KP Interieur Opiniões 551

Echt een aanrader en vooral Sadak is een top gozer!! Hulpzaam en goeie service.

Heeft m'n probleem met een bestelling gelijk kunnen oplossen!

Via woontips op tiktok een gratis loveseat gewonnen. Deze vandaag in ontvangst mogen nemen bij kp interieur.
Snelle service en vriendelijk personeel.

Wij hebben bij KP interieur een bed gekocht. Alles verliep vlot tot we het bed thuis gingen monteren. De vezel plaat van het hoofdbord was helemaal verpulverd waardoor deze niet te monteren is. Wij zijn langs geweest in de winkel om deze situatie uit te leggen en wij kregen het advies om zeker de klantendienst te contacteren.
Toen verschoten wij echt van de reactie. We zouden zelf over de 200€ moeten betalen voor de reparatie? Na enkele mails waren we het zo beu dat we gewoon heb bed willen terugsturen, maar uiteraard mag dit ook niet.
Hun klantenservice is zeer ondermaats en hun bedden trekken op NIKS. Ik heb nog nooit zoveel rugpijn en nekpijn gehad. NOOIT KOPEN HIER!

Nederlandse dame de verkoopster dat is een verprutser je spreekt dingen af en dan kom je met cash terug en dan doet ze net alsof ze 10 bedden per dag verkoopt. ze zijn daar vliegen aan het vangen dat komt zeker door haar die wil niets verkopen. Zero klant vriendelijk en dat is geen verkoper ik raad niemand aan bij haar te kopen.

Onze aankoop bij KP Interieur was een grote teleurstelling. Het gekozen stof leek in de toonzaal perfect, maar bij levering bleek het totaal niet overeen te komen met hoe het eruitzag in onze eigen ruimte. Wat in de winkel warm en stijlvol oogde, blijkt thuis kil en totaal anders … een dure vergissing.

In tegenstelling tot veel andere meubelzaken biedt KP Interieur geen mogelijkheid tot omruiling of retour. Toen ik dit aankaartte, kreeg ik te horen dat “dit wel vaker voorkomt bij klanten”. Als dit een terugkerend probleem is, stel ik me toch ernstige vragen bij hun klantgerichtheid. Waarom dan geen oplossing voorzien?

Voor ons voelt dit als veel geld in de vuilbak. Geen flexibiliteit, geen begrip en vooral: geen service. Jammer! Op deze manier wil je klanten niet verder helpen, maar ben je enkel gericht op geld.

Slechte service, klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf. Als je iets koopt en er zit schade op geven ze korting maar doen ze moeilijk om het in te pakken. Chagrijnige verkoopster. Er wordt druk op je gezet rond sluitingstijd zodat je overhaast moet beslissen of je iets wil. Zou dit bedrijf afraden alleen al op klantvriendelijkheid. Vindt het niet waard om zelfs 1 euro uit te geven aan dit bedrijf, gelukkig naar mijn gevoel geluisterd!!!

En 1 ster is nog teveel .
Klantendienst doet er alles aan om de fout niet op hun te moeten nemen . Zetel maand oud , scheurt aan de naad , volgens hun ligt dat aan ons door het schuiven van de zetel . Alle uitleg is goed zekerst . Ik zou niet aanraden om er iets te kopen en had ik eerst naar de revieuws gekeken had ik er nooit niet gekocht .

Onlangs heb ik een aankoop gedaan bij KP Interieur en ik ben ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact tot de levering werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Het team nam de tijd om mijn wensen te begrijpen en gaf deskundig advies.

De kwaliteit van het product overtreft mijn verwachtingen; stevig, stijlvol en perfect afgewerkt. Ook de levering verliep vlot en volgens afspraak. KP Interieur biedt niet alleen prachtige bedden, maar ook een uitstekende klantbeleving.

Ik kan KP Interieur zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en goede service!

Klantenservice helpt niet! Ze verwijderen eveneens slechte reacties op tiktok als je ze toch probeert te bereiken en om hulp probeert te vragen. Zetels na slechts een aantal maanden al doorgezakt terwijl we amper thuis zijn. Oplichters.

Slechte communicatie na de aankoop.
Paar maanden geleden een zetel besteld, nu is de zetel op verschillende plekken “ingezakt”
Klantendienst gebeld en geen deftig antwoord, dit is “normaal” volgens hun.
Ik kan je zeggen dat dit niet normaal is.
Als ze geld kunnen krijgen zijn ze allemaal goed maar om achteraf te helpen of een tegemoetkoming geven dit kan allemaal niet.

6 juli een topper besteld, donderdag de 2e augustus eindelijk de juiste binnen... Besteld via kp interieur online...
Al dit gezeur voor €280,-
Een verkeerde geleverd, en natuurlijk lag de fout bij mij. Maar een traagschuim matras van 9cm besteld en een latex, of wat het dan ook was van 6cm was geleverd. En volhouden dat ze de juiste hadden gestuurd. 14 emails en meerdere telefoontjes is uiteindelijk een maand later de juiste geleverd. Ik zal jullie de inhoud van het email verkeer etc onthouden...
Wat is dit vervelend gegaan. Ik heb echt het gevoel gehad als het sufferdje te zijn behandeld. Ik heb elk contact moment, of wel via email dan wel via de telefoon...als jullie al bereikbaar waren...mezelf enorm moeten inhouden om niet boze toepasselijke bewoordingen te gebruiken. Alleen maar om het doel te bereiken, anders niet. Want een vlieg, kan je namelijk bereiken met stroop. Het lijkt wel of jullie bewust deden tegenwerken. Veel negatieve energie. Gewoon toegeven dat er een fout is gemaakt is, is blijkbaar moeilijk

Rechtstreeks van de fabriek... natuurlijk.. bedden.nl en Kosmos matrassen.....zucht
Kp interieur...voor mij nooit meer.

Einde juni 2024 de winkel in Oostmalle binnen gestapt op zoek naar een leuke zitbank.
Bij toeval de bank gevonden die ik ergens online had gezien aan eindelijk eens betaalbare prijzen.
Met de vriendelijke verkoper bekeken wanneer de bank kon geleverd worden.
Aangenaam verrast dat ze ook leveringen op zaterdag doen.
De bank werd netjes op afgesproken datum geleverd door 2 super vriendelijke mannen.
Bij uitpakken bleek er een set pootjes te kort te zijn.
Contact opgenomen met de winkel.
De zaakvoerder is na zijn uren nog speciaal naar het magazijn gereden opdat ik deze een dag later (op zondag) al zou hebben.
Super tevreden over volledige service!!!

Vandaag een zetel en poef gekocht. Zeer vriendelijke bediening en zeer behulpzaam. Direct alles kunnen meenemen en geholpen om alles in te laden. Zetels zijn ook prachtig en goede kwaliteit. Als ik nu nog iets nodig heb kom ik zeker naar hier terug!

super bedrijf!!!

2 x een lever afspraak gemaakt, 2 keer niet op komen dagen!! 2 boxsprings besteld!! Telefonisch ook super slecht te bereiken!! GEEN AANRADER, GEEN BOXSPRING EN GELD WEG!

Algemeen tevreden maar levering heeft veel te lang geduurd

Betaald voor het bed en incl. Montage. Het frame paste niet volgens de monteurs door de trap.
Konden makkelijk het frame een beetje door het raam tillen (die uitkomt op een plat dak) om zo te draaien, maar ja dit wouden ze niet doen. Deze klus werd geklaard door mijzelf en een vriend op 5 minuten. Ook wouden ze niets naar boven brengen, het was alles of niets. Tot daar toe, maar ik heb KP interieur gekontacteerd ivm het terugkrijgen van het bedrag van 75€ die we betaalden, omdat ik deze service niet kreeg en het gewoon afzetten van het bed normaal gratis was.
Natuurlijk verwezen ze naar een clausule in de verkoopovereenkomst die zegt: indien de monteurs beslissen dat het bed niet naar boven kan, dat er niets wordt teruggestort. Dit was hun antwoord: " Ik verwijs u graag naar onze Algemene Voorwaarden:
in Artikel 7 word uw vraag beantwoord". Ze zijn blijkbaar heel klant vriendelijk ingesteld. Is de tweede maal dat we iets bij hen hebben gekocht in 1,5 jaar tijd en is zeker de laatste keer.

Grappig om ook hetzelfde te lezen is van iemand anders, blijkbaar kregen zij wel de kosten voor het monteren terug, heel raar dat wij dan dit niet kregen.

Ontevreden klant.

Bad experience. Instead of the promised 24/48 hours, it took 8 days to ship it, plus 5 days to deliver it. I received a different mattress size compared to what I had ordered.

No updates given while I was waiting. When it was given to delivery company (GLS), not even a phone number to schedule delivery. I juts had to stay home for days until they brought it home.

Duidelijke website, makkelijk online besteld met uitgestelde levering. Is helemaal perfect verlopen. Ik kreeg in de voorziene leveringsweek een bericht van de leverancier voor het aanbieden van het pakket. Heel tevreden klant! Hartelijk dank!