BIK BOK AS Opiniões 30

Ikke bestill på nett!
Jeg fikk ikke oppgitt hentested eller hentekode, og innen jeg fikk ringt kundeservice hadde pakken blitt sendt tilbake og jeg må betale 100kr i avgift. Jeg hadde 3 dager på meg for å hente pakken før den ble returnert, noe som stod i bunnen av en Mail.

Har spurt bikbok om å få tilsendt en retur lapp så jeg får postet tilbake det jeg ikke skal ha og da fikk jeg beskjed om at jeg måtte vente 24 timer da eller ! Nå har jeg ventet 48 timer og de behandler saken ennå ! Ikke finn på og handle hos bikbok fordi de syns det var rart at jeg trengte retur lapp når det fulgte med en i pakken !!!! Men jeg kan ikke noe for at jeg var bestemt på å levere en bukse med en gang også noen dager etter på så ville jeg returnere resten per post!???? I såfall beklager jeg å det var siste gang jeg handler hos bikbok. Fordi på zalando så kan man faktisk printe ut retur lapp selv med en gang og de er effektive med alt og det er ikke alle som liker å vente med ting, men som faktisk liker effektivitet.

All was as expected. My daughter really liked the clothes.

Veldig fornøyd med BikBok i butikk, men kundeservicen på nett er noe av det dårligste jeg har vært borti. Snakket med Lotta, som var småfrekk i tilbakemeldingene sine, fikk veldig unnvikende svar og hun avsluttet chatten brått uten at jeg fikk stille siste spørsmålet mitt. Kommer ikke til å bruke nettbutikken noe mer når kundeservicen er slik.

Har bestilt en pakke, helt hjem. Og den havnet helt hjem, til en ANNEN kommune. Og får pengene tilbake etter 20 virkedager. Så de tar med renter for 4 uker fra mange kunder da! Så anbefaler ikke å handle på bik bok via nett.

Handlet julegaver i butikker i Oslo sentrum i begynnelsen av desember, masse folk og mange butikkansatte som var under ekstra stress pga smittevernregler og folkemengde. Hos Bik Bok i Karl Johan var kundeservice og humøret så godt. Jeg fikk hjelp å finne fram varene jeg skulle handle og både medlemskap og rabatt ble det ordnet med.
Det var en gledelig overraskelse i all julestresset å handle hos disse butikkmedarbeiderene.

Dårlig kundeservice og lav kvalitet på varene

Useriøst og lite hyggelig kundeservice! Hadde gitt null stjerner om det var mulig.

Plaggene kommer i god behold og til riktig tid. :)