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Classificada 3 em 5 estrelas

Livraison très rapide et rapport qualité-prix OK. L'appelation"doudoune"me parait excessive. Il s'agit d'une veste de ski avec un peu de duvet de rembourrage. Une "doudoune" comporte au-mins 500g de s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Entreprise nulle les tailles ne correspondent pas du tout et en plus commande très longue à venir à fuir je ne commanderai plus jamais très très mauvaise expérience au revoir

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Vêtements originaux, très belle combinaison avec girafe et couleurs vives agréables a l oeil

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Une anecdote rigolote : lors de notre première promenade avec le porte bébé d'Areu, notre bébé s'est endormis en moins de 5 minutes, alors que d'habitude il pleure toujours en voiture ! Depuis, on n'u... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de roupas para bebé

Escrito pela empresa

Rentrez dans un monde plein de douceur pour préparer l’arrivée de bébé sereinement


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

83 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Vêtements originaux

Vêtements originaux, très belle combinaison avec girafe et couleurs vives agréables a l oeil

11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Vincent,

Un grand merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous appréciez l’originalité de nos vêtements ainsi que les couleurs vives de la combinaison.

Votre satisfaction nous fait très plaisir !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur https://www.areu-bebe.com/ !

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

achat doudoune en plumes . très satisfait de la qualité du produit.

J'ai été très satisfait de la doudoune en plumes.chaude et légère.exactement le produit que je désirerais.

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Areu Bebe

Resposta da Areu Bebe

Bonjour André François,

Un grand merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre doudoune en plumes vous satisfait pleinement.

La chaleur, la légèreté et la qualité du produit sont effectivement des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu’il corresponde exactement à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur https://www.areu-bebe.com/ !

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

Bon rapport qualité prix

Plusieurs artistes de bonne qualité

19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de votre expérience.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur https://www.areu-bebe.com/ !

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai acheté à deux reprises et toujours…

J'ai acheté à deux reprises et toujours satisfaite de mes achats

7 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Laura,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux achats vous ont pleinement satisfaite. Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt sur https://www.areu-bebe.com/ !

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 2 em 5 estrelas

commande d'une doudoune en taille L .

commande d'une doudoune en taille L .
reçu une taille M qui en réalité était une taille S.
Une livraison très longue

22 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Serge,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés 😔

Concernant la taille reçue, il est possible qu’il y ait eu une erreur de préparation. Afin que nous puissions vérifier cela et trouver une solution, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit reçu ainsi que de l’étiquette de taille à l’adresse contact@areu-bebe.com
.

Nous sommes également désolés pour le délai de livraison plus long que prévu.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et régler la situation au plus vite.

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 1 em 5 estrelas

doudoune dorée jamais reçue VOL?

Je n’ai jamais reçu la doudoune dorée commandée.

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Marie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous indiquez ne pas avoir reçu votre commande.

Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution, nous vous avions contacté pour obtenir quelques informations complémentaires, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.

Nous vous invitons à nous écrire à contact@areu-bebe.com
en précisant les détails de votre commande afin que notre service client puisse vérifier votre dossier et vous assister dans les plus brefs délais.

En vous souhaitant de passer une excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 3 em 5 estrelas

Veste ski

Livraison très rapide et rapport qualité-prix OK. L'appelation"doudoune"me parait excessive. Il s'agit d'une veste de ski avec un peu de duvet de rembourrage. Une "doudoune" comporte au-mins 500g de suvet...

5 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Gérard,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre retour positif sur la livraison et le rapport qualité-prix 😊

Concernant votre remarque, nous comprenons votre point de vue. Les termes utilisés sur notre site sont basés sur les caractéristiques du produit fournies par le fabricant.

Cela dit, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos de l’article reçu à l’adresse contact@areu-bebe.com
, afin que nous puissions vérifier ensemble et remonter votre remarque à notre service concerné.

Dans l'attente de vous lire,

L'équipe d'Areu Bébé

Classificada 1 em 5 estrelas

Entreprise nulle les tailles ne…

Entreprise nulle les tailles ne correspondent pas du tout et en plus commande très longue à venir à fuir je ne commanderai plus jamais très très mauvaise expérience au revoir

14 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Eric,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de pouvoir vérifier votre commande et comprendre le problème rencontré, nous vous avions contacté pour obtenir quelques informations complémentaires, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse de votre part.

Notre service client reste bien entendu à votre écoute afin de trouver une solution. Nous vous invitons à nous écrire à contact@areu-bebe.com
en précisant les détails de votre commande et les difficultés rencontrées.

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

ravie de mon achat

ravie de mon achat, bonne qualité et livrée rapidement

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Pauline,

Un grand merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat vous satisfait et que vous avez apprécié la qualité ainsi que la rapidité de livraison.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur https://www.areu-bebe.com/ !

Excellente journée !

L'équipe d'Areu bébé

Classificada 2 em 5 estrelas

Très mauvaise expérience avec Areu…

Très mauvaise expérience avec Areu Bébé.
Les produits ne sont pas clairement indiqués comme étant en stock ou non, aucun délai de réception n’est précisé et aucune date de livraison n’est communiquée après la commande.
J’ai commandé un article en pensant le recevoir pour Noël, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, sans information claire ni suivi fiable.
C’est très décevant, surtout pour des achats liés à des dates importantes. Un minimum de transparence sur les stocks et les délais serait indispensable.

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante, d'autant plus dans le contexte des fêtes de fin d'année.
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le manque de visibilité sur les délais et le suivi de votre commande, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous n'avez pas encore été pris en charge, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@areu-bebe.com afin que nous puissions faire le point sur votre commande et trouver une solution.
Excellente journée !
L'équipe Areu Bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

Top !

J’ai commandé pour ma fille sur ce site et je recommande ! Un article était en rupture à la suite de la commande, le SAV a tout de suite pris le relais et j’ai été rapidement remboursé.

29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la situation ait pu être réglée rapidement et que vous ayez été satisfaite de la prise en charge.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Areu Bébé !
L'équipe Areu Bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaite

Très bien merci. Jolie peluche

10 de fevereiro de 2025
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la peluche vous ait plu !
Au plaisir de vous retrouver sur Areu Bébé !
L'équipe Areu Bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

Envoi très rapide et produits de…

Envoi très rapide et produits de qualité, je recommande !

22 de novembro de 2024
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Inès,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, c'est très encourageant !
Au plaisir de vous retrouver sur Areu Bébé !
L'équipe Areu Bébé

Classificada 1 em 5 estrelas

Un site à fuir

Un site à fuir – arnaque !
J’ai passé commande pour une couverture bébé. Dès le jour de la réception, j’ai contacté le site pour demander un retour, car j’étais déçue par la qualité du produit.
Il leur a fallu plus de 10 jours pour simplement me fournir l’adresse de retour. La personne responsable m’a proposé des bons d’achat ou un remboursement partiel pour que je garde le produit, ce que j’ai refusé.

Depuis, cela fait 15 jours que j'ai reçu une notification de réception de mon retour, et malgré mes nombreux e-mails pour demander le remboursement intégral (alors que j’ai payé les frais de retour), je n’ai toujours aucune réponse… et aucun remboursement.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE

Inadmissible :
J’ai passé commande hier, j’ai voulu annuler dans la minute puisque le site précise que la commande peut être annulée jusqu’à une heure après avoir commandé. Mais impossible ! et j’ai essayé de joindre via le téléphone, par mail, le SAV, sur INSTA, rien zero réponse par contre j’ai reçu deux mails de confirmation de commande et d’envoi de ma commande , que quelqu’un fasse son boulot et réponde à mes mails !!

27 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent en tous points

Excellent en tous points, que cela soit les produits , les tarifs que le service client très à l'écoute et professionnel.
Je recommande sans hésitation.

8 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Madame Millas,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits, nos tarifs et notre service client ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer à donner le meilleur chaque jour.

Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous !

À très bientôt,
L'équipe Areu Bébé

Classificada 1 em 5 estrelas

Je renouvelle mon avis plus que négatif…

Je renouvelle mon avis plus que négatif sur cette entreprise. Leur réponse n’en est pas une, et je me rends compte qu’ils répondent la même chose à tout le monde. Rien de personnalisé concernant notre commande. J’informe la Direction des fraudes de cette entreprise qui se moque du monde et encaisse sans livrer . Inadmissible ! Surtout fuyez ce site.

30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Isabelle,

Nous avons bien reçu votre message hier sur notre boîte de contact et nous allons vous recontacter immédiatement afin de vérifier ce qui s'est passé avec votre commande. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour résoudre chaque situation dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à vérifier vos e-mails, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter une solution rapidement.

Cordialement,
Le service client
Areu Bébé

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque!

Arnaque!!
commande passée en janvier, après plusieurs relances :
-on me confirme enfin qu'un article de ma commande n'est plus disponible, je confirme ^tre d'accord pour un article similaire
- toujours pas de confirmation d'expédition de commande, je reprends contact et à nouveau on me confirme qu'un autre article n'es tplus distribué et on me propose des solutions de remboursements (totale/ sous forme de bon etc).
- Je confirme vouloir un remboursement complet et depuis lors plus aucune réponse malgré plusieurs rappels
Je ne comprends pas les avis positifs, comme suggéré par un autre utilisateur (ou devrais-je dire victime), il s'agit probablement de faux avis.

5 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Nancy,

Nous avons retrouvé votre dossier et nous nous en occupons immédiatement. Vous allez être recontactée par mail dans les plus brefs délais afin de régler la situation.

Merci pour votre patience et à très bientôt.

Cordialement,

Le service client
Areu Bébé

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande bien reçu après une dizaine de…

Commande bien reçu après une dizaine de jours. Certes, les délais sont un peu longs, mais le colis est arrivé en parfait état et bien emballé. Je préfère ça que de recevoir un produit abîmé. Merci Areu Bébé !

17 de janeiro de 2025
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour, en effet, il nous permet de nous améliorer dans notre service.

Nous sommes heureux que vous soyez toujours satisfaite de nos produits.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou autre demande, je reste à votre disposition si besoin.

En vous souhaitant une excellente journée,

Vanilla responsable service client de l'équipe Areu bebe.

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience avec Areu Bébé

Très bonne expérience avec Areu Bébé ! La poussette que j'ai choisie est de très bonne qualité pour un prix tout à fait raisonnable. C'est rare de trouver un aussi bon rapport qualité/prix de nos jours.

14 de janeiro de 2025
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Resposta da Areu Bebe

Bonjour Sophie,

Merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !

Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande.

​Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !

Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,

Très belle journée !

Cordialement,

Vanilla, responsable service client de l'équipe Areu bebe.

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