Bikester Opiniões 

Bikester teki takuun Shimanolle osasta. Osa saapunut heille. Yritykseen ei saa yhteyttä sähköpostilla tai palautelomakkeella. Chattiin pääsin kerran, lupasi selvittää eikä chat ole sen jälkeen ollut käytössä. Osa ollut jumissa kohta 2 kuukautta kun Bikesteriä ei saa kiinni.

Toimitus kesti yli 2kk kun tilasin polkupyörän varaosia.
Nettisivuilla luki että toimituksessa menisi noin viikko.

Terrible customer support, they refused to deliver to my location, promised refund, but still did not refund me after two months.

Asiaani otettiin nopeasti kantaa ja sain asian hoidettua positiivisella lopputuloksella maaliin

The issue has been resolved in a matter of minutes, despite the fact it has been raised by email

Hyvää asiakaspalvelua puutteellisen tilauksen yhteydessä. Korvaava tuote lähetettiin välittömästi.

Eivät tiedä myymiensä tuotteiden tietoja, eivätkä voi niitä mistään selvittää. Hyvin epämääräistä ja epäasiallista toimintaa

I purchased a Kona Sutra bike. It arrived with defected chain. I emailed them and sent them photos. Mr Math from their customer service told me they just changed the company's owner, and they're not responsible for any reclamations on anything purchased before they changed the company's management. Math told me to fix the problem myself. Can't believe such a company legally exists in Finland.

uusi verkkokauppa on huonompi kuin vanha. Vanhassa oli parempi hakukone ja suodatus järjestelmä jolla pystyi etsimään isosta varastosta juuri oikeanlaisen tuotteen.

Tilasin triathloniin suunnatun märkäpuvun(Zone 3 thermal agile), joka kokeilun yhteydessä repesi polvesta auki. Asiakaspalvelu väittää, että vika oli minun, että kynsilläni sen olen rikkonut. Palautteessa kerroin, että puin puvun hanskat kädessä ja ohjeiden mukaisesti, kynteni eivät koskeneet pukuun.
AP väittää, että he "tunnistavat" kyllä miten jälki on tullut, ettei puvut noin vain hajoa. NÄIN MINÄKIN LUULIN, mutta toisin kävi.
Vastasin asiallisesti, ettei tuote vastaa kuvauksenmukaista laatua, kun hajoaa näin herkästi, sanoin haluavani hyvityksen tai uuden puvun.
AP ei ole tästä kiinnostunut, sanoivat epäsuorasti että tee puvulla mitä haluat, mitään hyvitystä et saa, vaikkakin pukua myydään tällä hetkellä 80€ halvemmalla!

Selkeästi märkäpuvut ovat hapettuneita tuotteita, jotka halutaan varastosta äkkiä pois.
Älä osta! Yritys ei ota tuotteista mitään vastuuta!

Got sent a bike with defect part. Sent a reclamation. After 2 weeks they told me it was my fault and they couldn't do anything because of their policy :)

Avoid.

Tilannu parin vuoden aikana kymmeniä paketteja ja hyvin on menny. Juuri nyt emoyhtiöllä haasteita, mutta tilaukset tulivat silti niin kuin piti. Tässä välissä iso kiitos Bikesterille ja toivotaan, että hommat selkiytyy! Tsemppiä vaikeisiin aikoihin!

Palautin fillarin ketjut takaisin Bikesteriin. Bikester on vastaan ottanut palautuksen 20.10.2023. Nyt on 23.11.2023 eikä rahojen palautusta ole tapahtunut.
Olen ottanut yhteyttä "Serviceen" kaksi kertaa sähköpostilla, jossa ollaan pahoitellu että rahoja ei ole palautettu.
Miettikää nyt sitten tarkkaan jos tilaatte Bikesteristä jotain...

18.10 tilattu tuote, 19.10 tuote oli lähetetty tilassa, nyt on 3vko kulunut eikä toimitusta ole kuulunut. Yhteydenottoihin vastataan usea päivän viiveellä ja aina samalla sepityksellä:

” Kiitokset yhteydenotostasi.

Pahoittelemme, ettemme ole vielä pystyneet vastaamaan tai auttamaan sinua.

Lähipäivinä saattaa esiintyä joitakin rajoituksia, mutta teemme parhaamme, jotta kaikki palvelumme toimisivat jälleen normaalisti mahdollisimman pian……… ”

- en enään tilaa, kiitos

//-j.

Olen tehnyt muutaman tilauksen Bikesteriltä ja tuotteet ovat tulleet nopeasti ja ongelmitta.

Garantiefall: Wird nicht behandelt.
1. Garantiefall gemeldet 17.07.2023, Antwort von Bikester sie melden sich innert 10 Tagen.
2. Garantiefall Nachfrage 17.08.2023, Antwort von Bikester sie melden sich innert 10 Tagen.
Scheint ein System zu sein, empfehle den Shop zu meiden.

Ostetut kengät kestivät 2kk ja aspa ei ota mitään vastuuta tuotteiden kestävyydestä, ala-arvoista.

Aivan luokaton firma . 5.7 tehty tilaus 29.7 ei edelleenkään tilausvahvistusta saati polkimia näkynyt.

Vitu pälli vätykset tilattii viime viikon maanantaina ja luvattiin 2-4 päivää tilausta eikä ole vieläkään tullut, seurannassa sanotaan että lähetystä odotetaan

Product (dog carrier) had parts missing and was dangerous to use.