Bikester Opiniões 

Huijaus sivusto! Vievät rahat!

I ordered a bike from them. When the bike arrived, I noticed defects, which I immediately reported. To which I was told I should ask a friend to record on video how I ride my bike uphill, otherwise they can't help.
In order to return the bike, they said I had to pack it myself. Really lousy customer service.

Ei pysty lähettämään tilattuja tuotteita, eikä noudata kuluttajansuojalakeja. Kehoitan välttämään!

Pettynyt kun ostin hyvällä tarjouksella muutaman tuotteen missä näky että varastossa ihan hyvin joten oletin että tulee nopeesti, no meni 3 vk että lähtivät edes postiin, muutaman kerran laitoin asiasta mailia onneksi se sentään toimi joten kuten mutta toiste en kyllä tilaa

Tilasin 7 eri tuotetta kahdessa eri tilauksessa. Toisessa tilauksessa tilasin pelkästään pyöräilylasit. Lasien paketti tuli perille, mutta lasit puuttuivat kokonaan lasirasian sisältä. Mukana oli pelkästään vaihtolinssit.

Tämä lähti siis takaisin ja pistin samalla eri paketissa myös toisessa paketissa tulleet pyöräilyshortsit. Laseista sain rahat palautuksena, mutta jouduin eriksesen keskustelemaan asiasta enemmän, että sain jonkinmoisen hyvityksen lasien puuttumisesta. Noh, hyvityksenä tuli -10% kuponki Bikesterin kauppaan.

Kolmisen viikkoa oli kulunut shortsien lähetyksestä, mutta hyvitystä ei kuulunut. Hyvityksen sain kun otin itse yhteyttä uudestaan asiakspalveluun. Takaisin palautettu summa oli pienempi kuin mitä olin itse maksanut housuista.

Taitaapa jäädä 10% alennusskuponki käyttämättä, enkä tule suosittelemaan tätä lafkaa kenellekään.

Vastoin kaikkia odotuksia ja täällä lukemiani arvosteluja, tilaus meni hyvin. Polkupyörän tarvikkeita tilasin. Pikatoimitus tuotteet tuli kolmessa päivässä. Yksi tuote tuli Saksasta reilussa viikossa ja toimitettiin kotiovelle. Toimituskulut oli edulliset ja erikseen toimitettavasta ei tullut itselle lisäkuluja. Hinnat oli edulliset.

Palautus on hankalaa, ilmainen palautus kuuluisi mutta koodi minkä heiltä sai, sekin erikseen pyytämällä, ei kuitenkaan Postiin kelvannut ja sanoivat ettei heillä ole palautussopimusta heidän kanssaan. Postit olisi pitänyt maksaa itse. Bikesterillä ei tunnu olevan mikään kiire asian selvittämisessä, kestänyt nyt kuukauden ja hyvityksenä sai -10% alennuksen jos tilaa uudestaan, todellakin viimeinen kerta kun mitään tilaan enkä suosittele muillekkaan jos riskinä et pitäisikin palauttaa.

Asiakaspalvelu on hidas. Lähettivät väärän paketin, tuotteita ei samanlaisia saatavilla, eivätkä suostu vaihtamaan vastaavaan tuotteeseen, edes samaan, mutta eriväriseen. Hyvällä tuurilla saattaa saada haluamansa tuotteet edullisesti, mutta minä en enää onneani koettele.

They will send bike with cheaper and totally wrong parts and hope you still pay for it. You can return it but be prepared for all the hassle and over two week customer service. If you want to buy bike worth your money and don’t want to waste time solving issues, do NOT buy a bicycle from here.

Asiakaspalvelu on ihan vitsi! Asiakaspalautustani koskevaa keskustelua on nyt käyty viikon verran, eikä mikään ole selvinnyt. Herää kysymys, pelaavatko aikaa, ettei palauttaminen enää olisi mahdollista? Vai eikö vain kiinnosta hoitaa asiaa perusteellisesti?
Itse tuotteet ovat aina olleet hyvälaatuisia, mutta tämä asiakassuhde ei tämän jälkeen enää jatku.

Tilasin aiemmin tänä vuonna pyörän, ja jouduin viemään sen pian huoltoon koska etuiskari temppuili. Siellä kerrottiin että iskari on rikki eikä sitä voi korjata. Palautin pyörän Bikesterille ja sain vaihdossa uuden. Nyt kun uusi pyörä on ollut muutaman kuukauden käytössä niin siitä hajosi poljin. Tein heti reklamaation mutta vielä en ole saanut vastausta, toki aikaa on ehtinyt kulua vasta vuorokausi. Joko minulla on vain huono tuuri ja kohdalleni osui kaksi maanantaikappaletta, mutta en voi hyvälläkään tahdolla suositella Serious Rockville-pyörää kenellekkään.

Edellisellä kerralla asiakaspalvelu oli loistavaa joten siitä tuli yksi tähti.

Olen hyvin tyytyväinen palveluunne.

Käyttävät suomessa isojen pakettien kanssa postnordia toimituksissa. Paketti jumittanut jo 5pv suomessa terminaalissa eikä sitä toimiteta. Ei myöskään saa noudettua terminaalista kun noutopiste suljettu. Älä tilaa jos oikeasti haluat tavarasi toimitettuna!

Tilasin ketjut ja pyöräilyshortsit. Ketjut tulivat kiitettävän nopeasti. Shortseja odotin kuukauden, jonka jälkeen laitoin reklamaation. Vastaus oli, että ne lähetettiin toisesta varastosta. Kahden viikon jälkeen lähetys ei ollut liikkunut mihinkään ja lähetyskoodi oli sama, kuin ensimmäisessä lähetyksessä. Tämän jälkeen laitoin yritykselle ehkä hieman vähemmän mielyttävän viestin, jonka sävy oli vastauksessa huomioitu. 2-7 päivän sijasta lähetys kesti kaksi kuukautta. Pyöräilykausi alkaa kohta olla lopuillaan ja yli 70v. en voi uskoa tarvitsevani ko. asustetta kovinkaan pitkään. Ainakaan toimitusaikoihin ei ole luottamista.

Tilasin lukon, johon avain ei sopinut. Lähettivät uuden, ja tässäkään avain ei sopinut! Nyt totesin, että haluan rahat takaisin ja ostan lukon muualta. Katsotaan miten käy

Nettisivu väittää että tilauksen voi peruuttaa itse omilla sivuillaan. Todellisuudessa ei mahdollista eikä edes asiakaspalvelu suostu peruuttamaan mitään. Palautusrumbaksi menee ja 2vk saa odotella rahanpalautusta.

No oikeesti en antais edes kokonaista ykköstä. Joo, myynti pelasi, takuuhuolto jotenkin. Mutta takuun jälkeen heitä ei kiinnosta pätkääkään asiakkaan tarpeet.

They took my money, never received any information on my order ad they will not answer any emails.

They are scam!!

Kuukauden verran ajettu pyöränkorjaajan kasaama Bikesteristä hankittu polkupyörä, josta alkoi takarengas äkillisesti "huojua". Osoittautui, että laakerit olivat rikki ja akseli katkennut. Reklamaation tekemisestä on kulunut nyt kaksi viikkoa, ei vastausta. En voi mitenkään tällaista lafkaa suositella.