Babynatura Opiniões 

Onlangs prachte keramieken steker voor de jaarring besteld en al eerder prachtige platen voor "toverlamp" van onder andere "wolfeetje". Eerder al prachtig speelgoed en kleding bij dit bedrijf besteld. Maar goed wie goed doet, goed ontmoet. En dus zijn we door de goede service en voorlichting al jaren klant bij ze.

Ik denk dat de negatieve beoordelingen hier niet juist zijn geplaatst of dat mensen een andere winkel bedoelen. Baby natura is namelijk echt top qua klantenservice, altijd snelle reactie en volledig, mooie producten, heb al heel vaak allerlei verschillende producten besteld en ook weleens advies gevraagd qua maatvoering ed. Niets dan positiefs over zowel eigenaren als producten !

Prachtige producten, fijne klantenservice en snel geleverd!

Babynatura heeft een fantastische webshop vol prachtige producten voor jong en oud! Een ware schatkist!

Hele fijne webwinkel met heerlijke producten🥰

Ik vind deze reviews bizar om te lezen en dit is ook absoluut niet hoe ik de webshop ken.
Ik en meerdere mensen die ik ken bestellen heel graag bij babynatura. De bestellingen worden mega snel geleverd (in elk geval verzonden en de rest ligt bij het vervoersbedrijf natuurlijk), ze hanteren eerlijke prijzen en het contact is ook heel fijn.
Echt een aanrader! (Bekijk vooral hun reviews eens via webwinkelkeur.nl!)

Super advies en snelle levering. Dikke aanrader, prachtige producten en echt kennis van de producten die ze verkopen.

Prachtige zoutlamp aangeschaft via deze winkel. Bij aankomst bleek de lamp echter kapot (tijdens verzending gebeurd, puntje van de lamp was verbrijzeld). Heb contact opgenomen en kreeg direct een nieuwe lamp toegestuurd. Top service!

Enorm fijne webshop! Meerdere keren wollen items en speelgoed besteld voor onze dochter, fantastische duurzame producten en een vriendelijke hardwerkende eigenaresse die alles voor je wil doen!
Ik ga zeker vaker bestellen!

Bestelling betaald, maar levering is niet aangekomen. Melding dat ontvanger niet bekend is of verhuisd… Totaal niet waar. Vervolgens geen reactie op meerdere mails. Resultaat: geen pakket en wel mijn geld kwijt. Wat een waardeloze winkel

Al ruim 3 jaar vaste klant en altijd super behulpzaam geholpen. Kan altijd terecht over vragen mbt wol en alle andere mooie producten. Klein bedrijf met hardwerkende mensen!

Slechte klantenservice! Totaal niet oplossingsgericht.

De ketting zou veilig zijn speciaal voor kinderen maar helaas! Mijn zoontje heeft hem kapot getrokken, zo sterk zijn die kindjes nog niet. Op het moment dat ik hierover mail, kan ik het zelf maar maken, geen oplossing vanuit hun niets.. gevraagd of zij een nieuwe kunnen opsturen. Nee hoor, ik kon het zelf wel maken.

Ongelofelijk!! En op het moment dat ik vraag of ze toch niet iets kan betekenen omdat ik het anders hierop zou zetten hoe ze met klanten om gaan geeft ze aan dat ze zich niet laat bedreigen. Wauw! Kinderachtig zeg!

Dat is toch geen klantenservice??

Een kleurrijke vertelling in wol bleek PLASTIC te zijn.😳
Wat een misleiding.😡

Eigenaar reageerde onverschillig , " foutje" op de site.

En de raamhanger bleek niet te kunnen hangen : geen hangsysteem bijgeleverd.
Dus onbruikbaar

Ze zou het alsnog opsturen ...je raadt het al : nooit aangekomen.
Tot 2x toe:
" is verdwaald in de post" aldus eigenaar.

Welnu : alle post wordt aangekondigd in de Post app.
Je raadt het al : beide " naleveringen" zijn nooit aangekondigd in de Post app.

Deze mevrouw liegt gewoon!

Super slechte, frustrerende ervaring.
Nodeloos veel geld kwijt.

KOOP HIER NIET.

Ook hier een drama. Ik had netjes betaald. Geld was ook van mijn rekening afgeschreven. Ik kreeg maar geen bevestigingsmail. Toen ben ik contact gaan opzoeken en kreeg ik alleen de opmerking: de betaling is blijven hangen. Punt.
Vervolgens heb ik haar de bewijzen gestuurd van de afschrijving. Maar ik moest het volgens haar maar met de betalingsdienst zien op te lossen. Volgens de betalingsdienst is de betaling gewoon gelukt, dus zij kunnen mij niet helpen. Vervolgens wéér contact met mevrouw opgezocht en je raad het natuurlijk al: Nergens meer een reactie op.
Ik ben dus mijn geld kwijt. Uiterst slechte service!

Order never received and company refusing to do anything about it, they claim that a « complaint » has not been entered within 10 days … it is ridiculous. Company to be avoided

Nogal dure overall gekocht & na 2 maanden zit d’r al een mega gat in. Dit terwijl mijn kindje nog niet kan lopen en dit dus niet zelf gedaan kan hebben.. het is dus geen goede kwaliteit of slecht genaaid. Ik neem contact op via whatsapp en krijg alleen de vraag terug ‘ is deze al gedragen of zo uit de verpakking?’ Ik antwoord direct naar krijg geen antwoord meer. Is dit jullie klantenservice? Heel slecht.

Update: na ruim een maand nog steeds geen geld retour. Ongelooflijk ouderwetse en totaal niet coulante klantenservice.

Avoid at all cost.
Normaal zou ik zeggen support your local kleine winkels maar deze onsympathiek winkel zou ik zeker over slaan. Totaal waardeloze en niet-realistische service.

Onwijs slechte service. De armatuur van mijn Zoutsteen lamp was defect een op de andere dag. Ik mocht zelf een nieuwe armatuur bij Anouk bestellen en ook nog de 5,00 euro aan verzendkosten betalen. Ik heb aangegeven dat het klantvriendelijker zou zijn als de armatuur als een service zou verzenden, tevreden klanten zijn ook wat waard. Dit zat er niet in en er werd ook niet meer gereageerd. Denken niet oplossingsgericht na of klantvriendelijk.

Het pakket was niet geleverd en zoek geraakt door de bezorgdiensten. In plaats van een oplossing bieden werd ik afgewimpeld met maar 3 weken moeten wachten of het nog terecht kwam en dan kon ik opnieuw mijn geld terug vragen of de zending opnieuw laten versturen.
Hiernaast krijg je graag of zelfs geen reactie via mail en Whats app. Alles valt en staat bij service en communicatie en dat is hier dramatisch.