We hebben verwarmde sokken gekocht. Deze werkte heel goed. De rechtersok ging kapot. Kan gebeuren na regelmatig gebruik. We hebben toen contact opgenomen met klantcontact. De reactie was heel snel en... Ver mais
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⚠️ AVISO DE SEGURIDAD - @Bertschat_es He sufrido un incidente grave con los guantes Pro-Dual (Pedido ES51834). El sistema interno alcanzó temperaturas tan altas que las resistencias se fundie... Ver mais
A empresa respondeu
4 jaar geleden kocht ik hier mijn eerste handschoenen op accu. Tussen toen en nu heeft het product mijn verwachtingen ver overtroffen. Niet alleen het artikel maar ook comfort-producten straalt servic... Ver mais
… a valid excuse to not use my bicycle to commute to work. Cold hands -which was my other excuse- are a thing of the past now thanks to the heated Bertschat gloves. Recommended! (One note of caution:... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BERTSCHAT®️ is an international brand with over 15 years of experience in specializing the sales of convenience products. The products are further developed every year, so we can always offer the best and most advanced products that protects against the most extreme weather conditions.
Informações de contacto
Gessel 55, 3454MZ, Utrecht, Holanda
- +31302273395
- info@bertschat.com
- bertschat.eu
4,1
Bom
107 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Tx Robin&Rutger
Zowel Rutger als Robin hebben me geweldig geholpen ivm mijn defecte wanten. In eerste instantie kon ik ze via instructie van Rutger insturen voor een check. Na insturen bleken ze niet meer te repareren. Daarna kreeg ik op initiatief van Robin (met korting) een nieuw paar aangeboden die snel werden opgestuurd. Dank voor jullie pro-actieve klantenservice!
25 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Quality products, good customer service
I phoned a week ago to get some advice and the sales representative on the phone was very helpful. The products were delivered on time and so far I'm very pleased with the fit and finish.
Almost looking forward to the winter now that I have adequate ways to protect my hands and feet.
13 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Verwarmde handschoenen
Handschoenen gekocht voor mijn vrouw omdat ze altijd vreselijk last van koude handen heeft tijdens het fietsen. Helaas waren de handschoenen net iets te groot maar binnen 5 dagen had ik een kleiner paar in huis. Top service en de handschoenen bevallen enorm goed!
31 de maio de 2023
Opinião espontânea
Faulty heated socks
I bought quite expensive heated socks, that would have been worth their money if it was not for the fact that they are very fragile. They broke twice. First time I got a new sock. Second time the other sock failed just outside the one year guarantee period. I think I cycled 5 times with these socks. I do not care to pay a bit more but I do expect quality and service. Bertschat has failed to deliver both.
26 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da BERTSCHAT®
Thank you for your message. That's annoying to hear. Our warranty system works fully automatically (portal). However should you have any uncertainties, you can always call us at: +31348342194 and our specialists will be happy to check with you.
Best regards,
Evans
Top!
Maandag de klacht gemeld via bol.com. Mijn vest met verwarmingselementen was defect. Binnen uur mail ontvangen, ik kon het vest terug sturen. Woensdag al een nieuw vest ontvangen. Echt goede service!
1 de março de 2023
Opinião espontânea
Goede service
Oplaadkabeltje van verwarmde zooltjes begeeft binnen een jaar het na normaal gebruik. Via de mail een snelle reactie en de volgende dag een nieuw kabeltje in de brievenbus. Top!
25 de novembro de 2022
Opinião espontânea
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