Sono stata molto Soddisfatta,sia per il noleggio della macchina ma Soprattutto per l'Aiuto che mi è stato dato dalla persona che mi ha aiutato a trovarmi il noleggio dell'auto. Ero in enorme difficolt... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoPalermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045 Punta Raisi, Sicilia, IT
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fortunatamente l'esperienza è stata da 10 perché abbiamo fatto la casco come assicurazione e non ci è successo nulla. Quindi tutto bene. Le vere valutazioni li deve fare chi ha avuto problemi. Per c... Ver mais
A empresa respondeu
Non affittate assolutamente macchine da questa compagnia ,perché trovano danni non fatti e già esistenti. Abbiamo fatto un video nello stesso momento in cui abbiamo preso la macchina, e restituita es... Ver mais
A empresa respondeu
Very convenient car rental service at Palermo Airport. The booking system on autovia.it is simple to operate. The staff were polite and efficient, we finished pick-up quickly without long waiting. The... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Informações de contacto
Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045, Punta Raisi, Sicilia, Itália
- +39 091 869 4268
Auto e furgoni
4,2
Bom
461 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Unkomplizierte und schnelle Übergabe.
Unkomplizierte und schnelle Übergabe.
Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung.
8 de janeiro de 2026
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you very much for your 5-star review! We’re delighted to hear that you appreciated the smooth and quick handover, as well as the friendliness and helpfulness of our staff.
We look forward to welcoming you again soon.
The Autovia Team
Ottimo
Ho noleggiato con autovia a Palermo aeroporto dal 4 al 9 gennaio. Nessuna attesa per la navetta che dall aeroporto conduce ai loro uffici distanti qualche km . Nessuna attesa per il ritiro e la riconsegna. Auto pulita e in ottime condizioni. Personale gentile,cordiale e corretto.Prezzi di gran lunga inferiori a quelli praticati dalle compagnie che operano all interno dell' aeroporto.consigliati
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione positiva e per aver scelto il nostro servizio. Siamo felici che l’esperienza sia stata all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile.
Ho trovato la vettura che ho noleggiato non perfettamente pulita.
La navetta per il trasporto in aereoporto era sporca sia di sedili che a terra.
6 de janeiro de 2026
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Grazie per la sua recensione e per la valutazione positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro personale.
Ci dispiace invece leggere che la vettura e la navetta non fossero perfettamente pulite: la pulizia è per noi un aspetto fondamentale del servizio e quanto segnalato ci aiuta a individuare aree di miglioramento, sia per i veicoli a noleggio sia per il servizio navetta.
Il Team Autovia
We had the EXACT experience as another…
We had the EXACT experience as another 1 star reviewer. The car we rented had 72,000 kilometers and innumerable scratches and many dents. When we picked up the car, I took photos of the existing damage but should have taken a video as to fully document the car damages would have required 45 photos. When we returned it today we were told that the UNDERSIDE of the right front bumper was scratched. I had NO photographic evidence that we weren't responsible for the "damage". Since they had our deposit for the car, I had ZERO leverage and had to pay 265 Euros for the damage we weren't responsible for. If I could give a 0 rating I would. I'm well into my 60's and have rented many, many cars over the years. Never experienced anything like this. Please, pay a bit more and rent from a well recognized, reputable company. Argh.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e ci dispiace sinceramente per la percezione estremamente negativa che ha maturato al termine del noleggio. Comprendiamo il disagio e la frustrazione che possono derivare da una contestazione di danno, soprattutto quando si ritiene di non esserne responsabili.
Riteniamo tuttavia importante chiarire alcuni aspetti oggettivi. I nostri veicoli, anche se con chilometraggio elevato, vengono regolarmente controllati e tutti i danni preesistenti vengono sempre registrati nella documentazione di check-out, che il cliente è invitato a visionare e confermare prima dell’utilizzo del veicolo. In caso di dubbi o di danni non chiaramente visibili (come quelli nella parte inferiore del veicolo), è sempre possibile richiedere supporto al personale in fase di ritiro.
Alla riconsegna, eventuali danni non presenti nella documentazione iniziale — inclusi quelli nella parte inferiore del veicolo — devono essere valutati secondo procedure standard di settore, applicate in modo uniforme e supportate da rilievi tecnici e fotografici. Il deposito cauzionale non rappresenta una “leva”, ma una garanzia contrattuale prevista in tutti i noleggi auto, proprio per consentire verifiche corrette e tracciabili dopo il rientro del veicolo.
Ci dispiace che la documentazione in suo possesso non sia risultata sufficiente a supportare la contestazione, ma respingiamo l’idea che gli addebiti vengano effettuati in modo arbitrario o scorretto. Ogni importo richiesto segue criteri oggettivi e verificabili.
Qualora desiderasse un riesame puntuale del suo caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando i riferimenti del contratto: saremo lieti di fornirle tutte le spiegazioni e la documentazione disponibili.
Il Team Autovia
Ottimo partner per il noleggio auto
Ottimo partner per il noleggio auto, serio affidabile e super veloce .
4 de janeiro de 2026
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente, il suo apprezzamento rappresenta per noi un importante riconoscimento.
Il Team Autovia
Tutto perfetto
6 de dezembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Sono le persone a fare la differenza
Esperienza nel complesso positiva soprattutto grazie allo staff che riesce a soddisfare ogni richiesta con professionalità
6 de dezembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
KEINE EMPFEHLUNG!!!!!!
Nicht zu empfehlen!
Wir haben über Check24 gebucht. Mit vollem Versicherungsschutz.
Vor Ort wurde versucht auf dreiste und unseriöse Weise trotzdem Versicherungen abzuschließen.
Wir waren unsicher und haben uns telefonisch bei Check 24 rückversichert.
Die Dame von Check24 sagte: „Autovia sieht ganz genau, dass Sie vollen Versicherungsschutz haben. Schließen Sie auf keinen Fall zusätzliche Versicherungen ab.“
Weiter wollte Autovia uns noch einen Zusatzfahrer aufschwatzen.
Es wurde versucht Angst zu machen und uns unter Druck zu setzen.
Bei der Rückgabe war ein klitzekleiner Kratzer ganz unten an der Stoßstange und am Nummernschild. Weit über 400 Euro.
Unbedingt bei der Übernahme des Fahrzeugs sehr sehr detaillierte Fotos machen. Am besten per Video.
Die schlechteste Mietwagen-Erfahrung, die wir je hatten!!! Und wir haben sehr viele Mietwagen gehabt.
Unseriöses Geschäftsgebaren. Wir hätten direkt gehen sollen.
Der Shuttle hat bei uns sehr gut funktioniert.
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Caution empreinte bancaire de 500 Euros
Ceci est mon 2ème avis.Suite à un différend très grave avec l'agence AUTOVIA à Cinisi, cette dernière avait proposé de revoir notre dossier. Finalement, elle nous a réclamé à plusieurs reprises le paiement de la facture avec majorations. Nous avons refusé de payer et l'agence a donc utilisé l'empreinte bancaire.
Ma conclusion est que leurs prix de départ sont attractifs mais si vous n'optez pas pour une assurance supplémentaire et très chère, ce qui est notre cas, à votre retour, le personnel constate, comme en témoignent la majorité des commentaires, un dommage qui, malgré un état des lieux approfondi et de nombreuses photos au départ, existait déjà probablement à la location de la voiture.
Je pense que les personnes qui écrivent un avis positif ont dû prendre l'assurance proposée.
Evidemment, je vous déconseille absolument cette agence pour son manque d'honnêteté, de respect et qui de plus est mal située.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Disponibilità,gentilezza e puntualità 3…
Disponibilità,gentilezza e puntualità 3 fattori che ho riscontrato nelle varie volte che ho noleggiato con Autovia
Ora che si trasferiranno direttamente all'aeroporto di Pa sarà molto più comodo sicuramente
Consiglierei senza dubbi grazie a Claudia e Vito
29 de novembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per la fiducia dimostrata scegliendo la nostra società in più occasioni. Ci fa davvero piacere sapere che abbia sempre riscontrato disponibilità, gentilezza e puntualità, qualità a cui il nostro team — e in particolare Claudia e Vito — tiene moltissimo.
Ci dispiace però leggere che questa volta la sua esperienza non sia stata pienamente all’altezza delle aspettative. Proprio per questo stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio, e il prossimo trasferimento del nostro desk direttamente all’interno dell’aeroporto di Palermo renderà sicuramente l’esperienza più comoda e fluida per tutti i nostri clienti abituali e nuovi.
La ringraziamo per il consiglio e per il riconoscimento al lavoro del nostro personale.
Speriamo di poterla riaccogliere presto e offrirle un servizio da 5 stelle.
Il Team Autovia
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Die Abholung am Flughafen, das Auto und das wirklich freundliche Personal.
22 de novembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you sincerely for your wonderful 5-star review! We’re delighted to hear that everything was perfect — from the airport pickup to the quality of the car and the friendliness of our staff.
Your feedback is a great encouragement for us to keep delivering a reliable, welcoming and high-quality service.
We look forward to welcoming you again on your next rental!
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your 5-star review!
We’re delighted to hear that the car was in great condition and that our staff was friendly and helpful — qualities that are essential for a smooth and enjoyable rental experience.
We look forward to welcoming you again on your next trip.
The Autovia Team
Pas de bureaux à l'aéroport,attendu une heure
Attendu une heure à l'aéroport car il faut appeler la navette (super !)pas de bureau sur place et insistent pour vous faire prendre une assurance en vous faisant miroiter le remboursement d'une partie du tarif annoncé ,ce qui est faux et pas remis de documents signés de cette fameuse assurance.Perdu 100 euros !Je comprends maintenant leurs bas tarifs...Prochaine location se fera chez des gens plus sérieux.
11 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Cher Client,
nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Actuellement, dans certaines agences situées à proximité des aéroports, nos bureaux se trouvent en dehors du terminal, et un service de navette gratuit — disponible sur simple appel — est mis à disposition pour rejoindre facilement notre station de location.
Nous avons toutefois le plaisir de vous informer que dans quelques semaines, un comptoir Autovia sera ouvert directement à l’intérieur du terminal, afin de rendre la remise des véhicules encore plus rapide et pratique pour tous nos clients.
Concernant les assurances complémentaires, nous tenons à préciser qu’elles sont toujours proposées de manière optionnelle et que tous les détails figurent dans le contrat, dans un souci constant de transparence.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customercare@autovia.it
, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée.
Nous espérons avoir prochainement l’occasion de vous accueillir dans une agence Autovia entièrement renouvelée.
L’Équipe Autovia
L operatrice Claudia è stata la persona…
L operatrice Claudia è stata la persona più professionale che abbia conosciuto molto brava compagnia eccezionale
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole! Siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata così positiva e che la nostra collega Claudia si sia distinta per professionalità e cortesia — valori che per noi rappresentano la base del servizio Autovia.
Condivideremo con grande piacere il suo apprezzamento con lei e con tutto il nostro team, che ogni giorno si impegna per garantire ai clienti un’esperienza di noleggio impeccabile.
Speriamo di accoglierla presto per un nuovo viaggio insieme!
Il Team Autovia
Ci siamo trovati bene gentilezza e disponibilità
Ci siamo trovati bene! Gentili e disponibili, auto ben curate.
1 de novembro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che si sia trovato bene e che abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff e la qualità delle nostre auto.
Il Team Autovia
Avoid Autovia at all costs!
Car wasn't available when we arived at the airport. Staff wasn't able nor willing to help us.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
we’re truly sorry to hear about your experience and we completely understand your disappointment at not finding your reserved car available upon arrival at the airport.
Vehicle availability is managed through strict planning procedures, but occasionally operational issues — such as delayed returns or last-minute technical replacements — may affect the timing of delivery. Nevertheless, our staff should always provide assistance and alternative solutions, and we sincerely regret that this did not happen in your case.
We kindly ask you to contact us at cpalermo@autovia.it
, providing your booking details, so we can review the situation and offer you a full explanation.
Please accept our apologies for the inconvenience caused — your feedback helps us improve and ensure better service for all our customers.
The Autovia Team
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per le belle parole! Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff e le ottime condizioni del veicolo.
Il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre efficiente, trasparente e accogliente.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio con Autovia!
Il Team Autovia
Great price/quality ratio.
Great price/quality ratio.
Simpatic and helpful staff, especially signora Claudia.
21 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you very much for your kind review! We’re delighted to hear that you appreciated the great price/quality ratio and the friendliness of our staff. A special thank you from Ms. Claudia, who will be happy to receive your kind mention.
We hope to welcome you again soon for another pleasant rental experience with Autovia.
Kind regards,
The Autovia Team
Very friendly staff and good service
Very friendly staff and good service, especially Claudia was very helpful when we returned the car and even helped us with some other questions we had around the toll. Car was a bigger version than booked so that was a nice surprise as well!
11 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that our team — and especially Claudia — provided friendly and helpful service, even assisting you with extra questions about the toll.
We’re also glad that you enjoyed the vehicle upgrade and had an overall pleasant rental experience.
We look forward to welcoming you again soon for another comfortable and professional journey.
Best regards,
The Autovia Team
Bequem und einfach Auto mieten
Der Shuttle vom und zum Flughafen war schnell und ohne lange Wartezeit. Die Fahrer waren sehr freundlich. Die Abholung und Rückgabe war schnell und problemlos. Das Fahrzeug war hochwertiger wie Gebucht. Gebucht über Sunnycars all inklusive. Das machte es einfach.
12 de outubro de 2025
Resposta da autovia.it - Palermo Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser schneller Shuttle-Service, die Freundlichkeit unserer Fahrer und der unkomplizierte Ablauf bei Abholung und Rückgabe gefallen haben.
Es ist schön zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Autovia – auch über Sunnycars – angenehm und reibungslos war.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Das Autovia-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.