Aurena Opiniões 253

Habe bereits mehrfach was ersteigert. Bis jetzt alles gut. Doch diesmal liege ich mit Fieber im Bett und kann die Ware nicht abholen. Verstehe das man sich die Zeit einteilen muß für die Abholung, jedoch das ich krank werde dafür kann ich nichts. Es wurde ein Ersatztermin an einem Freitag (am nächsten Tag von 8-10 Uhr) zugesagt. Top wie soll das gehen? In der Zeit sind alle in der Arbeit. Und binnen einem Tag unmöglich jemanden zu finden. War für mich das letzte mal das ich da mitgesteigert habe. Und wenn ich in den Kommentaren lese das schon mal was mit nach Niklasdorf genommen wurde ärgere ich mich gleich noch mehr( geht ja bekanntlichnicht), denn da müsste ich sowieso meinen letzten Artikel abholen denn ich ersteigert habe.

Strandkorb... nach 2 Monate hat sich der Holzkasten aufgelöst die verleimung ist so mangelhaft das es die Luftfeuche zersetzt zum wegwerfen reiner Betrug würde ich sagen

Ich habe bei Aurena ein angeblich antikes Damast Messer ersteigert. Als ich es in den Händen hielt zweifelte ich schnell an der Authentizität des Messers bzw. an der Bezeichnung antik. Denn kurze Zeit später fand ich das exakt selbe Messer nochmals bei Aurena online zur Versteigerung. Das hat schon einen etwas fahlen Beigeschmack. Antik setzt vielen Voraus aber keine Serienproduktion. Somit ist das Messer überteuert verkauft worden. Ausserdem hege ich Zweifel an der Rechtmäßigkeit des Auktionssystems. Allerdings ist das eine reine Vermutung und entbehrt jeglicher juristischer Grundlage meinerseits.

Ich habe schon unzählige Male bei Aurena ersteigert bzw. geboten, immer alles Top! Natürlich lernt man, ich steigerte nur in einer gewissen Umgebung mit da es mir an Anfang auch passiert ist daß ich in Klagenfurt bei vielen Sachen mitgesteigert habe und den Zuschlag für 1 Ding um 20€ erhalten habe, aber dass passierte mir nur 1 mal, jetzt passe ich auf und manchmal fährt man auch wegen wenigen Sachen hin. Also Mitarbeiter sind eigentlich immer genügend vor Ort und sogar zahlen kann man vor Ort wenn mal einmal zu überweisen vergessen hat. Ich schau gerne durch, Neueinsteiger müssen schon aufpassen, aber das liegt nicht an Aurena!

Wir hatten jetzt bei drei Versteigerungen mitgeboten und den Zuschlag erhalten...wir können ein großes Lob aussprechen...top Organisation, problemloses Ersteigern und ein reibungsloser Ablauf beim der Abholung der Ware. Auch noch ein dickes Plus...das sehr freundliche und hilfsbereite Personal...danke, danke, danke...

Immer zufrieden gewesen, aber jetzt sehr enttäuscht!!!
Habe ein Bett ersteigert, noch verpackt, das NICHT mit fehlenden Teilen deklariert wurde! Andere Möbel hatten diesen Zusatz, mein ersteigertes Bett nicht.
Habe 150,- bezahlt und habe nur Bettteile. Auf die Reklamation hiess es: das wird bearbeitet, warten Sie bis Ihr Ticket an der Reihe ist. Das war vor 3 Wochen.
Bei Aurena muss man sehr gut hinsehen, am Besten VORHER die Besichtigung in Kauf nehmen.
Ich werde nicht mehr steigern.
Als Kunde bist du leider allein gelassen, wenn etwas nicht passt.
Selbst hat man SOFORT zu zahlen, wartet aber bei Reklamation Wochen oder wird abgefertigt

war lange zufrieden, oft müll gekauft. Leider letztens was kapputes ersteigert was nicht als kapput markiert wurde. Also 100% zum entsorgen gewesen. Bin 400km gefahren und hatte 5 stunden Aufwand. Am ende hats geheissen das ich selber schuld bin. Hab 6€ Zurückbekommen nach 5telefonate und 4 Mails. Aber keinen Cent Zeitaufwand oder Spritgeld obwohl AURENA schuld war. Deshalb werde ich auch nicht mehr einkaufen. Echt traurig der Service und die Kundenbetreuung.

Wir waren heute bei der Abholung unserer ersteigerten Sachen und sind wirklich positiv überrascht, wie gut das alles organisiert war. Wurden sofort und direkt zu unseren Sachen gelotst, der freundliche Mitarbeiter half uns sogar beim Schleppen. Obwohl wirklich zig Leute da waren, gab es nirgendwo Stau oder lange Wartezeiten. Was man vielleicht verbessern könnte: Vielleicht eine Art "Lageplan" mit einer Einteilung in Zonen, damit man ungefähr weiß, in welchen Bereichen sich welche Nummern bzw. Posten befinden. Wir hatten halt nur sehr vage Richtungen ("EG links", "EG Mitte") und sind ziemlich rumgerannt (und die Mitarbeiter erst!). Damit könnte man vielleicht noch den Ablauf etwas beschleunigen. War aber grundsätzlich trotzdem OK und wir konnten alles mitnehmen. Gerne wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Liebes Aurena Team!

Eines gleich vor weg, eines großes Lob an euch! Ich kannte Aurena vor her nicht. Ein Freund hat mir von Euch berichtet und ich schaute mal rein und fand gleich etwas bzw. hab mit gesteigert!

Aber jetzt eigentlich zum wichtigeren, die Abholung. Ich muss euch sagen, dass Ihr tolle Arbeit leistet. Ich hab am 02.10. in der Sandleitengasse (Kika) gegen 09:00 Uhr etwas abgeholt und heute am 04.10. in Stockerau (Kika) gegen 11:00 Uhr. Jeweils keine langen Wartezeiten. Die junge nette Damen am Computer bei der Anmeldung, muss ich sagen, sehr höflich, nett und kompetent. Sehr gutes Personal! Wie schon erwähnt grosses Lob.

Echt Spitze organisiert.

Gute Organisation,Abholung der Waren funktioniert bestens! Von der Dame im Büro wurde ich spontan mit Mineralwasser versorgt. Kundenfreundlich aber Auktionen sind kein Selbstläufer und Garant für einen billigen Einkauf!
War schon mehrmals dabei und immer wieder gerne!

Schon oft habe ich Sachen ersteigert und war immer zufrieden. Muss aber dazusagen das ich alles vorher besichtige was ich kaufe 😅

Die Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und hilfsbereit.

Also wir können es nur empfehlen... wir haben heute zum ersten Mal 300 Positionen versteigern lassen und alle Mitarbeiter waren kompetent und freundlich und es hat Geld gebracht und Spaß gemacht. Viele Kunden haben ein Schnäppchen ersteigert, also alles gut für alle! So macht Auktionen ganz egal als Kunde oder Händler Spaß! Gerne wieder ... und bis zum nächsten Mal.

Bieten, Zuschlagen, Bezahlen, Abholen, alles wie man es sich wünscht.
Habe schon mehrfach bei Aurena etwas erstanden, teils mit kostenlosem Versand aber auch mit Abholung vor Ort, die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und es hat gepasst, auch wenn wirklich viel los ist. Natürlich steigern manche Bieter wie wild hoch aber da kann die Plattform nichts dafür. Leider ist die Fahrt manchmal weit so wie zuletzt aber Bad Schallerbach liegt in der Mitte von Österreich, da ist man überall gleich schnell dort.

Abholung sehr gut organisiert. Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit.

Eindeutig die beste Versteigerugsfirma in Österreich. Vor allem gibt es keinen Posten unter Vorbehalt. Motivierte Mitarbeiter. Danke Manuel.Auch einen fähigen Staplerfahrer.
Natürlich
nicht leicht bei Versteigerungen von über 1000 Posten. Würde
bei so großen Versteigerungen vorschlagen, einen Tag vorher eine Abholung für Großposten zu machen. Sonst wartet jemand der nur ein Gerät hat schon lange. 4.Sterne deswegen, weil die Firma schon sehr bekannt ist, und dadurch wenig Schnäppchen zu machen sind.

Ich hatte das Vergnügen, an mehreren Auktionen von Aurena GmbH teilzunehmen, und ich muss sagen, es war eine rundum positive Erfahrung! Die gesamte Veranstaltung wurde professionell und reibungslos durchgeführt. Bereits bei meiner Ankunft wurde ich von freundlichem und kompetentem Personal empfangen, das mir bei allen Fragen und Anliegen zur Seite stand.

Die Organisation der Auktion durch Aurena war tadellos. Alles verlief nach Plan, und ich konnte mich darauf verlassen, dass alle Prozesse reibungslos abgewickelt wurden. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und sorgten dafür, dass jeder Bieter die nötige Unterstützung erhielt.

Obwohl ich mich sehr über meinen erfolgreichen Kauf bei der Auktion freue, muss ich auch erwähnen, dass leider ein Teil meines Interesses nicht mehr auffindbar war, vermutlich wurde es "aus versehen" von einem anderen Bieter eingesteckt. Allerdings kann ich dies angesichts des Umfangs einer so großen Auktion als vernachlässigbar betrachten. Es ist kaum zu vermeiden, dass einzelne Artikel gelegentlich nicht mehr verfügbar sind.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Aurena GmbH äußerst positiv. Ich werde definitiv in Zukunft an weiteren Auktionen teilnehmen, die von diesem Unternehmen organisiert werden. Die Professionalität, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals haben einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen. Ich kann Aurena GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke für das Hanuta ;-)

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundliches Personal. So soll es sein

Man kann Waren gelegentlich günstig ersteigern. Wenn es sich allerdings um elektrische oder elektronische Gegenstände handelt, sollte man diese beim Besichtigungstermin unbedingt ausprobieren. Ansonsten: Hände weg, Elektronik ist überdurchschnittlich oft defekt, funktioniert nicht ordentlich oder ist nicht vollständig.
Beispielsweise: Die abgebildete Verpackung mit im Text beschriebener Lampe stellt sich als bloße Lampenfassung heraus. Ein Fritz!Fon kann nichts anderes als das Display zu beleuchten. Bei einem komplexen Modellbausatz fehlt die Beschreibung. Ein "neues" Hemd hat Flecken, die nicht entfernt werden können, beim Besichtigungstermin sind die Hälfte der angebotenen Waren nicht auffindbar, ein Sat-Receiver funktioniert einfach nicht,...

Ich würde sagen es ist Betrug wenn ein festgelegtes Zuschlag Datum einfach um eine Woche verlängert wird. Weiters sind die ersteigerten Badmöbel nur zum Teil die die auf den Fotos dargestellt wurden. Auf Nachfrage bei der Abholung wurde mir erklärt, die Fotos sind irrtümlich reingerutscht?? Also diese Firma ist nicht vertrauenswürdig!

Kühlbox gekauft und sie hat nicht funktioniert habe angerufen war persönlich in der Filiale und mir wurde nicht weitergeholfen!!! Schade um 400€