Bagin.com Opiniões 1825

Dårlig produkter, elendig service. Lover å ha garanti på produktet,holder kunder "varme" i 6 mnd før man til slutt ikke erstatter produktet. Fryktelig dårlig!

Produkter er av dårlig kvalitet, holder ikke mer en et par sesonger, før det blir rifter/hull. Garantien de skryter så av er helt fraværende. for det er kun ved fabrikkfeil. vill kalle det svindel på høylys dag. Reklamasjon ble sendt inn. svaret man fikk var, kjøp et lappesett. At de i tillegg kan slå fast med kun å se på et bilde at det ikke er en fabrikkfeil men kunden som er skyll i skaden er også spesielt.

Kan også si at bagin var godt utfylt og stablet slik at vannet skulle renne av og møblene inni ble dekket til med filt/pledd slik at det ikke skulle ta skade av bagen og omvendt.

Vår BagIn Utvær hadde skade på glidelåsen og ble som følgje av dette levert tilbake for reklamasjon. Dette vart gjort i samsvar med gjeldene norske regler. Vi ble lovet nytt produkt utallige ganger, men fikk i dag, etter mye purring beskjed om at som følgke av at BagIn hadde gitt oppbud, og nye eigarar ikkje ville overta reklamasjonsansvaret kunne vi få rabatt ved kjøp av nytt produkt.

Det er skremmende korleis samme navn først lover å sende nytt produkt, og deretter ikkje kan stå innefor sine lovnader, mulig juridisk innenfor, men elendig kundebehandling. Nå står vi tilbake med å ha returnert skadd produkt, og tilbud om å KJØPE ny. STYR UNNA!!

Fraværende service og forventningsavklaring. De svarer ikke på flere av henvendelsene og tar ikke kontakt igjen selv om det blir lovet.
Har reklamasjonssak gående her der vi har blitt lovet nytt produkt. Det er over 4 måneder siden vi kontaktet de nå, men har enda tilgode å få en dato for når vi kan få tilsendt noe nytt produkt her. Produktet er tilsalgs i nettbutikken, så det er tydeligvis på lager, men de får ikke til å sende erstatningproduktet her.

Varning bedrägeri
Beställt produkt för 4 v sedan
Försökt få kontakt med Bag in i tre v utan resultat och telefonnumret har ingen abonnent

Jag har skickat bilder och en reklamation för snart 1 månad sedan, det är dragkedjan som har gått sönder. Jag har frågat om det kan repareras eller om dragkedjan behöver bytas ut. Eller ska jag köpa en ny, det är dyrt om det bara kan hålla ett år Men jag hör ingenting, och nu kommer vi snart att använda det, när vintern närmar sig. Det är storleken Large, vi har också en Small, det är bara bra. Vi köpte båda förra året. Det var inga problem när vi var tvungna att köpa, här gick allt snabbt

Beställt varor som inte levereras men utlovades att skickas v36 nu har det gått 3v och ingen uppdatering.
Känns som att man blir lurad och det är falsk marknadsföring.

De reklamerer med 5 års garanti men det gjelder tydligvis ikke nå når det er spaxo som har tatt over salget av bagin,fikk tilbud om 25% på ny bagin da jeg reklamerte på den jeg kjøpte for 1 år siden som er ødelagt. Bagin koster litt og da er det dritt kvalitet når den kun varer i 1 år. Du blir også blokkert når du skriv ditt misnøye på facebook og de sletter alle negative komentarene som blir komentert under bildene på facebook Bare å google firma spaxo og les kundeanmeldelse skygg unna dette firma bare lureri. 5 års garantien gjelder kun visst det er sømmene på duken som er ødelagt.

To uker etter at bestillingsbekreftelsen var mottatt fikk jeg en tekstmelding om at ordren var slettet og at jeg måtte bestille på nytt. Sendte dem en e-post for å bekrefte at de virkelig hadde slettet alle bestillinger ved overgang til nytt system og fikk et svært kort svar om at jeg måtte bestille på nytt. Har hatt gode erfaringer med disse før, men her har det kommet nye eiere. Ikke videre profesjonelt, og ikke videre hyggelig.

Sorry fra meg også, med samme erfaring som Vikse nedenfor. Kjøpte Lista (L) i november 2022, etter å ha hørt mye bra om kvaliteten og et smart konsept. Da vi pakket ut utemøblene i april 2023, dvs etter kun 6 måneders bruk hadde hele innsiden delaminert/gått i oppløsning. Reklamerte til kundeservice 8.mai og fikk beskjed om at dette var et kjent problem, og at de godtok reklamasjonen. Men at de var tomme for akkurat denne modellen. Det skulle dog komme en ny og forbedret versjon til høsten, og ville derfor at vi skulle abonnere på nyhetsbrevet deres og ta kontakt igjen når den kom på lager. Kom ingen oppdateringer fra dem, men sjekket nettsiden i forrige uke og da hadde den kommet på lager igjen i tillegg til ny og forsterket versjon, Copenhagen, som er noe dyrere. Sendte da ny epost i samme tråd fredag 8. september og fikk svar mandag 11. september om at de gikk konkurs 14. juli, at de hadde nye eiere og at ingen reklamasjoner fra tidligere lenger var gjeldende. Men skulle få tilbud om å kjøpe ny med rabatt (av uviss størrelse). Mandag 11.9 kostet Lista 3490 kr og Copenhagen 3790 kr i gammel nettbutikk. Ennå ikke fått svar på eposten min om Lista er den samme gamle versjonen, dvs elendig kvalitet, eller om jeg burde bestille Copenhagen som er ny. Men i mellomtiden har de altså skrudd opp prisene til hhv 3590 og 3990 kr, så en eventuell rabatt blir nok delvis spist opp av prisøkningen uansett.

Det er absolutt lov å være uheldig og gå konkurs, men hvis det stemmer at de hadde problemer med kvaliteten og flere reklamasjoner på produktene sine slik kundeservice skrev til meg i mai, hiver jeg meg på det Vikse skrev tidligere: Dette tyder på at konkursen var planlagt og at de har trenert kommunikasjonen og utsendelse av nye produkter etter reklamasjon slik at konkursen var unnagjort før kravene skulle innfris.

Synd egentlig, for konseptet var smart og jeg har ikke har funnet noen gode alternativer, men blir dyrt i lengden å betale 3-4000 kr hver sesong. Da er det ekstra provoserende at de reklamerer slik i epost sendt ut idag og i den nye nettbutikken: "Bag’in er en helt unik løsning for oppbevaring av utemøbler, laget i slitesterke materialer av solid kvalitet". Yeah right…

Kundeservice kan bruke 1,5 måned på å svare. Og dette er et produkt til flere tusen kroner som ikke holder været ute bedre enn langt billigere produkt, samt at min bagin fikk store rifter andre vinteren. Ble kun tilbudt reperasjonskit selv om jeg nå har 5 rifter. Styr unna!!

Utrolig dårlig kundeservice. Bestilte hos dem den 1. August fikk ordrebekreftelse med en gang. Fått faktura via Klarna men ingen informasjon om forsendelsen. Sendt flere mail og etterlyst varen men ikke fått noe svar!

Er dette firma konkurs ? Alle telefonnummer er stengt og ingen svar verken på mail eller chat.

Er dette selskapet konkurs ? Det ser slik ut i Brønnøysund Registerne

Produktet er i grunnen bra, men tålte ikke helt vindslitasje. Fikk erstattet nytt produkt og er fornøyd med servicen etter lengre tid uten respons. Vil anbefale Bagin. 😊

Finn bedre forsendelsemåte
Dette tok lenger tid enn jeg trodde og jeg må dra til postboks samt installere app for å kunne få ut pakken. Alle forsendelsesfirmaer har hver sin app, irriterende å måtte installere ny app for en sending.
Bruk av alt for mye papp og kartong i sendingen er lite miljøvennlig, se om det kan gjøres bedre.

Supre produkter og relativt rask levering

Fast and prompt delivery of the Med Bag. Seems truly sturdy material and well designed. Nice surprise to find also two storage bags for when the Med Bag is not in use. Did not expect those.

Alle løfter ble innfridd. En god operasjons video var tilgjengelig og gjorde reparasjonen lett å gjennomføre.