Autoskadestuen Opiniões 

Venlig service, men desværre ikke tilfreds med arbejdet

Personalet er flinke og imødekommende, men det hjælper desværre ikke meget, når arbejdet ikke bliver udført ordentligt.

Jeg fik repareret min bil gennem forsikringen, men allerede ved afhentning sad døren skævt og skulle laves om. Efterfølgende er der konstateret flere fejl, blandt andet ved vinduet og forlygten.

Jeg har været frem og tilbage omkring fem gange. Ved seneste gennemgang erkendte de selv fejlene, men nu er der gået næsten en måned, uden at jeg har hørt noget.

Det er virkelig frustrerende at bruge så meget tid på noget, der burde være lavet rigtigt første gang.

1 stjerne for den venlige betjening, men selve arbejdet og opfølgningen har desværre været en skuffelse.

Fantastisk service.
Venligt personale, fair pris, løsningsorienteret og meget flot udført arbejde- kan varmt anbefale både Brøndby og Kastrup afdelingerne.

Jeg har sjældent oplevet en virksomhed udvise så stor mangel på respekt for en kundes tid.

Jeg havde en aftale om udskiftning af forruden på min Tesla. Virksomheden har haft tre måneder fra aftalen blev booket til at planlægge opgaven og sikre, at den nødvendige rude var bestilt hjem.

Efter 40 minutters kørsel møder jeg op til den aftalte tid, hvorefter jeg får at vide, at de ikke har forruden, og at den først nu skal bestilles hos Tesla. Det mest utrolige var, at ingen havde kontaktet mig på forhånd. De kunne have sparet mig for en forgæves tur med et opkald eller en mail dagen før – men det gjorde de ikke.

Fejl kan ske i alle virksomheder. Det, der afgør kvaliteten af en virksomhed, er måden, man håndterer fejlen på. Her dumpede Autoskadestuen fuldstændigt.

Der kom ingen oprigtig undskyldning. Ingen anerkendelse af, at de havde spildt min tid. Ingen forsøg på at tage ansvar. Den eneste reaktion var et køligt: "Vil du have en ny tid?"

Det efterlod mig med indtrykket af en virksomhed, der betragter kundens tid som værdiløs.

Det er et helt grundlæggende krav, at man ikke indkalder en kunde til en reparation, hvis de nødvendige reservedele ikke er på lager. Og hvis man opdager fejlen inden, kontakter man selvfølgelig kunden. Det burde ikke være nødvendigt at forklare.

Jeg kommer ikke til at anbefale Autoskadestuen til andre. Ikke fordi de manglede en forrude – men fordi de viste en total mangel på ansvar, respekt og almindelig kundeservice, da fejlen blev opdaget.

Jeg har haft en meget positiv oplevelse hos Hillerød Autocenter. Arbejdet på min bil er udført professionelt og med stor omhu, og resultatet lever fuldt op til mine forventninger. Derudover har kommunikationen gennem hele forløbet været god og tydelig. Jeg har især sat pris på deres tålmodighed, hjælpsomhed og løbende orientering. Jeg kan derfor højt anbefale dem

Super kvalitet og super personale!

Fantastisk service! Ringede kl 14 og spurgte om de kunne se på en skade. Kl 15 samme dag havde jeg en tid og de fixede det på 10 min

Taaak for super god service. Fik lavet en lille skade på vores bil.
Vi fik en låne bil. Og 3 dage efter kunne vi hente vores egen igen.

Mega god og hurtig service. Der var ingen ting og sætte finger på da jeg hentede min bil igen. Så kan kun anbefales her fra.😁

Fik rettet en bule på bagklappen af min Tesla..
Super god service, og virkelig flink personale..
Er super godt tilfreds..

Havde en front skade på min Tesla y i hvid som mange siger er farven svær at ramme farven på Men farven passede helt
Havde behov for en låne bil med automatgear denne problem stilling blev løst
Tak for veludført arbejde

Ærlige kompetente folk, der har leveret en suveræn service i forbindelse med forrude skift på en Tesla Y.
En klar anbefaling👍🏼

God oplevelse ved skade på bil.
Jeg fik skiftet glastaget i min bil samt udbedret skade på karossen.
Da jeg afhentede bilen var der en skade på interiøret/beklædning som hverken jeg eller Autoskadestuen havde opdaget ved indlevering, da jeg gjorde dem opmærksom på det blev der omgående taget aktion og bestilt en ny del hjem og uden noget besvær udskiftet.
Det udførte arbejde er af flot kvalitet.

Jeg synes generelt, det kan være svært at finde et værksted, man virkelig kan stole på – uden at skulle bekymre sig om, hvorvidt arbejdet bliver gjort ordentligt, eller om man bliver snydt.

Hos Autoskadestuen Kastrup har jeg haft en helt anden oplevelse. Arbejdet blev udført fuldstændig efter bogen, og kvaliteten var i top. Selvfølgelig kan der opstå ventetid, hvis reservedele er i restordre, men det er jo ikke værkstedets skyld – og det blev håndteret professionelt hele vejen igennem.

De er samvittighedsfulde med det, de laver, og både receptionen og e-mailkorrespondancen fungerer upåklageligt.

Det vigtigste for mig er tillid – og det har jeg fuldt ud her. Jeg kan varmt anbefale dem.

Hold da op. Flinke medarbejdere og fantastisk service. Jeg havde ikke forventet bilen ville stå som et suttet bolsje efter rep af en mindre p-skade. Både indvendigt og udvendigt rengjort. Jeg kommer helt sikker igen næste gang 👍🏻 Tak!

Kørte akut forbi afdelingen i Hillerød og kom til med det samme med min Tesla. Problemet løste de med det samme. Vildt god service!

Teamet i Hillerød er det bedste. Ekstremt servicemindede og søde - hver gang. Jeg har været fast kunde siden værkstedet åbnede.

Jeg kan kun give mine allerbedste anbefalinger til Auto Skadestuen Hillerød.

Servicen var helt i top fra start til slut. Personalet var utroligt imødekommende, professionelle og tog sig tid til at forklare hele processen, så jeg følte mig tryg hele vejen igennem.

Reparationen blev udført i høj kvalitet, og bilen fremstod som ny igen – man kan tydeligt mærke, at de går op i detaljerne og leverer et ordentligt stykke arbejde.

Derudover var leveringstiden imponerende hurtig. Jeg fik min bil tilbage tidligere end forventet, hvilket gjorde en stor forskel i en travl hverdag.

Hvis du leder efter et værksted med pålidelig service, dygtige medarbejdere og hurtig levering, så er Auto Skadestuen Hillerød det helt rigtige valg.

5 store stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg har tidligere haft lidt blandede oplevelser med Autoskadestuen, men nu har jeg haft to gode oplevelser i træk, hvor de har taget ansvar for at afslutte opgaverne osv., og fulgt op, hvis der manglede noget.

Så 4 stjerner, og jeg lurer på 5.

Vh Anders Jensen

Jeg fik lavet en parkeringsskade på bagkofangeren hos Autoskadestuen på min Tesla Model Y. Da jeg kommer ud for at hente den, kan jeg se at kofangeren ikke sidder plant med baglygten, kofangeren stikker ca.3 mm ud. Få at vide at en Tesla ikke er bedre, men efter at kiggede 10 andre Model Y’er hvor det sad pænt, lovede de at kigge på det. Da jeg så anden gang kom for at hente den, så det pænt ud, og troede at alt var OK. Men det var det absolut ikke, det viste sig at de havde limet og det hele sammen og næsten alle samlinger ødelagte.
Da Tesla skulle sætte anhængertræk på min bil, måtte de opgive, da de ikke kunne få kofangeren af. De nægtede at lave det, sagde at lige så godt kunne være Tesla der kunne have ødelagt samlingerne og jeg var sart, endte med at jeg fik lavet det et andet sted. Kostede en ny kofanger og beslag, men nu sidder alt pænt.

Gode til at lave en forrude, men også virkelig gode til at ødelægge glas taget og sige det er et stenslag, hvis man vil flere gange på besøg kører man bare derud til dem, tager aldrig ud til nogle der ik kan stå bag deres arbejde