Bonjour, L'équipe de barre de toit pro m'a répondu rapidement et de façon pertinente aux questions que j'avais avant de commander. Car ce n' est pas toujours simple de commander ce genre d'article su... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Bonjour a tous, Première commande réussie avec succès ! Demande de validation technique par mail au préalable. Réponse rapide reçue dans la foulée ! Merci au commercial sédentaire. Command... Ver mais
Le site en lui même est ok, la commande traitée correctement, avec les informations envoyées concernant un manque d'approvisionnement. Le seul point faible est la livraison. DPD a très mal gérer la li... Ver mais
Parfait pour le produit même si il était annoncé une livraison le lendemain ce qui n’a pas eu Un énorme carton où la clé était un peu perdue, ce n’était pas utile une simple enveloppe aurait pu suf... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Schouwrooij 9 , 5281RE, Boxtel , Holanda
- serviceclient@etrias.fr
- barredetoitpro.fr
Votre partenaire de livraison m'envoie…
Votre partenaire de livraison m'envoie un sms me demandant si je suis chez moi sans préciser qui il est. Je lui répond que oui et il me dit sans aucune référence ni de l'expéditeur ni de colis, qu'il n'a pas pu mettre le colis dans la boite aux lettres (trop grand). je lui pose une ou 2 questions et ne me réponds lus. Aujourd'hui, il est passé et a mis le colis dans la boite aux lettres comme quoi il n'était pas passé la première fois, ce que je savais déjà ne l'ayant pas vu.
RAS concernant lematériel Thule que je commande régulièrement chez vous.

Resposta da Barredetoitpro
Achat simple et livraison du produit…
Achat simple et livraison du produit rapide
Excellent
Produits neufs sous emballages d'origine, livraison rapide et complète. Exactement ce qu'il me fallait pour mon véhicule. Service parfait!
Une clef nickel !!
Une clef nickel !!! Ça ouvre et ferme sans aucun souci !!
3 bonnes raisons de ne pas être satisfait : colis, délai, produit
Le colis est arrivé en très mauvais état, complètement déchiré à une extrémité, une chance que les composants qu'il contenait ne se soient pas perdus.
Sont conditionnement est médiocre, un seul film plastique noir volé à même le carton d'emballage du produit, donc pas de sur emballage.
Le délais est plus long qu'annoncé sur le site : +3j sur un délai de 4 à 6j.
Le pire est que le produit ne semble pas neuf, ce sont des barre de toit, elles sont marquées, les vis et écrous libres dans le carton sauf un écrou soigneusement emballé avec la clés 6 pans.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un produit recondtionné plus qu'un produit neuf !
Site recommandable
Commande passée facilement, site clair et bien expliqué.
Livraison rapide et soignée.
Je recommande !
Produit conforme et livré comme annoncé.
Produit conforme et livré comme annoncé.
Clé reproduite avec exactitude à partir…
Clé reproduite avec exactitude à partir de la référence de la serrure.
Fonctionne très bien et délais corrects.
Barre de toit ok
Barre de toit ok, pas encore montées.
Juste un problème avec le colis éventré heureusement il ne manquait rien.
Un retour leur a été renvoyé nous…
Un retour leur a été renvoyé nous sommes le 6 février 2025 ils ont le colis chez eux depuis le 24 janvier 2025, colis qui heureusement a été retourné contre signature donc preuve qu’il a été distribué chez eux, d’après eux il ne l’ont pas reçu. Faite attention une bonne escroquerie personnellement ça va finir en procédure judiciaire à leur encontre

Resposta da Barredetoitpro
Ne respecte pas ses engagements - service client injoignable
Commande passée le 24/01, avec une livraison promise sous 4 à 6 jours.
Nous sommes le 04/02. Aucune nouvelle. J'essaye de les contacter par email : un robot renvoie des réponses mal traduites... Pas possible de les joindre au téléphone ( aucun numéro de téléphone disponible sur leur site ). Clairement, entreprise pas sérieuse.
Livraison rapide et soigné
Barres de toit adaptés, colis parfaitement adapté et soigné. Mais attention je n’ai pas fait attention à l’achat il n’y a pas les fixations, ce sont seulement les barres.
transaction parfaite et prix parfait
Adaptateur reconditionnés et abîmés…
Adaptateurs reconditionnés et abîmés alors que ce sont des articles neufs que j’ai commandés. Le service clients annule la commande alors que la commande a été payée par paypal. J’attends pour renvoyer l’article, me faire rembourser et aller en magasin. Je ne comprend pas pourquoi ils remettent en vente des retours clients sans vérifier l’état de la marchandise. 2 sur 4 abîmés, sales. Le carton a été scotché. J’ai pris des photos avant de l’ouvrir
Très bon accueil téléphonique et très…
Très bon accueil téléphonique et très bon conseil avant la commande. Livraison très rapide (2 jours) après validation et paiement de la commande sur le site Internet. Barres de toit de qualité et réponse immédiate lors d'une demande (de renseignements techniques) postérieure à la livraison.
Je recommande sans hésitation.
Rapport qualité prix imbatable
Produit expédié et mails comme quoi…
Produit expédié et mails comme quoi reçu dans boîte au lettre mais pas reçu à ce jour . Délais non respectés
A Experiência Trustpilot
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