J’ai reçu le bidon d’après shampoing qui débordait beaucoup pourtant le bouchon était bien fermé, cela est soit dû au moment du remplissage où ils nettoient pas par la suite ou soit dû à une compressi... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ma première commande n'étant jamais arrivée, ma commande a été remplacée et renvoyée donc délai global assez long malgré un service client réactif. C'est la deuxième fois cette année. Je ne sais pas s... Ver mais
A empresa respondeu
*Les produits commandés sont livrés rapidement à domicile. C'est très apprécié compte tenu de notre âge et handicaps+++ *Réduction supplémentaire quand achats groupés *Très bons produits que nous... Ver mais
Je suis entièrement satisfaite des produits big green smile. Pour preuve,j'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir mes produits, en modifiant l'adresse de réception des produits.....Chronopost ne d... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Produits naturels & bio, végétaliens, sans plastique. Vaste gamme de produits de beauté, pour bébés et pour l'entretien. Les meilleures marques et rapport qualité/prix.
Informações de contacto
Reino Unido
- biggreensmile.fr
3,7
Aceitável
571 opiniões
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Je recommande
Livraison rapide. Satisfaite de pouvoir me procurer des produits de qualité avec un emballage minimum.
3 de setembro de 2025
trés satisfaite des produits....mais…
trés satisfaite des produits....mais pas du colis....mal calé, les bouteilles sont arrivées intactes heureusement, mais le carton de pastilles explosé et répandu dans tout le colis.
3 de setembro de 2025
Resposta da BigGreenSmile.fr
Bonjour, merci de nous avoir signalé ce problème et veuillez accepter nos sincères excuses pour la livraison de votre commande qui ne s'est pas déroulée comme prévu. Notre service clientèle vous contactera à ce sujet afin de trouver une solution appropriée. Cordialement, l'équipe BigGreenSmile
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, après trois semaines, et reste sans nouvelle...
Ou comment dissuader à l'avenir de commander sur votre site !
29 de agosto de 2025
Resposta da BigGreenSmile.fr
Bonjour David, merci pour votre message. Notre service clientèle vous contactera à ce sujet afin de vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Cordialement, BigGreenSmile
Des produits de bonne qualité
Je commande des produits ménagers Ecover et les produits sont de belle qualité.
Le colis est soigné.
8 de agosto de 2025
Envoi rapide et soigné.
18 de julho de 2025
La réactivité du service client est…
La réactivité du service client est impeccable, cependant il est dommage de devoir avoir un panier d'un montant minimum pour pouvoir effectuer un achat
11 de julho de 2025
Dommage !
L'expérience avec big Green smiley est bien. Le site est clair, la commande traitee rapidement.
Le bémol est sur l'envoi. J'ai demandé le remboursement de la commande (ce qui a été fait sous 5jours) car le colis est parti via DHL (pas de souci) mais le relais pour arriver chez moi est COLIS PRIVÉ.... Et là c'est toujours un gros problème. Pour le coup il y a eu avarie.
J'aime beaucoup les produits big Green smiley mais avec des problèmes de transport je ne pense pas que je recommanderai.
6 de julho de 2025
Resposta da BigGreenSmile.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre feedback. Nous en tenons compte et verrons comment améliorer notre service de livraison. Cordialement, BigGreenSmile
Livraison
Commande passée le 30 juin 2025 et toujours rien reçu. Aucunes nouvelles.
4 de julho de 2025
Resposta da BigGreenSmile.fr
Bonjour Muriel, merci pour votre message. Nous sommes en contact via le service clièntèle qui vient de vous envoyer un message que votre colis est disponible au point relais. Cordialement, BigGreenSmile
Commande traitée
Commande traitée, expédiée et livrée dans un délai correct. Bons produits que je connaissais déjà mais que je cherchais en vain dans ma nouvelle région. J’ai une seule réserve : je trouve que le minimum de commandés est trop élevé s’agissant de produits d’entretien et m’a contrainte à commander mes produits en plusieurs exemplaires et à faire du stock.
20 de junho de 2025
Conditionnement
Le nouveau conditionnement des produits Method cuisine et salle de bains, trop lourd n'est pas pratique, même si je reste contente des produits.
19 de junho de 2025
Je suis satisfaite de la livraison et…
Je suis satisfaite de la livraison et des produits commandés
11 de junho de 2025
Excellents produits
Excellents produits, parmi lesquels beaucoup qu'on ne trouve nulle part ailleurs, des prix très corrects, et une livraison rapide, rien à dire !
19 de maio de 2025
Commande de remplacement
Ma première commande n'étant jamais arrivée, ma commande a été remplacée et renvoyée donc délai global assez long malgré un service client réactif. C'est la deuxième fois cette année. Je ne sais pas si c'est dû à un problème d'emballage (bidons de lessive) ou de transporteur français pas délicat (Colis privé).
17 de maio de 2025
Resposta da BigGreenSmile.fr
Bonjour Mélanie, merci beaucoup pour votre réaction. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être frustrante et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assurée que nous allons en discuter avec notre partenaire logistique afin de trouver une solution et améliorer l’expérience de livraison à l’avenir. Cordialement, BigGreenSmile
De très bon prix et une livraison…
De très bon prix et une livraison rapide ....que demandé de plus 👌👌👌
17 de maio de 2025
trop top
trop top: livraison rapide et super produits, cliente depuis très longtemps je ne suis jamais déçue
15 de maio de 2025
Cliente depuis des années et toujours…
Cliente depuis des années et toujours satisfaite 🙏🏼👍🏻
11 de maio de 2025
large choix - grand conditionnement - bons prix
1 de maio de 2025
Satisfaite
J'ai pu trouver des produits et des formats que je ne trouve pas ailleurs. Je suis très contente de mes achats et d'avoir découvert de nouvelles marques.
(J'habite en France)
1 de maio de 2025
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