we dit kunnen oplossen.
Groet,
Team arena
Resposta da Arena Benelux
Dank Peter, fijn om te horen!
Snel geleverd prima badpak
18 de novembro de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de review, Marian!
The delivery fast, returns not automated
The delivery was fast. The return was slightly less fast.
8 de novembro de 2022
Resposta da Arena Benelux
Thanks for the review, Vanessa!
Perfect naar verwachting
27 de outubro de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Luc!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.