Babyshopitalia Opiniões 

Prodotto non arrivato.
Non devo essere io ad accertami che ci sia tutto l'ordine, ma loro ad essere sicuri di aver inviato tutto.
Comprate direttamente dai produttori, vi costerà anche meno e con più garanzie!

STATE ATTENTI! Questo negozio utilizza immagini del prodotto che NON CORRISPONDONO AL COLORE REALE!!!!

Sul sito vengono utilizzate fotografie che non rappresentano fedelmente il colore reale del prodotto. Ho ordinato la culla NextToMe Forever nel colore Almond, aspettandomi una tonalità BEIGE CHIARA come appariva nelle immagini pubblicate. In realtà ho ricevuto una culla di un MARRONE.

Avevo scelto con grande cura ogni elemento della cameretta del mio bambino, cercando di abbinare tutti i colori. Una culla è un acquisto importante, pensato per accompagnare il bambino per anni, perciò questa delusione è stata enorme!!!

La cosa più grave è che il negozio si rifiuta di riconoscere che la presentazione del prodotto sul sito possa trarre in inganno i clienti.

La variante è indicata come Almond, mentre nell’URL della pagina compare addirittura la dicitura Tortora. Inoltre, tutte le fotografie mostrano una culla dai toni chiari e beige. È naturale che un cliente si affidi alle fotografie pubblicate sul sito per capire quale prodotto sta acquistando.

Quando ho fatto presente il problema, mi è stato risposto che tutto dipende dall’ambiente, dalla luce e dalle fotografie “ambientate”. Tuttavia questa spiegazione non convince: sul sito ufficiale Chicco, su Amazon e presso altri rivenditori lo stesso colore Almond è rappresentato in modo molto più fedele e corrisponde realmente al prodotto ricevuto. Se Baby Shop avesse mostrato il colore nello stesso modo, non avrei mai effettuato questo acquisto, perché non era assolutamente il colore che cercavo.

Nonostante abbia spiegato la situazione e chiesto almeno di dividere le spese di spedizione del reso, il negozio ha rifiutato qualsiasi compromesso. Ho dovuto organizzare personalmente la restituzione di un pacco molto pesante e sostenere tutte le spese, nonostante il problema fosse nato dalla presentazione fuorviante del prodotto.

Trovo questo comportamento poco rispettoso nei confronti dei clienti. E vedo nelle recensioni NON SONO LA PRIMA CHE AVEVA LA STESSA PROBLEMA CON IL COLORE!

Mamme, fate molta attenzione. Soprattutto se siete in gravidanza e state preparando con amore la cameretta del vostro bambino, vi consiglio di evitare questo sito: rischia di regalarvi solo stress, delusione e spese inutili 😔🙏🏻

Personalmente non acquisterò mai più da questo negozio e non lo consiglio. Non riconoscono i propri errori, non fanno nulla per migliorare la qualità del loro servizio e scaricano le conseguenze dei loro errori sul cliente. State attenti prima di acquistare da loro.

Assistenza clienti cortese, attenta e celere: abbiamo avuto dei problemi con una spedizione, non dovuti a baby shop Italia bensì a poste italiane, e l'assistenza clienti si è fatta carico di aprire la segnalazione a poste, seguire il ticket e rispedire il prodotto il prima possibile.
Oltre a questo, i prodotti hanno prezzi super competitivi e di ottima qualità.

Ho acquistato da loro il lettino, fasciatoio e settimino… La consegna è avvenuta in pochissimo tempo, colori e modelli identici alle foto, tutto stupendo, il materiale molto buono 🥰🥰 Gentilissimi e molto disponibili per qualsiasi informazione o dubbio ☺️ Lo consiglio veramente 💯

Ho ricevuto assistenza dal primo momento in cui ho dovuto personalizzare il mio "pacchetto".
Sono state disponibili in tutto, ed è stata una esperienza di acquisto celere e per niente complessa.
Ho anche avuto un problema con il produttore del trio che ho acquistato e che loro mi hanno risolto rapidamente.
Lo straconsiglio e sicuramente acquisterò nuovamente

Acquisto un prodotto in offerta sullo store Amazon di "Baby Shop Italia". Contatto via WhatsApp il venditore per chiedere la cortesia di ritirarlo a mano, essendo vicino, e ricevo conferma.
Poco dopo, inizia un'odissea di scuse.
Il venditore mi scrive che Amazon ha "bloccato l'ordine" per una presunta "incongruenza di codici".
Contatto immediatamente l'assistenza Amazon, che smentisce categoricamente: l'ordine è regolare e in attesa di spedizione da parte loro.
Riferisco tutto al venditore, che tergiversa. Dopo circa 30 minuti, l'ordine viene segnato come "spedito", ma un istante dopo ricevo una notifica da Amazon: prodotto non disponibile e rimborso avviato.
Il problema era evidente: il prodotto era disponibilissimo (infatti sul loro store privato era in vendita a prezzo pieno), ma avevano commesso un errore sul prezzo dell'offerta su Amazon. Invece di ammetterlo con trasparenza, hanno preferito inventare scuse, facendomi perdere tempo.
Come se non bastasse, il rimborso emesso inizialmente era inferiore a quello pagato.
Chiamo per chiedere spiegazioni. Dopo svariati tentativi, risponde il titolare. Quando esprimo il mio disappunto per la gestione "poco seria" e la sensazione di essere stata presa in giro, il titolare reagisce in modo stizzito e aggressivo. Sentendosi "ferito nell'orgoglio", prima inveisce contro di me e poi, con fare spavaldo, mi offre il prodotto gratis.
Ho ovviamente rifiutato. Non volevo un regalo, volevo solo il prodotto che avevo regolarmente acquistato o, in alternativa, un'ammissione onesta dell'errore e un annullamento rapido.
Se fossero stati trasparenti dall'inizio, avrei annullato l'ordine senza problemi. Invece, a causa della loro gestione pessima e opaca, mi ritrovo senza prodotto e con i soldi bloccati per 5-7 giorni lavorativi in attesa che il rimborso completo venga riaccreditato.
Esperienza assolutamente negativa. La professionalità e la serietà di un'azienda si vedono soprattutto nel modo in cui gestiscono i propri errori. Qui la gestione è stata pessima. Sconsigliato.

Sito pessimo,perché i colori delle foto non corrispondono alla realtà. Ho ordinato un trio cam colore NOCCIOLA,ma è arrivato color TORTORA.
Ho contattato anche l’assistenza ma insistevano nel dire che il colore era giusto. (Sito di daltonici evidentemente)
Futuri clienti ATTENZIONE!

Azienda davvero seria, il servizio clienti sempre disponibile e gentile, trovano ogni soluzione per le tue esigenze. Prodotti tutti di ottima qualità e ben trasportati. Davvero soddisfatto di aver acquistato il loro kit gran risparmio

Non affidabile. Non consiglio assolutamente questo sito.
Ho chiamato il servizio clienti prima di comprare e mi hanno assicurato che entro una certa data sarebbe arrivato l'acquisto, dato che il giorno dopo arrivava il bambino e quindi alla sarebbe servito il mio regalo.
Dopo aver chiesto più volte, mi sono convinta a comprare.
Ieri mi dicono che noi potevano garantire che arrivasse in tempo. Certo dopo che ho acquistato.

Mobile arrivato nei tempi giusti, perfetto come da descrizione. Ho avuto bisogno dell’assistenza clienti per delle incomprensioni e ho avuto l’aiuto di Renata, super efficiente!

Negozio online.
Sono felice di avere trovato il vostro sito al caso e sono rimasta molto soddisfacente per la cameretta bimbo che abbiamo acquistato pure in 3 rate.
Consiglio vivamente tutto spedito veloce ... e consegna con prenotazione che e molto comoda
Grazie.

Volevo ringraziare di cuore la signora Renata Borrelli manager dell e commerce per avermi supportata per quanto riguarda la spedizione passo passo seguendo mi e aiutandomi a parlare con il corriere Bartolini .
per l umanità dimostratomi e per la sua professionalità cosa non scontata. Ho effettuato un ordine con trio e cameretta da €1090.00 mettono a disposizione un comodo servizio per poter prenotare l orario di consegna di modo che noi pancine possiamo farci assistere da qualcuno per quanto riguarda i pacchi. Ordine arrivato tutto imballato perfettamente ti regalano un bavaglino e un adesivo per la macchina bellissimo più uno sconto del 10 per cento da effettuare sul prossimo ordine .consiglio a pieni voti questo shop on line.un grazie speciale alla manager Renata Borrelli e a tutto lo staff di baby shop Italia .grazie di cuore Anna Maria quattrocchi

È la prima volta che acquisto su Babyshopitalia !!!
Ho fatto un'esperienza positivissima !!!
I prodotti sono di qualità, tempi di spedizione precisi e velocissimi !!! Sicuramente farò altri acquisti presso
questa seria e capace azienda !!!
Angelo Ialeggio

Ho appena acquistato un trio Foppapedretti con un Prezzo molto conveniente e con un servizio di consegna di 2 giorni lavorativi. Imballato e perfettamente integro. Molto molto soddisfatta.

Esperienza eccezionale legata alla serietà e all'attenzione del personale verso i clienti. Pacco ben imballato e protetto, arrivato prima dei tempi previsti (assieme ad un pensierino, molto gradito, a noi riservato).

Un grazie particolare a Renata per la sua disponibilità e professionalità nel gestire il nostro ordine con cura.
Negozio decisamente consigliato, 5 stelle meritatissime.

Sono stata assistita da Renata. Molto disponibile e precisa! Mi è stata di grande aiuto

È stata la mia prima esperienza acquistare su babyshopitalia e mi sono trovata benissimo; prodotti di alta qualità, tutti Made in Italy e servizio spedizione velocissimo. Stra consigliato

Ho ordinato un passeggino leggero, con una breve e chiarissima consulenza su whatsapp! Davvero gentilissimi!
Super consigliato!

Materiale dei Lenzuolini ottimo e spedizione velocissima!

Acquisti sicuri e tempi di spedizione velocissimi. Abbiamo acquistato set cameretta completa arrivata in 3 giorni, perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte. Prodotti di ottima qualità a prezzi reali. Servizio clienti immediato e puntuale.