Kameras 1A - Hardware 1A - Support 1Ahoch5 ! Immer freundlich - immer hilfsbereit - immer perfektes Deutsch und dadurch perfekt zu verstehen und bisher noch nie ohne Antwort und Lösung rausgegangen... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich musste meinen Laptop neu aufsetzten und fand für Bascom nur eine 32Bit Version für mein 64Bit Betriebssystem wo die Auflösung nicht passte. Ein kurzes Mail mit Problem an Bascom Support - eine ha... Ver mais
Ich könnte jetzt wahnsinnig viel schreiben, aber es geht auch in einer Kurzfassung: Für mich ist Bascom, das beste Komplettpaket aus allem. Preis-Leistungs-Verhältnis top. 👍 Der telefonische Ser... Ver mais
Wir haben uns für ein kabelloses System entschieden. Die Installation war problemlos und durch mitgelieferte Bildbeschreibung total einfach. Bei der App-Steuerung hat sich noch eine Frage ergeben die... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Für ein professionelles Kamerasystem benötigen Sie nicht länger einen Techniker. Bascom®-Kamerasysteme wurden so entwickelt, dass sie einfach selbst installiert werden können. Ohne Kompromisse in Sachen Qualität und ohne monatliche Gebühren.
Informações de contacto
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Alemanha
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Excelente
1 mil opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Behebung einer Fehlfunktion
Schnelle, unkomplizierte und wirksame Hilfe.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Nettes und freundliches Telefonat,mir…
Nettes und freundliches Telefonat,mir wurde schnell und kompetent geholfen.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Top Hilfe schnell und kompetent
Top Hilfe schnell und kompetent
25 de março de 2026
Opinião espontânea
volle 5 *
volle 5 *
super schnelle Reaktion wenn man ein Problem hat.
(Reset einer Kamera )
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Odenkirchen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir Ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Service TOP
Ich war mit dem Bascom Service sehr zufrieden – insbesondere die schnelle Rückmeldung, die kompetente Beratung sowie die freundliche Kommunikation haben mich überzeugt. Herzlichen Dank Hr. Schroder
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Bianco, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Schröder hat sich sehr darüber gefreut. Es ist uns wirklich sehr wichtig, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Die 4 Kameras auf dem Grundstück arbeiten einwandfrei.
Sollte ein Problem auftauchen oder eine Frage zur Bedienung bzw. Einstellungen erscheinen dan genügt ein Anruf bei Bascom. Die freundlichen Mitarbeiter stellen den vorhandenen Fehler ab.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Sperner, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur der Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Passwort vergessen
Schnelle Bearbeitung der Anfrage sowie schnelle und kompetente Lösung.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Kayser, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Meine Kamera war plötzlich offline und…
Meine Kamera war plötzlich offline und ließ sich auch nicht mehr starten. Der Support konnte das Problem schnell und unkompliziert lösen.
Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit dem System.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Medorin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Hervorragender Kundenservice,
Bei mir läuft seit ein paar Jahren ein Kamerasystem der Fa.Bascom. Die Anlage funktioniert zuverlässig und ich bin sehr zufrieden damit. Das können sicher andere Hersteller auch, aber jetzt wo es ein Problem gibt…bzw. gab, zeigt sich die Stärke dieses Unternehmens. So einen Top Support per E-Mail und an der Hotline habe ich lange nicht mehr erlebt. Alleine dafür hat sich der Kauf des Bascom Systems schon gelohnt.Auf diesem Wege nochmals Danke für die Hilfe.
12 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Ralf, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren. Das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Nett und schnell geholfen
nett, schnell und unkompliziert Problem behoben
12 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
BASCOM SERVICE TOP !!!
12 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Herr Derst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, das ist auch immer unser Ziel. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Sehr guter und immer freundlicher…
Sehr guter und immer freundlicher Service!
12 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Hilfreich und außerordentlich kompetent.
Das Problem wurde sehr schnell erkannt. Und sofort sehr individuell und kompetent gelöst.
Der gesamte Kontakt war sehr professionell und angenehm. Zudem wurden mir lösungsvorschläge für zukünftige Probleme angeboten. Grundsätzlich eine der besten Erfahrungen die ich im kundensupport gemacht habe.
11 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Herr Glaser, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Erfahrung mit dem Kundendienst von…
Erfahrung mit dem Kundendienst von Bascom.
Solche hilfbereite Mitarbeiter habe ich selten erlebt.So solvent in Ihrer Ausführung in der Kameraeinführung ,da kann ich nur Bascom gratulieren.Meine Frau und ich bedanken uns bei diesen Kundendienst.
11 de março de 2026
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Resposta da Bascom
Hallo Herr Pöhling, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Kompetenter freundlicher Telefonpartner
Kompetenter Telefonpartner, freundlich und fachkundig. Hatte Probleme mit einem Netzteil..
Ersatzteil wurde umgehend zugesandt.
Info: Mein Bascom Überwachungssystem läuft seit 8,5 Jahren top..... anfangs geringfügige Start-Probleme mit Verbindung, die aber mit den Technikern am Telefon umgehend und fachkundig gelöst wurden,.
Meine nächste Kamera wird wieder eine Bascom sein....gerne wieder.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo RIMI, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bisher immer weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Top Service
Telefonisch sehr schnell durchgekommen, super nette und kompetente Beratung und mein Problem war in einer Minute erledigt.
Man kann Bascom wirklich ohne bedenken weiter empfehlen. Solchen Service hat man heute nur noch selten.
Beste Grüße aus Berlin
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Uwe und Kati, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Schnelle und Kompetente Beratung
Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich. Hat sich mein Anliegen sofort angenommen und auch gleich das Problem behoben. Super Service.
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Remuss, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Top Information bekommen
Top Information bekommen. Auf all meine Fragen eingegangen und beantwortet worden.
Sehr zu empfehlen!!!
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Hallo Herr Carstens, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Sehr kompetente Beratung!
Sehr kompetente Beratung!
Wir hatten heute ein sehr kompetentes technisches Beratungsgespräch, was uns spontan zur Bestellung von statt 3 zu 4 Überwachungskameras veranlasst hat.
Vielen Dank.
Arno Schröder
9 de março de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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