Como sempre (mas desta vez ainda mais!), a equipa Barkibu foi muito rápida na análise e no processamento do meu reembolso. O dinheiro caiu na hora de volta a minha conta. Bateram o próprio recorde des... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
A Barkibu mais uma vez reembolsou 80 %das despesas, só não dei cinco estrelas porque desta vez demorou um pouco mais a receber o reembolso, 3 semanas. Nas faturas anteriores depois de enviar as fatur... Ver mais
Estamos seguradas pela Barkibu há 8 meses e não poderíamos estar mais satisfeitas com o seguro das duas pets cá de casa. Só lamentamos não cobrir/ajudar com vacinas/desparatizações que, não sendo obri... Ver mais
Fiquei um pouco decepcionada. Pensei q este seguro cobria as vacinas todas. Também falam q devemos entregar um relatório do veterinário. Entreguei e o custo deste não é coberto. Um dente de leite não... Ver mais
4,5
Excelente
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Excelente experiencia
28 de março de 2026
Eu comprei um pack de vacinas
Eu comprei um pack de vacinas , microchip etc etc. E quando coloquei as faturas de 18.01€ , 44.01€ , aparece com desconto e valor a 0 porque na realidade já paguei. E devolveram o valor menos um no de 44.01€. Estão a debater como está a zero não me reembolsam ou que foi lapso. Não foi lapso porque eu paguei na realidade mas num pack. Quero a situação resolvida sff. Já ando nisto a semanas e vocês tem as fotos das faturas.
28 de março de 2026
Resposta da Barkibu
Olá Susana, lamentamos a situação e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Quando as faturas individuais apresentam valor 0€, não nos é possível identificar de forma clara qual foi o valor efetivamente pago por cada ato, o que pode dificultar a validação do reembolso.
O caso está a ser revisto pela equipa responsável. Vamos acompanhar a situação para que possa ser esclarecida e resolvida o mais rapidamente possível.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Um abraço,
Reembolso super rápido
28 de março de 2026
Reembolso rápido.
25 de março de 2026
Rapidez de pagamento.
25 de março de 2026
Fácil de usar e rapido
25 de março de 2026
Reembolso rápido e de fácil submissão…
Reembolso rápido e fácil submissão das respetivas despesas
25 de março de 2026
Reembolso 10
26 de março de 2026
Rápida resolução e devolução do valor…
Rápida resolução e devolução do valor da consulta 👍
27 de março de 2026
Seguro Fantástico para o seu pet
Resolvem rapidamente os problemas e ter o cartão virtual é fantástico.
22 de março de 2026
Foram muito picuinhas com os relatórios…
Foram muito picuinhas com os relatórios médicos. Exigiram 3 relatórios médicos diferentes e demoraram imenso tempo a proceder ao reembolso.
24 de março de 2026
Resposta da Barkibu
Olá Joana, obrigada pelo seu feedback.
Lamentamos que o processo tenha sido sentido como complicado. Em alguns casos, é necessário solicitar informação adicional ou relatórios complementares para garantir uma avaliação correta e justa de cada situação, sempre com base nos critérios da apólice e na informação clínica disponível.
Estamos continuamente a trabalhar para tornar o processo mais simples e rápido.
Agradecemos o seu comentário, que nos ajuda a melhorar.
Um abraço
Rapidez e eficiência.
23 de março de 2026
A alegria da Madalena Madonna Trindade cãopanheira está…
O saber que a minha cãopanheira está sempre segura quando vai ao veterinário.
21 de março de 2026
Satisfeita com a Barkibu
Respostas rápidas às questões colocadas e reembolso rápido dos valores.
22 de março de 2026
Insatisfação completa…
Demasiado difícil de receber o reembolso apesar de ter sido algo coberto pelo contrato, colocaram o meu saldo cativo, depois descontaram sem sequer darem resolução ao problema.
Falta de assistência humana. Irei rescindir contrato assim que o mesmo acabar agora em junho.
4 de março de 2026
Resposta da Barkibu
Olá Mariana, lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido a melhor.
Queremos analisar o seu caso com mais detalhe para perceber o que poderá ter acontecido e ajudá-la da melhor forma possível.
Entraremos em contacto consigo em privado para rever a situação.
A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a continuar a melhorar.
Um abraço,
Foi super fácil receber o dinheiro mas…
Foi super fácil receber o dinheiro mas eu tenho dois animais e não consegui pagar a segunda conta com o cartão da Barkibu.
20 de março de 2026
Resposta da Barkibu
Olá Vanessa, muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito contentes por saber que o processo de reembolso foi simples para si. Em relação ao pagamento com o cartão Barkibu, é possível que tenha ocorrido uma limitação pontual no momento da utilização.
Recomendamos que, numa próxima ocasião, volte a tentar o pagamento e, caso a situação se repita, entre em contacto connosco para que possamos verificar o que aconteceu e ajudá-lo o mais rapidamente possível.
A sua experiência é muito importante para nós e continuamos a trabalhar para melhorar todos os aspetos do serviço.
Um abraço,
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.