Bijzonder prettig en vriendelijk contact met Lotte gehad. De klantenservice reageert op zeer korte termijn en neemt de vraag (dit ging over een ouder product dat helaas stuk was gegaan) heel serieus... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hele mooie producten! Bij levering bleek er helaas iets kapot door de manier van bezorging. Dit werd door Babynatura super goed en binnen 1 dag opgelost!
Een zoutlamp + lampje voor erin besteld maar het lampje voor erin nooit ontvangen. Eindeloze discussie met de klantenservice dat ze het wel verstuurd zouden hebben maar gewoon niks ontvangen en nu rea... Ver mais
Snelle verzending, bij ontvangst product bleek de stekker kapot te zijn (afgebroken pennetje) mailtje gestuurd en werd de zelfde dag nog een nieuwe naar ons opgestuurd! Zeer goede service! Beveel dez... Ver mais
4,0
Bom
88 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 41% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Slechte service, niet oplossingsgericht.
Het pakket was niet geleverd en zoek geraakt door de bezorgdiensten. In plaats van een oplossing bieden werd ik afgewimpeld met maar 3 weken moeten wachten of het nog terecht kwam en dan kon ik opnieuw mijn geld terug vragen of de zending opnieuw laten versturen.
Hiernaast krijg je graag of zelfs geen reactie via mail en Whats app. Alles valt en staat bij service en communicatie en dat is hier dramatisch.
13 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Babynatura
Beste Ash,
Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.
We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.
Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.
Warme groet,
Lotte | Baby Natura
Lamp explodeerde, babynatura doet niks
Kocht lampjes voor mijn zoutlamp, echter wanneer ik deze indraaide en aanzette explodeerde deze 😨
Meerdere malen geprobeerd om contact te zoeken, maar ben keihard genegeerd door de klantenservice.
Ronduit shockerend.
7 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Babynatura
Beste Renee,
Jammer om te lezen dat je destijds niet de service hebt ervaren die je had mogen verwachten.
We willen hierbij graag vermelden dat deze bestelling is geplaatst voordat wij Baby Natura hebben overgenomen. Sindsdien hebben we onze klantenservice en werkwijze volledig vernieuwd, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijke service en het vinden van een passende oplossing voor onze klanten.
Het spijt ons dat je met deze ervaring bent achtergebleven. Hoewel we deze situatie helaas niet meer kunnen veranderen, hopen we dat jij en toekomstige klanten zullen ervaren waar wij ons iedere dag voor inzetten.
Warme groet,
Lotte | Baby Natura
De romper was snel geleverd en lage…
De romper was snel geleverd en lage bezorgkosten.
Netjes verpakt. Een romper mag wel in een kleinere verpakking met oog op het milieu.
16 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Onwijze aanrader!
Achter dit bedrijf zit zo’n ongelooflijk leuk, lief mens die met zorg al deze mooie producten uitzoekt en opstuurt.
Dikke pluim!
11 de julho de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.