Vi købte en ny Audi q4. Super service hele vejen igennem, fra start til lev, Af vores nye Audi..🤩💯 De Aller bedste anbefalinger her fra..🤩 Vi handlede med Peter Rise. 🤩 Super service f... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Udsøgt behandling fra start til slut Vi har haft en virkelig god oplevelse med Audi. Vi blev mødt med stor professionalisme og en oprigtig vilje til at hjælpe. De arbejdede grundigt og ihærdi... Ver mais
A empresa respondeu
Fik en fin behandling kunne selvfølge godt tænke mig mere for den gamle bil men det er jo market der bestemmer prisen men især god behandling
A empresa respondeu
Fantastisk oplevelse fra start til slut. Fra vores første besøg og prøvetur i juli til leveringen af vores Audi i oktober hos Audi i Aalborg, har vi følt os særdeles godt behandlet og trygge gennem he... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Oficina de reparação automóvel
- também em
- Concessionário auto
- Loja de acessórios para automóveis
- Loja de peças automóveis
- Serviço de leasing de carros
Escrito pela empresa
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Informações de contacto
Ny Kærvej 47, 9000, Aalborg, Dinamarca
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,6
Excelente
757 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Anne,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet fantastisk service og har mødt en behagelig og dygtig sælger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hold nu kæft en dårlig service
Hold nu kæft en dårlig service. Min Audi A3 fra 2022 kom med en fejl drivline kontakt værkstedet . Jeg kører ind til Audi i Aalborg fortæller at den har en fejl vil hører om de ikke kan sætte en tester på og udlæse fejlen det kan de ikke de har 2 Md Ventetid 🤮det skal siges at for 4Md side havde jeg samme fejl på bilen og der var der 3 ugers ventetid for at få den udlæst og 4 efter kunne de udskifte denne reservedel. Kommer aldrig der mere😞Ps. Har købt bil hos dem i gemme de sidst 15 år. Kommer aldrig der mere😞😞😞
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Jonny,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, du har haft, og det er meget beklageligt, at din bekymring ikke er blevet afhjulpet med det samme. Vi er i en periode, hvor ferie desværre kan føre til længere ventetider, og det kan medføre, at vi til tider er underbemandede.
Hvis du føler dig utryg ved at køre i din bil, er du altid velkommen til at stille bilen akut hos os.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Endnu en gang beklager vi for din oplevelse, og vi håber, at vi får mulighed for at genvinde din tillid.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Michael,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Motorsoftware opdatering
Man fortæller mig min bil skal ind til opdatering af softwaren i motoren - uden mere forklaring.
2 timer efter jeg har hentet bilen lyser motorlampen - ved kontakt siger man det kan være fordi min bil er chiptunet. Hvilket den ikke er - men selv det burde man jo nok sige når man indkalder bilen.
Efterfølgende vil Audi ikke lave det fordi de fastholder bilen er chiptunet.
Det mest skræmmende er at deres skadeservice i Aalborg er den bedste service ever også må det være træls at være kollegaer med nogen der yder ikke en skid service.
3 de julho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, som du har haft i forbindelse med opdateringen af din Audi.
Vi vil meget gerne undersøge sagen, og vi henviser dig derfor til at sende en mail med dit telefon- og registreringsnummer på kontooprettelser@semler.dk.
Med venlig hilsen
Mathilde,
Audi - en del af Semler Mobility
Jeg har en Q3 hybrid fra 2021
Jeg har en Q3 hybrid fra 2021, købt fra ny. Havde en super godt oplevelse ved køb af bilen. En 5 stjerne.
Men når det kommer til værksteds tid kan jeg kun give højest 1 stjerne.
Min motorlampe lyste gul, jeg var 5 minutters kørsel fra Audi Aalborg. Kørte direkte ind til Audi, hvor jeg blev sendt over på reservedelsbutikken.
Her fik jeg en tid, på værkstedet, om 2 mdr. Uden at undersøge hvad problemet var, fik jeg på besked, at jeg bare kunne kører i bilen, men skulle stoppe hvis lampen begyndte at lyse rød.
Det er simpelthen ikke godt nok, hvis ansvar er det hvis bilen går mere i stykker.
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for din Audi Q3 Hybrid. Det ærgrer os dog at høre, at oplevelsen på værkstedet ikke har levet op til forventningerne.
Vi kan godt forstå, at en gul motorlampe kan skabe bekymring, og at 2 måneder kan føles som lang tid at vente. Som du dog er blevet oplyst på værkstedet, kan man godt køre i bilen, så længe lampen kun er gul, og bilen kører normalt.
Skulle du dog føle dig utryg i at køre i bilen, er du meget velkommen til at stille bilen i vores akutrække.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for dialog, er du meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilse
Mathilde,
Audi - en del af Semler Mobility
Poor customer service
I part exchanged my 17 plate A5 conv for a 20 plate A5 conv just over 12 months ago. A few days before I was to pick up my new car I was told the MMI system was faulty and needed a new one. It took over a week to have a new one fitted, I had to do all the ringing to see how it was coming on. Forward 12 months the MMI system is faulty again! over a week of ringing Audi Erdington passed from person to person no call back at all about trying to have an apparent new 12 month old MMI system look at/diagnosed I’ve had no response! I’ve even sent a complaint email to their complaints service I’ve still had no reply from them either. I was told to ring Audi stoke, Audi Stafford who could help me both wanted to charge me over £140 just to diagnose it. I can’t get to Erdington with out use of a curtisey car and they’ve no cars till September!!I’ve still a useless faulty MMI system, absolutely poor customer service I bet if I was buying a car from them again they’d be all over it. I was told the system cost £4000 as if I’ve that kind of money to pay for it, something like that should have at least 2/3 year warranty on it. Will never use them again! Thanks a lot Audi Erdington NOT!!
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Aalborg
Hi,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experience with exchanging your car.
However, you have posted your review on the Danish Trustpilot page. We therefore recommend that you submit your review to the Audi Erdington page so you can receive the appropriate assistance.
Kind regards
Mathilde,
Audi - a part of Semler Mobility
Forløbet er som forventet
1 de julho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at forløbet har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Kristina,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super oplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Fik løst problemet på 15 minutter
Fik løst problemet på 15 minutter, men måtte vente 2 måneder for at få det løst
21 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Preben,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din oplevelse hos os - dog ville vi da gerne have gjort det endnu bedre i forhold til vente tiden!
Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang.
På glædeligt gensyn!
Med venlig hilsen,
Nanna,
Audi, en del af Semler Mobility
God service og dygtig personale
God service og dygtig personale. Alt klappede da vi hentede bilen.Kan kun anbefales herfra.
21 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces, og at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Nanna,
Audi, en del af Semler Mobility
God service
God service, positive personer ved modtagelse til værkstedet og ved afhentning
19 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Niels
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang, hvor vi forhåbentligt kan levere en endnu bedre service!
Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Aalborg, en del af Semler Mobility
super god behandling
19 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Dennis,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Christian,
Audi, en del af Semler Mobility
En professionel behandling hvor…
En professionel behandling hvor leveringen blev fuldt til dørs også efter leveringen
11 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord.
Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en professionel oplevelse med dit bilkøb hos os. Det betyder alverden for os, at du følte dig godt hjulpet hele vejen – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Altid god service.
Jeg er tidligere ejer af en Q4 etron. Havde ingen problemer med bilen udover, at motoren i ladedæksel måtte skiftes. Men det var intet problem, den snuppede garantien og selvom jeg ikke kørte kortet igennem var servicen prima.
11 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Hansen,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Vi håber på, at kunne byde dig velkommen igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Christian,
Audi, en del af Semler Mobility
Det var rigtig god oplevelse.
4 de junho de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Arne,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Det er så ærgerligt at jeg gerne vil…
Det er så ærgerligt at jeg gerne vil køre Audi!!!
Jeg har en bil som Audi har tilbagekaldt pga en fejl og som skal værksted. I brevet står at jeg skal kontakte Audi for at aftale et tidspunkt for udbedring.
Har netop talt med dem, og kan så få en tid i august.
DET ER OM 2 MÅNEDER!!!!
I den periode kan jeg så ikke lade på min plugin, hvor jeg kører 80% af mine kilometer på strøm - og i øvrigt ikke får noget ud af mit abonnement hos Clever.
Det er desværre ikke første gang jeg oplever EKSTREM lang ventetid på værksted hos Audi.
Ved simpelthen ikke hvad der sker, men det er ikke i orden at I opdager en fejl på bilen og så ikke afsætter ressourcer til at få det udbedret hos jeres kunder.
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne starte med at beklage den lange ventetid, du oplever i forbindelse med tilbagekaldelsen og opdateringen af din Audi. Vi forstår din frustration over at skulle vente så længe, især når det betyder, at du midlertidigt ikke kan benytte ladefunktionen og dit Clever-abonnement, som du plejer.
Desværre oplever vi i øjeblikket et meget stort pres på vores værksteder, da mange biler skal have udført netop denne opdatering efter tilbagekaldelsen. Derfor kan der i perioder opstå ekstra lang ventetid – og vi er kede af, at det rammer dig som kunde.
Vi arbejder løbende på at optimere vores kapacitet, men i dette tilfælde er første ledige tid først i august, da vi har mange biler booket til samme udbedring.
Vi ønsker dig en rigtig god dag – på trods af omstændighederne.
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
særdeles jordnær imødekommenhed.
Seriøs, velforberedt præsentation og salg, og særdeles jordnær imødekommenhed.👏👍
27 de maio de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej John
Tak for din anmeldelse.
Det er meget store ord og det sætter vi pris på!
Vi er meget glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
David,
Audi Aalborg, en del af Semler Mobility
God og fantastisk oplevelse ved køb af…
God og fantastisk oplevelse ved køb af ny bil. Der var god tid til informationer og spørgsmål. Kunne altid henvende os for yderligere spørgsmål. God sælger 😊😊
31 de maio de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Ove,
Tusind tak for de flotte ord.
Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse med dit bilkøb hos os. Det betyder alverden for os, at du følte dig godt hjulpet hele vejen – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde. 😊🚗
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
God personlig service
22 de maio de 2025
Resposta da Audi - Aalborg
Hej Kim
Tak for din anmeldelse, det værdsætter vi!
Vi er glade for du fik en god oplevelse hos os.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Aalborg, en del af Semler Mobility
Un coche Audi Pagado cerca de 100,000€…
Un coche Audi Pagado cerca de 100,000€ AUDI ESPAÑA ,los materiales de mala calidad y diseño nefastos que utiliza AUDI para equipar los coches que fabrica -El diseño de este componente -VALEO ES NEFASTO y niega TODO conocimiento de las consecuencias de durabilidad o funcionamiento que pueda tener.
No se comprende como AUDI puede permitir instalar semante PORQUERÍA de SISTEMA en el equipamiento de sus coches , y con un precio de mercado brutal para tener estas sorpresas de TAN MALA CALIDAD
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Aalborg
Hi,
Thanks for your review.
We’re truly sorry to hear about your disappointing experience. We understand how frustrating it must be to encounter quality issues, especially with our vehicles. If you bought your Audi through one of our dealerships in Denmark, you are more than welcome to contact us through this email address: Kontooprettelser@semler.dk.
We appreciate you taking the time to share your concerns.
Kind regards,
David
Audi, part of Semler Mobility
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.