Arlaya Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis totalement satisfaite des bodys achetés récemment ils sont très agréables à porter et la taille est parfaitement adaptée aux mesures que j'ai donné pour mon achat. Ils ne font pas forcément u... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

J’ai commandé des leggings et shorts anticellulite ainsi que des soutien-gorge sans armatures cette année. La qualité des produits est bonne et les matières sont agréables à porter. Je n’ai pas e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

J'avais des doutes lors de l'achat mais je trouvais les soutiens gorge joli. A réception, ils sont jolis, confortables et offrent vraiment un très bon maintien. La touche en dentelle offre vraiment un... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

La taille ne correspond pas aux gros bonnet, moi je fais un 105 E et il donne du 2XL mais ça reste trop petit et on ne peux pas se faire rembourser totalement ⚠️. Il gardent 10 euros automatiquement... Ver mais

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Bom

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118 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE

ARNAQUE. J'ai acheté 5 soutiens gorges que je n'ai JAMAIS PORTÉ, j'ai attendu tres longtemps avant de les recevoir et quand enfin ils sont arrivés malgré leurs noms ,ils ne soutiennent rien du tout , le tissu est extra fin, les bretelles tombent , les coques dans le soutiens gorges ne sont pas à la taille du bonnet donc le seins ressort. Un vrai désastre.
J'ai fait une demande de remboursement avec retour des produits, ils m'ont proposé spit de recuperer 20% de mon argent et de revendre les soutiens gorges par moi même, soit de reprendre un autre produit chez eux, soit de payer en recommandé à la poste pour renvoyer le colis et ils prenaient en plus 15 euros de nettoyage.
Du n'importe quoi.
A fuir

15 de junho de 2026
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Resposta da Arlaya

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis, mais nous souhaitons apporter quelques précisions.

Votre demande concernait le retour de soutiens-gorge déjà portés et usés. Pour des raisons évidentes d’hygiène, ce type d’article ne peut pas être repris ou remis en vente lorsqu’il a été utilisé, conformément à nos conditions de retour.

Malgré cela, nous vous avons proposé plusieurs solutions commerciales. Vous les avez toutes refusées et avez exigé un remboursement total, tout en conservant les articles.

Nous comprenons votre insatisfaction, mais le terme “arnaque” ne reflète pas la situation : votre commande a bien été expédiée et reçue, et notre service client vous a apporté plusieurs options de résolution.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

Un bon produit qui pour le moment ne…

Un bon produit qui pour le moment ne bouge pas. Un excellent SAV avec une grande compréhension et en recherche d'une solution.
Merci sincèrement.

14 de junho de 2026
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Resposta da Arlaya

Bonjour Céline,

Un grand merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis de savoir que le produit vous convient pour le moment et que vous avez apprécié l’accompagnement de notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons bien entendu disponibles si besoin.

Merci sincèrement pour votre confiance.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

La taille du produit n'allait pas et le…

La taille du produit n'allait pas et le service client a été très réactive ce que jai beaucoup appréciée

10 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour Madame Abdellatif,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes désolés que la taille du produit ne vous ait pas convenu, mais nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons bien entendu disponibles si besoin.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 1 em 5 estrelas

Faites attention

Faites attention, ils ne remboursent rien. J'ai acheté un soutien-gorge, mais il n'a pas l'effet push-up qu'on voit et je galère pour le remboursement. Domingues Mélanie.

5 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour,

Après vérification, nous ne trouvons aucune commande au nom de Christophe Bordat dans notre base clients. Il semble donc possible que cet avis concerne une autre boutique ou qu’il y ait une erreur sur l’enseigne concernée.

Nous tenons à préciser que les demandes de retour et de remboursement sont bien traitées par notre service client, dans les meilleurs délais, dès lors que la demande correspond à nos conditions de retour.

Si vous pensez malgré tout avoir commandé chez nous, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de l’achat afin que nous puissions vérifier la situation rapidement.

Cordialement,

L'équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait et site sérieux

J’ai commandé des soutiens gorge et ils sont vraiment incroyables : confortables, doux et parfaitement adaptés grâce au guide des tailles conforme, il faut le souligner car pour ma part j’ai très souvent eu des soucis ailleurs.

C’est la première fois que je me sens vraiment bien en en portant un ! Ils sont agréables toute la journée et même la soirée ou la nuit.
De plus, c’est facile et rapide de les contacter, le SAV est très agréable, réactif et disponible.

C’est une très belle découverte, je suis vraiment satisfaite de mes achats et je recommanderai sans hésiter. Merci Arlaya !

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour Oriane,

Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vos soutiens-gorge vous conviennent, aussi bien en termes de confort que de qualité. Votre retour nous fait vraiment plaisir, d’autant plus que vous soulignez également votre expérience avec notre service client.

Merci sincèrement pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

Service après vente extra réponds aux…

Service après vente extra réponds aux besoins de la clientèle immédiatement et avec courtoisie en cas pour ma part très réactif… la qualité du legging est exceptionnelle je recommande à toutes ce magnifique legging pour un effet sculptant prendre une à deux tailles en dessous 👌

30 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour Dado,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre legging ainsi que la réactivité de notre service après-vente. Votre retour est très précieux et nous sommes heureux de savoir que le produit répond à vos attentes.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

Extra

Extra. Service après-vente impeccable et produits extra! Je recommande .

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour Gwendoline,

Merci sincèrement pour votre retour.

Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience, aussi bien concernant nos produits que notre service après-vente. Merci également pour votre recommandation.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

J’avais commandé la taille S

J’avais commandé la taille S je me suis un peu sous-estimé du coup quand je l’ai essayé, il s’est déchiré, j’ai appelé les fournisseurs très gentil et compréhensible. Ils m’ont renvoyé deux legging gratuitement de la taille M. Merci beaucoup je le porte et il me fait beaucoup de bien.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bonsoir,J'ai vue la pub qui tourne sur…

Bonsoir,J'ai vue la pub qui tourne sur kes réseaux, j'ai longuement regardé les commentaires et je le suis dis, on ne risque rien donc commandé, 1 semaine pour etre livré, normal puisque Farnce, suivi ma commande, j'ai essayé de suite et adopté directe. Remarqué 1 pas trou dans 1 leggings et envoyer mail, reçue réponse directe de leur part, il me revoit 1 nouveau. C'est pas de l'arnaque, c'est vrai . Bien merci à Arlaya . Franchement n'hésitez pas .

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Arlaya ❣️

Je connaissais pas Arlaya...mais je peux dire que c'est un site très sérieux a l'écoute quand un petit problème se présente
J'ai eu des échanges par e-mail et ils répondent vite et trouve une solution
Je le recommande a 💯
Et je peux confirmer que je repasserais commande
Merci Arlaya

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Leggings publicité mensongère

Leggings qui soit disant améliorent l’aspect de la peau = arnaque / aucun effet constaté après un mois. Et refus d’activer la garantie satisfait ou remboursé à 3 jours près.
Très déçue !

28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Arlaya

Bonjour Madame,

Après vérification de votre dossier, nous souhaitons rétablir les faits pour les lecteurs de cet avis.

Concernant la garantie : Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, clairement indiquée sur notre site et dans nos CGV. Votre demande de retour a été effectuée après ce délai de 30 jours. Nous avons donc appliqué nos conditions, comme nous le faisons pour l'ensemble de nos clients par souci d'équité.

Lors de nos échanges, vous nous avez explicitement indiqué que si nous n'acceptions pas votre retour hors délai, vous publieriez un avis négatif. Notre engagement envers l'équité de traitement entre tous nos clients prime sur toute autre considération, indépendamment des pressions extérieures.

Concernant les résultats : Vous nous avez vous-même confirmé ne pas porter le legging quotidiennement, alors que le protocole d'utilisation indiqué sur notre fiche produit précise un port minimum journalier pour obtenir des résultats. Il est donc inexact d'affirmer que le produit ne fonctionne pas quand les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.

Cordialement,

L'équipe Arlaya

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite, je recommande

J’ai profité de l’offre d’hiver pour refaire mon stock et franchement je ne regrette pas du tout. C’est déjà ma deuxième commande chez eux et je suis toujours aussi satisfaite de cette entreprise

Les soutiens-gorge sont confortables et taillent correctement, la matière et douce et ne gratte pas du tout.

La commande est arrivée dans des délais corrects, bien emballée, et tout était conforme à ce que j’avais choisi. Pour l’instant je n’ai pas eu besoin de contacter le service client, donc je ne peux pas juger ce point-là, mais en tout cas de mon côté tout s’est bien passé.

Bref, très contente de mon achat, j’ai déjà recommandé la marque à une amie et je repasserai sûrement commande quand j’aurai besoin de renouveler d’autres pièces.

18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai commandé un soutiens-gorge…

J’ai commandé un soutiens-gorge minimiseur et la promesse est tenue. Le maintien est très bon, l’effet minimiseur est réel et le rendu reste confortable au quotidien. La livraison a été rapide, je recommande pour ma part

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

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