Sono stata molto Soddisfatta,sia per il noleggio della macchina ma Soprattutto per l'Aiuto che mi è stato dato dalla persona che mi ha aiutato a trovarmi il noleggio dell'auto. Ero in enorme difficolt... Ver mais
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Alterar localizaçãoPalermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045 Punta Raisi, Sicilia, IT
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Fortunatamente l'esperienza è stata da 10 perché abbiamo fatto la casco come assicurazione e non ci è successo nulla. Quindi tutto bene. Le vere valutazioni li deve fare chi ha avuto problemi. Per c... Ver mais
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Non affittate assolutamente macchine da questa compagnia ,perché trovano danni non fatti e già esistenti. Abbiamo fatto un video nello stesso momento in cui abbiamo preso la macchina, e restituita es... Ver mais
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Very convenient car rental service at Palermo Airport. The booking system on autovia.it is simple to operate. The staff were polite and efficient, we finished pick-up quickly without long waiting. The... Ver mais
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Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Crescita aziendale costante
Eco friendly
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Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
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Innovazione e strategia
Informações de contacto
Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045, Punta Raisi, Sicilia, Itália
- +39 091 869 4268
Auto e furgoni
4,2
Bom
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Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro servizio efficiente e professionale, e che tutto sia stato perfetto durante la sua esperienza di noleggio.
Il nostro team lavora ogni giorno per garantire rapidità, cortesia e qualità in ogni fase del servizio, e sapere di aver soddisfatto pienamente le sue aspettative è per noi la più grande gratificazione.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo viaggio!
Il Team Autovia
Un buon noleggio a Palermo con Autovia di Cinisi
Personale gentile disponibile e professionale in sede Cinisi.
Auto Opel Corsa in ottime condizioni.Unica perplessità una lieve saltuaria ma momentanea sensazione di instabilità del veicolo durante la marcia ma senza alcuna effettiva conseguenza.
13 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza di noleggio presso la nostra sede Autovia di Cinisi (Palermo) sia stata positiva e che abbia apprezzato la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro personale, oltre alle ottime condizioni dell’Opel Corsa fornita.
Prendiamo atto con attenzione della sua osservazione riguardo alla leggera sensazione di instabilità del veicolo: la ringraziamo per averlo segnalato, poiché ci consente di effettuare controlli aggiuntivi e garantire sempre la massima sicurezza e affidabilità delle nostre auto.
Siamo lieti che, nonostante questo piccolo dettaglio, la sua esperienza sia stata nel complesso pienamente soddisfacente.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo noleggio in Sicilia o in un’altra delle nostre sedi!
Il Team Autovia
Ich kann Autovia absolut nicht empfehlen – das war mit Abstand die schlechteste Mietwagenerfahrung, die ich je gemacht habe.
Ich hatte über einen seriösen Vermittler (MietwagenCheck) einen Kia Sportage mit Rundum-Schutz gebucht und im Voraus bezahlt. Trotz Angabe meiner Flugnummer wurde mir bei einer Flugverspätung von gerade einmal einer Stunde am Flughafen Palermo mitgeteilt, dass mein Fahrzeug „anderweitig vermietet“ worden sei.
Statt einer Lösung wurde ich unter Druck gesetzt, eine deutlich teurere Zusatzversicherung (588 €!) abzuschließen – sonst hätte ich kein Auto bekommen. Es war spät am Abend, wir standen ohne Alternative da, und das wurde gnadenlos ausgenutzt.
Zu allem Überfluss wurde meine Kreditkarte angeblich nicht akzeptiert – aber für die Extrazahlung funktionierte sie plötzlich problemlos.
Am Ende bekam ich trotzdem genau das Fahrzeugmodell, das ich ursprünglich gebucht hatte – ein eindeutiges Zeichen dafür, dass die Begründung nur vorgeschoben war.
Dieses Verhalten ist meiner Meinung nach unseriös, ausbeuterisch und grenzt an Betrug.
Ich werde nie wieder bei Autovia mieten und kann nur jedem dringend raten, einen großen Bogen um diesen Anbieter zu machen.
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your experience and we fully understand your disappointment. Please note that our company never benefits from customers’ difficulties, and every rental follows strict and transparent procedures, as detailed in our Terms and Conditions, including policies regarding flight delay tolerance and credit card requirements for security deposits.
In the case of flight delays, Autovia guarantees reservation validity within a specific time window; beyond that, vehicles may be reassigned due to operational needs. Nevertheless, our staff is always instructed to seek suitable solutions according to actual availability.
We sincerely regret that your experience did not reflect the professional and supportive approach we aim to provide at all times. Your feedback is extremely valuable to us and will be used to improve our service and communication at the Palermo branch.
Should you wish, please contact us directly at customercare@autovia.it
with your booking details, so that we can investigate the matter and provide you with a detailed follow-up.
Kind regards,
The Autovia Team
Vi sconsiglio di noleggiare le macchina…
Vi sconsiglio di noleggiare le macchina da loro du scegli un modello pagando per quel modello con 2.0 di cilindrata e ti Danno in 1.2 di cilidrata tutto scassata le foto possono dokumentare , se ti rifiuti. Ti dicono che non possono farci niente non ti danno nemmeno i soldi indietro devi aspettare Ho dovuto pagare 140euro in piú per un altre macchina discutendo per un ora, le valiggie non entravano in macchina. Anche se mel mio contratto ce scritto posto per 3 valiggie . Ma due non ci entravano nemmeno foto fatte
Alla consegna. Ti Devon trovare un difetto per tu pagare in cash. E io mi sono rifiutato e me l’anno segnato sulla chiusura del contratto che sicuramente mi faranno pagare
Mai piú Questi sono dei truffatori
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo disappunto. La situazione che descrive non riflette gli standard di correttezza e trasparenza che Autovia si impegna ogni giorno a garantire ai propri clienti.
Per poter analizzare nel dettaglio quanto accaduto e offrirle un riscontro puntuale, la invitiamo cortesemente a inviarci tutte le informazioni relative al noleggio (numero di contratto) ai nostri indirizzi dedicati.
Il nostro team verificherà tempestivamente la pratica e la contatterà per fornire chiarimenti e supporto.
Ci scusiamo per l’accaduto e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Il Team Autovia
Unos verdaderos estafadores
Unos verdaderos estafadores. Nuestro vuelo se atrasó 1:35. Al llegar al aeropuerto llamé a Autovía (dentro de las dos horas que dan de margen) nos recogió su furgoneta y al llegar a su oficina (en medio de la nada) había pasado 2:10 y se negaron a entregarnos el vehículo. Tras discutir, como no me ofrecían solución, les propuse contratar otro nuevo vehículo y me dijeron que NO tenían. Mentira!! En ese rato pudimos ver cómo a otro matrimonio les ocurría exactamente lo mismo que a.nosotros.
Insisto: unos estafadores a los que habría que señalar en todas las webs de alquiler, parece mentira que Ryanair trabaje con estos individuos
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Estimado cliente,
lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente su frustración ante una situación tan molesta después de un viaje ya complicado por el retraso del vuelo. Queremos asegurarle que Autovia nunca pretende perjudicar a sus clientes, y que seguimos procedimientos estrictos basados en nuestros Términos y Condiciones de alquiler, los cuales contemplan un margen de tolerancia de una hora (extendido a dos en caso de vuelos con número de vuelo comunicado) para garantizar la entrega del vehículo reservado.
Sin embargo, cuando ese tiempo se supera y la flota ya ha sido reasignada, puede ocurrir que no haya vehículos disponibles en ese momento. Entendemos que esto puede resultar muy frustrante y lamentamos profundamente que no se le haya podido ofrecer una alternativa inmediata.
Nos gustaría revisar su caso de forma detallada: si nos envía los datos de su reserva (nombre, fecha y lugar del alquiler) a customercare@autovia.it
, nuestro equipo analizará lo sucedido y le dará una respuesta personalizada.
Le pedimos disculpas por las molestias y le aseguramos que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos de atención y puntualidad en la entrega.
El Equipo Autovia
Not at the actual AirPort,
Not at the actual AirPort,
They have to send someone to pick you up but you don't know that until you arrive
Helped other customers that's were behind us first because they knew him
Doesn't say you need an international license but when you get there they tell you that you do, then you're screwed with finding a way back to the airport to get a car from a different company
If you book through booking your deposit doesn't count they want another $500
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry for the inconvenience you experienced and fully understand your frustration. Our airport offices are located just a short distance from the terminal and offer a free shuttle service, as indicated in the booking confirmation, to easily reach the rental location.
Regarding the international driving license, Italian law requires that non-EU residents hold an International Driving Permit or an official translation of their license, as stated in our Terms and Conditions and on the booking voucher.
As for the deposit, please note that there is a difference between the rental payment made through the booking portal and the security deposit, which must be pre-authorized locally on a personal credit card as a standard guarantee for all rentals.
Kind regards,
The Autovia Team
Tutto perfetto
6 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto e che la sua esperienza con Autovia sia stata pienamente soddisfacente.
Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio all’altezza delle sue aspettative!
Il Team Autovia
Ottima
Ottima peccato che non ce una navetta prima delle 7 ed e un po lontano raggiungere l'aeroporto
5 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
La ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio.
Ci dispiace per il disagio legato agli orari della navetta, che purtroppo non dipendono direttamente da Autovia.
Faremo comunque tesoro della sua segnalazione per migliorare sempre di più l’esperienza dei nostri clienti.
Il Team Autovia
Pressured to take out extra insurance to cover excess for any damages.
Whilst the pick up and drop off service to and from the airport was fine, we definitely felt pressured to take out additional insurance. We were told the insurance we had taken out with Easyjet/Axa did not cover any minor damage and that we could pay an excess of 1300.00 Euros if we didn't have their insurance. When I showed them a copy of our insurance paperwork, they still went on that we would have to pay up front and wait ages for repayment if we didn't have their cover. We witnessed them doing this to every customer. We met a couple on our return who said this happened to them previously and this time did not take it, as the insurance they had was fine.
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you for sharing your experience with us. We are sorry to read that you felt pressured regarding the choice of insurance coverage. We fully understand your concerns and would like to provide some clarification.
Insurance policies purchased through external providers or intermediaries, such as Easyjet/Axa in your case, are excess reimbursement policies. This means that, in the event of damage or theft, the customer remains initially liable to the rental company for the excess amount, which must be paid upfront, and can then claim a refund afterwards from the external insurer.
Our protection plans, on the other hand, are optional services designed to reduce or eliminate the customer’s direct financial responsibility with Autovia, avoiding the need to advance large sums or wait for reimbursement.
We regret if this was not explained to you clearly and professionally at the time of pick-up. Your feedback will be shared with our team to ensure greater transparency and to guarantee that every customer can make an informed and free choice.
If you wish, we kindly invite you to contact our customer care team through our official channels for further clarification regarding your case.
Best regards,
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Personale gentile ed ottima autovettura
Personale gentile ed ottima autovettura
10 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Ottimo servizio disponibili e gentili
Ottimo servizio disponibili e gentile il personale, stato delle vetture ottimo
10 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Everything was ok
Car was ok. The Meeting point was onnthe otherside of the Taxis
5 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you appreciated both the efficiency of our service and the quality of the car. Next time, we’ll do our best to earn that fifth star!
Best regards,
The Autovia Team
Autovia Palermo
Personale addetto alla consegna e ritiro mezzo molto preparato, educato, gentile e pronto a delucidare qualsiasi domanda fatta, sappiamo che il nolo auto è una giungla selvaggia per i consumatori, quindi serve tanta pazienza e competenza per spiegare la soluzione migliore, e loro nel mio caso lo hanno fatto. Complimenti davvero!!!
8 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Everything ok
Everything ok, deposit 500€ from credit card i have back the same day when i put off car, very good! :-)
5 de agosto de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Estafadores
Son unos estafadores, primero tienes que esperar a que te recojan del aeropuerto en una furgoneta, en nuestro caso como no cambiamos todos (había más pasajeros) nos obligaron a separarnos, trato horrible. Esperamos más de 1h a qué volviese la furgoneta pero nunca apareció...
Además no nos dejaron añadie un conductor adicional una vez allí y no aceptan tarjeta de crédito virtual, debe ser física. Por este motivo al pagar con tarjeta de débito nos cobraron 300€ por obligarnos a coger el seguro a todo riesgo y 300€ más por la fianza, a parte de los más de 200€ que ya habíamos pagado mediante Booking por la reserva de los vehículos. En principio solo debíanos pagar 60€ adicionales al llegar por conductor menor de 25 años, pero nos llevamos está sorpresa. Nos sentimos estafados. Nosotros reservamos 2 vehículos pero pasamos de 7 a 5 personas en el viaje, nos dieron muchos inconvenientes por cambiar los 2 vehículos de 4 plazas que habíamos pagado por 1 de 5 plazas. Acabamos pagando 1 vehículo por el precio de 4. No le recomiendo a nadie este compañía.
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Estimado cliente,
lamentamos leer su opinión, pero necesitamos aclarar algunos puntos:
El servicio de traslado en furgoneta se realiza de manera continua, y cuando hay muchos pasajeros puede ser necesario dividir el grupo en varios turnos. Entendemos la molestia, pero no es una práctica excepcional, sino una medida organizativa.
En cuanto a la tarjeta de crédito, está claramente especificado durante la reserva que debe ser física, a nombre del conductor principal. Las tarjetas de débito o virtuales no se aceptan para la preautorización.
Si no se dispone de una tarjeta de crédito válida, la única alternativa es la contratación de un seguro adicional como garantía, lo que ocurrió en su caso.
Por favor, revise de nuevo las condiciones que aceptó en el momento de la reserva. Si después de esta verificación considera que su comentario no refleja correctamente la situación, le rogamos modificar o eliminar su reseña.
Autovia Team
Esperienza ottima
Esperienza ottima, penso forse la migliore da quando vengo in Sicilia, puntualità e gentilezza sia al ritiro che alla consegna, veramente molto contento della scelta, sicuramente da rifare.
3 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo, e un ringraziamento speciale a Gianni che ci ha aiutato a portare a termine le pratiche nonostante avessimo perso un portafoglio la sera prima, dunque senza documenti carte di credito.
1 de setembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
mancanza di professionalita'
mancanza di professionalita', macchine deludenti scortesia dipendenti , mai piu' con loro, trovato malissimo.
23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua esperienza negativa. Potrebbe cortesemente specificare meglio a che tipo di mancanza di professionalità si riferisce, così da poter approfondire e migliorare il nostro servizio?
Autovia Team
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