Bestway - Customer Service France Opiniões 

Super réactif et compréhensif.

Sav réactif lors de l echange
Personne sympathique et sérieuse
Jai eu la chance d avoir un echange de piscine j'espère que celle ci sera bonne

Envoie rapide et conforme

J'aurai mis 5 étoiles si j'avais pu avoir quelqu'un au téléphone.
Sinon très bon service commercial.

Une petite promenade de santé.
On se fait promener de service en service pour un retour de liner de spa…… plus d’un mois à appeler quasi quotidiennement et à envoyer des courriels pour s’entendre dire que ce n’est jamais le bon service ni le bon interlocuteur…..

Sav efficace mais compliqué. Plein de vidéo à réaliser pas toujours évident. Lourde, à renommer...
Pas de contacte direct (tel)
Cela peut amener à etre décourager dans la démarche.

Piscine reçue avec un défaut (trou dans le liner), service client réactif et à l'écoute, après photos de preuve, envoi d'un nouveau liner

J'ai eu un souci avec la pompe de mon jacuzzi. Il a été pris en charge rapidement, je suis très content du SAV.😁

Commande d'un spa en ligne dont la pompe s'est avérée dysfonctionnelle d'emblée. SAV contacté par mail, très réactif, mais très impersonnel, appliquant un protocole sans donner de vision sur l'objectif in fine et de fait nécessité de nombreux allers-retours par mail.
J'ai reçu la pompe de remplacement aujourd'hui... J'espère qu'elle va fonctionner cette fois.

La tête de mon robot a ete remplacé et il marche parfaitement
Mercii

Suite au signalement d'une fuite à ma pompe de piscine, parfaite réactivité du service après vente qui, la pompe étant toujours assurée (achat datant de moins d'un an), a procédé au remplacement de celle-ci, arrivée aujourd'hui.

Sav très réactif. Problème avec la pompe à l'installation, échange immédiat.
Je recommande

Service après vente très honnête, merci

Problème avec une échelle

Une réponse à chaque mail plutôt rare dans d'autres SAV
Indications claires

Service après vente très réactif et répondant parfaitement à nos besoins. Merci

Réponse rapide, prise en charge rapide (moins de 2h), le seul truc cest qu'on m'as envoyer le tuyaux de rechange mais il fais la moitié du tuyaux de base donc la pompe est très proche de la piscine mais sinon tout est bon

Au bout de 15min de marche mon SPA et tombé en panne et le service client va me retourner un nouveau moteur.Cela fait 3 semaines et toujours pas la pièce.le service commercial n a pas voulu faire un geste commercial alors que j ai dû vider l eau ainsi que les produits plus le délai d attente.Ce SPA était un cadeaux pour mon mari et je suis très déçu de votre marque.

Lors de ma demande il m'a été demandé énormément de photos et vidéos ce qui était vraiment trop...
De plus, il m'a été refusé de prendre en charge le tuyau de la pompe alors que tout était encore sous garantie. Très décevant !!!