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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour, L'équipe de barre de toit pro m'a répondu rapidement et de façon pertinente aux questions que j'avais avant de commander. Car ce n' est pas toujours simple de commander ce genre d'article su... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour a tous, Première commande réussie avec succès ! Demande de validation technique par mail au préalable. Réponse rapide reçue dans la foulée ! Merci au commercial sédentaire. Command... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Le site en lui même est ok, la commande traitée correctement, avec les informations envoyées concernant un manque d'approvisionnement. Le seul point faible est la livraison. DPD a très mal gérer la li... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Parfait pour le produit même si il était annoncé une livraison le lendemain ce qui n’a pas eu Un énorme carton où la clé était un peu perdue, ce n’était pas utile une simple enveloppe aurait pu suf... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

188 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Votre partenaire de livraison m'envoie…

Votre partenaire de livraison m'envoie un sms me demandant si je suis chez moi sans préciser qui il est. Je lui répond que oui et il me dit sans aucune référence ni de l'expéditeur ni de colis, qu'il n'a pas pu mettre le colis dans la boite aux lettres (trop grand). je lui pose une ou 2 questions et ne me réponds lus. Aujourd'hui, il est passé et a mis le colis dans la boite aux lettres comme quoi il n'était pas passé la première fois, ce que je savais déjà ne l'ayant pas vu.
RAS concernant lematériel Thule que je commande régulièrement chez vous.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Barredetoitpro

Resposta da Barredetoitpro

Cher Lou Services,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous transmettrons vos commentaires. Nous sommes ravis que vous n'ayez pas rencontré d'autres problèmes avec l'article !

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle Etrias

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Produits neufs sous emballages d'origine, livraison rapide et complète. Exactement ce qu'il me fallait pour mon véhicule. Service parfait!

13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

3 bonnes raisons de ne pas être satisfait : colis, délai, produit

Le colis est arrivé en très mauvais état, complètement déchiré à une extrémité, une chance que les composants qu'il contenait ne se soient pas perdus.
Sont conditionnement est médiocre, un seul film plastique noir volé à même le carton d'emballage du produit, donc pas de sur emballage.
Le délais est plus long qu'annoncé sur le site : +3j sur un délai de 4 à 6j.
Le pire est que le produit ne semble pas neuf, ce sont des barre de toit, elles sont marquées, les vis et écrous libres dans le carton sauf un écrou soigneusement emballé avec la clés 6 pans.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un produit recondtionné plus qu'un produit neuf !

16 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Un retour leur a été renvoyé nous…

Un retour leur a été renvoyé nous sommes le 6 février 2025 ils ont le colis chez eux depuis le 24 janvier 2025, colis qui heureusement a été retourné contre signature donc preuve qu’il a été distribué chez eux, d’après eux il ne l’ont pas reçu. Faite attention une bonne escroquerie personnellement ça va finir en procédure judiciaire à leur encontre

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Barredetoitpro

Resposta da Barredetoitpro

Merci pour votre message.

Comme nous vous l'avons indiqué dans l'e-mail de notre service clientèle, nous avons pu relier votre colis à la bonne commande et votre retour a été traité et crédité.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Cordialement,
Etrias

Classificada 1 em 5 estrelas

Ne respecte pas ses engagements - service client injoignable

Commande passée le 24/01, avec une livraison promise sous 4 à 6 jours.
Nous sommes le 04/02. Aucune nouvelle. J'essaye de les contacter par email : un robot renvoie des réponses mal traduites... Pas possible de les joindre au téléphone ( aucun numéro de téléphone disponible sur leur site ). Clairement, entreprise pas sérieuse.

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide et soigné

Barres de toit adaptés, colis parfaitement adapté et soigné. Mais attention je n’ai pas fait attention à l’achat il n’y a pas les fixations, ce sont seulement les barres.

4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Adaptateur reconditionnés et abîmés…

Adaptateurs reconditionnés et abîmés alors que ce sont des articles neufs que j’ai commandés. Le service clients annule la commande alors que la commande a été payée par paypal. J’attends pour renvoyer l’article, me faire rembourser et aller en magasin. Je ne comprend pas pourquoi ils remettent en vente des retours clients sans vérifier l’état de la marchandise. 2 sur 4 abîmés, sales. Le carton a été scotché. J’ai pris des photos avant de l’ouvrir

29 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon accueil téléphonique et très…

Très bon accueil téléphonique et très bon conseil avant la commande. Livraison très rapide (2 jours) après validation et paiement de la commande sur le site Internet. Barres de toit de qualité et réponse immédiate lors d'une demande (de renseignements techniques) postérieure à la livraison.
Je recommande sans hésitation.

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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