Meilleurtaux Assurances Opiniões 

la personne qui était en ligne au téléphone m'a fourni tous les renseignements demandés, m'a guidé pas à pas avec beaucoup de compétence, d'amabilité et de patience pour toute la procédure d'inscription en ligne. Je lui suis vraiment redevable de tant de disponibilité.

Réactivité de la conseillère face aux demandes formulées

J'ai souscris un contrat d'assurance auto le 16/9 et payé 268.49€ et c'est un vrai cauchemar depuis. Ils m'on demandé des documents manquant le 7/10 en me disant "Dès réception , il y aura l'édition d'un nouveau devis ". j'ai envoyé de suite le meme jour les documents et attendu patiemment ce fameux devis. j'ai eu ensuite une réponse le 13/10 confirmant qu'ils ont bien reçu les documents, mais je n'est pas reçu le devis, depuis aucune nouvelle. J'ai donc consulté mon espace personnel hier le 4/11 et je me suis rendu compte que mon contrat était résilié ! Personne ne ma prévenu, je conduisait donc mon véhicule sans assurance sans le savoir depuis 2 semaines. j'ai appelé aujourd'hui et la personne au téléphone a bien reconnu une erreur de leur part, mais il faut attendre que le "service concerné" résout le problème.. en attendant je ne peux pas conduire ma voiture pour aller au travail, je suis pris en otage par Meilleurtaux, c'est honteux. je ne crois pas une seconde qu'une personne va me rappeler, depuis ma souscription le 16/9 j'ai envoyé une bonne douzaine de mail pour faire avancer mon dossier, je n'ai jamais eu de réponse. C'est ma pire experience en 33 ans de conduite. j'ai demandé a me faire rappeler demain au plus tard car j'ai besoin de ma voiture tous les jours. si ils ne me rappelle pas, je vais être obligé de souscrire une nouvelle assurance ailleurs et j'irais porter plainte, j'ai tous les mails prouvant leur faute. J'ai payé 268.49€ pour 1 mois d'assurance pour un Citroen C15 !! Si vous voulez vraiment régler mon problème, appelez moi immédiatement au lieu d'écrire un beau texte en réponse a cet avis.

Mon interlocutrice a été très à l'écoute et efficace pour me renseigner et me proposer une offre adaptée à mes besoins

Une horreur impossible de résilier son contrat a fuir absolument.

Généralement quand une plateforme appelle, même si nous somme demandeur, c'est toujours assez laborieux, je suis tombé sur Lyam de Meilleurtaux, très professionnel, extrêmement courtois, il prend le temps de bien satisfaire le client, il ne néglige aucun détail, il est vraiment très agréable, merci à lui vraiment, bravo Lyam

L’interlocuteur parler tout en expliquant correctement les choses et cela simplifie les choses

L'opérateur à bien répondu à ma demande

bien accompagné

J’ai souscrit une assurance auto via Meilleurtaux Assurances à 19 ans pour ma première voiture. Les tarifs proposés étaient très compétitifs pour un jeune conducteur, surtout comparés à d’autres courtiers ou assureurs traditionnels.

Le processus de souscription s’est déroulé sans problème particulier, avec des explications claires et des démarches relativement simples à effectuer en ligne.

Je n’ai pas rencontré de mauvaises surprises, ni d’erreurs dans les documents contractuels. Dans l’ensemble, l’expérience a été positive, et je peux recommander Meilleurtaux Assurances à d’autres jeunes conducteurs qui cherchent une première assurance auto à un prix abordable.

Le seul bémol est la difficulté d'accès a l'espace client pour visualiser le contrat automobile.

Ils acceptent notre dossier, je précise, complet, dont la mention d'un accident responsable. Au bout de 15j, ils nous radient en donnant pour excuse une déclaration frauduleuse sur le dit accident responsable initialementau dossier. rendant la recherche d'assurance extrêmement compliquée auissi que des surcout pendantplusieursannées. Cette société est malhonnête.

beaucoup de renseignements et d'assistance

Mia est une conseillère à l'écoute et réactive.
Le bémol : difficile joindre les services et quand ils rappellent,je travaille.
2ème bémol : avec Mia,nous avons passé 30mn à définir mon besoin pour m'envoyer une offre adaptée.Je rappelle le lendemain pour avoir des précisions je tombe sur une conseillère qui me demande de lui fournir toutes les informations déjà saisies par Mia au prétexte de les revalider. Je lui ai expliqué à plusieurs reprises que j'avais déjà transmis ces infos et que j'avais le contrat sous les yeux. J'ai compris qu'elle voulait s'attribuer le contrat. J'ai coupé court et j'ai réussi à échanger avec Mia.
Dommage, ça m'a fait perdre beaucoup de temps.

Mes interlocuteurs ont été charmant et clair merci à l'équipe

J'ai eu au téléphone, PATRICIA, de l’équipe adhésion abonnements, qui a été très rapide, compétente et patiente, pour m'expliquer et realiser en ligne mon changement d'assureur. Franchement très bonne expérience avec toutes vos équipes. Merci

J'ai assuré 2 véhicules a mon nom le même jour et j'ai payé 2 frais de dossiers. Par Tel ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient les 100 € trop perçu du 2° dossier. A ce jour soit 7 mois après mon règlement je n'ai pas eu de remboursement. Et tous mes Mails sont restés sans réponse. Je vais résilier mes 2 contrats.

TRANSITION RÉUSSIE.
j'ai changé d'assurances automobile,
Meilleurtaux Assurances c'est occupé des démarches.
Ensuite j'ai été pris en charge par contacts téléphoniques jusqu'à la finalisation de mon contrat.

Souscription à l'assurance rapide et efficace.

Je ne recommande pas dutout cette assurance.

Radié abusivement après 1 mois pour absence de document envoyé (document lu au téléphone par un conseiller donc bien reçu).

Pas prévenu ni par mail ni par téléphone de la radiation. Imaginez les problèmes en cas d'accident !!!

J'attends le remboursement de mon année de cotisation perçue par "meilleur-taux assurance" depuis le 29 juin 2025 !!!

Des dizaines d'appels, mails, tous documents bancaires, rib envoyés qui prouvent que je n'ai jamais reçu mon remboursement.

Soit disant le 02 juillet d'après eux....JAMAIS !!!

Je vais déposer plainte et ouvrir un dossier-procédure judiciaire pour les mettre devant les tribunaux et récupérer ce qu'ils me doivent. HONTEUX !!!

Je déconseille fortement Meilleurtaux Assurances. Si je pouvais j’aurai mis 0 étoile.
Après avoir été harcelée plusieurs fois par jours pour déposer les documents, que j’avais déjà déposés, je n’ai plus eu aucune nouvelle.
Mon contrat a été résilié sans aucun avertissement, soi-disant pour un bris de glace non déclaré… alors que ce sinistre ne m’appartient même pas. Résultat : plusieurs jours sans assurance, sans qu’on me prévienne. Aucun retour à mes appels ou messages, et pour couronner le tout, on m’a demandé de payer à nouveau des frais de dossier pour souscrire un nouveau contrat. Un service client inexistant et des pratiques plus que douteuses, voir dangereuses.