De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver mais
A empresa respondeu
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver mais
A empresa respondeu
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij arena Benelux.
Informações de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de review! Geniet van je aankoop.
Bestelling ging eenvoudig
Bestelling ging eenvoudig. Was op afgesproken tijdstip binnen. Prima service
18 de maio de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen!
Prima ervaring en heel goed en snelle service en fijne zwembroek.
Van mijn zwembroek lieten de stiksels los. Kon deze op kosten van Arena terug sturen en dit werd als garantie beoordeeld . Kon helaas niet dezelfde zwembroek terug krijgen maar wel een vergelijkbare. Kreeg ook door een foutje het geld terug. Heb dit gemeld maar mocht het geld houden waarbij wel de garantie op de nieuwe zwembroek is vervallen.
Al met al prima service en een fijne zwembroek. De volgende zwembroek wordt weer een Arena
16 de maio de 2023
Resposta da Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen. Veel plezier met je arena zwembroek en dank voor de review.
Fijne betrouwbare webwinkel.
18 de maio de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor het vertrouwen en fijn om te horen!
De zwempak is van goede kwaliteit
De zwempak is van goede kwaliteit. De levering ging vlot en ook de terugbetaling van 1 van de artikelen
3 de maio de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Karine!
Snelle levering, trage retourafhandeling
De aankoop werd snel geleverd. Omdat de pasvorm niet goed was heb ik het product meteen netjes in de verpakking geretourneerd. Nu veertien dagen later heb ik nog steeds niets over de retpur vernomen terwijl track &trace aangeeftdat het is ontvangen.
30 de abril de 2023
Resposta da Arena Benelux
Beste Maaike. Dank voor de review - op dit moment is het redelijk druk bij de klantenservice en we streven ernaar alles zo spoedig mogelijk te verwerken.
Ik zie dat de retour ondertussen afgehandeld is. Excuses voor de vertraging en dank voor het geduld!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Resposta da Arena Benelux
Fijn om te horen en dank dat je een positieve review hebt achtergelaten.
Snelle levering en past het niet dan…
Snelle levering en past het niet dan zit de retourlabel bijgevoegd. Dus geen gedoe met retourneren.
1 de maio de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Altijd goed en zit ook allemaal lekker…
Altijd goed en zit ook allemaal lekker :-)
12 de abril de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Viki!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, John!
Zoals verwacht
Vlotte levering. De rugzak was precies wat ik ervan verwacht had. De extra Zak voor natte zwemspullen is ook zeer handig.
10 de abril de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Pieter!
Weinig coulance in de retourregeling
2 de abril de 2023
Resposta da Arena Benelux
Beste. Vervelend om te horen, mag ik vragen wat precies aan de hand is? Je kunt voor vragen over retourneren ook altijd contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl.
Vlotte afhandeling.
Vlotte afhandeling.
Goed verpakt.
Goede communicatie over de retour. Gebruiksvriendelijk.
28 de março de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Inge!
Het lag waarschijnlijk aan de site die…
Het lag waarschijnlijk aan de site die op dat moment niet goed werkte. Maar heb maar 1 artikel van de 4 opgestuurd gekregen en wel voor 4 betaald. Ook geen bevestigingsmail waarover ik gebeld heb. Vrouw aan de telefoon was wel heel vriendelijk 2x maar nu zit ik dus met 1 te duur artikel te wachten op een reactie want de mevrouw hsd daar iemand anders voor nodig
30 de março de 2023
Resposta da Arena Benelux
Beste,
We hebben begin april inderdaad wat problemen gehad met de website. Dit is ondertussen verholpen en ik begreep dat je de missende artikelen ondertussen ook ontvangen hebt.
Supergoede service!
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was). Dit werd supernetjes opgelost! De badmuts heb ik gewoon laten verzenden en het betaalde bedrag voor het badpak heb ik teruggekregen. Het badpak heb ik uiteindelijk nog kunnen krijgen via een andere officiële webshop. Kortom: Topservice!
28 de março de 2023
Resposta da Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen, Dominique! Veel plezier van je aankoop!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, goed om te horen!
Heel tevreden
Snelle levering, top kwaliteit en goede prijs-/kwaliteitverhouding
26 de fevereiro de 2023
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, heel fijn. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.