Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunn... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestiller en Siemens opvaskemaskine, med montering og afmontering af den gamle. Booker og venter 2 uger. Montør kommer ud og konstatere Siemens ikke passer i Ikea køkken, selvom den er valgt neto... Ver mais
Leveringen blev udført som aftalt. Vi blev opdateret på leveringstidspunkt både dagen før og på dagen, så vi cirka vidste hvornår vi skulle stå klar. Vi er også glade for vores købte produkt, så alt i... Ver mais
A empresa respondeu
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering. Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contacto
4,2
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Skulle betale næsten dobbelt pris for…
Skulle betale næsten dobbelt pris for montering af en AEG tørretumbler..😳 Jeg havde betalt for montering, men blev gjort opmærksom på, at dækslet var lidt defekt og det skulle skiftes, hvis garantien skulle gælde på maskinen, og de ville tage et billede og sende til Bilka. Dækslet havde kun en pris incl. montering…, men jeg havde betalt for montering på forhånd!
Skriver derfor en besked til Bilka og her er svaret:
Tak for din mail.
Hvis der er noget på installationen der ikke er i orden, så hører det desværre ikke ind under installationen.
I det her tilfælde er vi heldige det er en ting der kan løses, ellers havde det været en forgæves kørsel.
Beklager du føler dig bondefanget, det er bestemt ikke meningen, men alternativet havde været at de ikke kunne løse opgaven.
God dag
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med monteringen ikke har levet op til dine forventninger.
Når vores montører installerer en hvidevare, skal installationen være lovlig og funktionsdygtig, før de kan tilslutte produktet. Hvis der under besøget opdages dele på installationen, som er defekte eller bør udskiftes for at sikre korrekt funktion eller for at overholde producentens krav, vil montøren gøre opmærksom på det og informere om de muligheder, der er for at få det udbedret.
Vi kan godt forstå, hvis situationen har virket forvirrende, og vi vil meget gerne kigge nærmere på forløbet i din sag. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen sammen med dig.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
ordren blev udsat flere gange
ordren blev udsat flere gange
ventetid ca 1 mdr det er lang
og der blev ikke ringet 1/2 time før levering
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Hurtig eksekvering ved bestilling, men herefter går det galt
+Hurtig eksekvering ved bestilling.
+Nem adgang til support når det går galt.
-uklar kommunikation(regning) vedr om levering pga defect. (Betaler jeg fragt 2 gange?)
- 2. leverance(ændret model) også fejlbehæftet. Herfra bliver det så helt sort. Denne gang via wupti og fabrikant support, endnu en request på at få serienummer type nummer etc. Her burde man skynde sig ud med et nyt produkt tilbyde at installere det gratis så man ser til, at man ikke for 3. gang levere defekt varer.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Godt tilbud på kølefryseskab og fair…
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering.
Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet :-(
Jeg klagede over det og fik refunderet levering og monteringsomkostning - fair løsning.
5 stjerner for pris og efterservice.
0 stjerner til "monteringen".
P.S. Det lykkes mig på egen hånd at montere skabet.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Peter,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med prisen og den efterfølgende løsning med refundering af levering og montering.
Vi beklager naturligvis, at monteringen ikke levede op til forventningerne. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback med videre.
Det er dog godt at høre, at du selv fik skabet monteret efterfølgende.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Janus
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede det som hurtigt, nemt og til en god pris.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
+++++ super!! :0) ++++++
Vildt godt tilbud og hurtig levering.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Anja
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fandt et rigtig godt tilbud, og at leveringen var hurtig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Gode produkter til gode priser
Gode produkter til gode priser. Rigtig fint at i ringer inden afsendelse - f.eks. ved køb af opvaskemaskine, for at sikre maskinen passer som tiltænkt. God service.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Blidorf
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produkter og priser.
Dejligt at høre, at du oplevede det positivt, at vi ringer inden afsendelse for at sikre, at produktet passer som tiltænkt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Hurtig levering
Hurtig levering, meget tilfreds med kogepladen ☺️
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering, og at du er meget tilfreds med din nye kogeplade ☺️
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway og delte din oplevelse.
Carl fra Bilka/Whiteaway
God oplevelse
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Lars,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
En annullering kan desværre ske, hvis producenten melder varen udsolgt, udgået eller ikke kan levere som forventet. Det burde naturligvis være blevet kommunikeret klart til dig.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os gerne direkte med dit ordrenummer, så vi kan give dig en konkret forklaring og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Levering halvanden time efter time interval
Bestilte til levering og betalte for time interval kl.10-14, varen blev leveret kl.15:30, uden nogen form for information om forsinkelsen. Jeg prøvede at ringe til Bilka WhiteAway men var bare i kø som nr.1 i over 20 min.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære mthilde
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringen kom halvanden time efter det aftalte tidsinterval, og at du ikke blev informeret om forsinkelsen. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, når man har betalt ekstra for levering i et bestemt tidsrum.
Vi beklager også den lange ventetid i telefonen.
Vi sørger for at refundere beløbet for det valgte tidsinterval, da det ikke blev overholdt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere…
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere irriteret over svaret på min anmeldelse.
Som tidligere skrevet har jeg aldrig oplevet så elendig service. Modtog ikke varen. Der kunne ikke findes nogen løsning på at min vaskemaskine var blevet væk, andet end I selvfølgelig vil gøre en indsats for at finde den, og så få den fragtet hurtigst muligt. Altså jeg har ikke lavet en fejl. Det er ikke mig som forbruger der skal sluge en kamel, og være forstående over for problemet og afvente i finder den.
Og ja sjovt nok fortrød jeg varen (altså varen som jeg ikke kunne få) og ikke vidste hvornår jeg måske fik!
Ergo i havde 7.500kr af mine penge, ingen anden løsning end jeg bare måtte vente. Eller fortryde mit “køb”
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære kunde,
Tak for din opfølgende anmeldelse. Vi forstår godt, at situationen har været meget frustrerende, særligt når du hverken har modtaget varen eller fået en klar løsning med det samme.
Når en forsendelse bliver væk under transport, er vi nødt til først at igangsætte en efterlysning hos fragtfirmaet, før vi kan træffe endelig beslutning om omlevering eller refundering. Det er en del af den formelle proces, men vi forstår godt, at det fra kundens side kan opleves som unødvendig ventetid.
Det er naturligvis ikke meningen, at du som forbruger skal føle, at du står alene med problemet. Hvis du har valgt at fortryde købet, skal beløbet selvfølgelig tilbagebetales i henhold til gældende regler.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit ordrenummer, så vi kan sikre, at sagen bliver afsluttet korrekt og hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Selve produktet og prisen for samme er…
Selve produktet og prisen for samme er helt iorden. Men levering ved jeg ikke lige hvad jeg skal mene om. Åbenbart forsinket fra fredag til mandag p.gr.a. kraftig snefald fra Kolding og nedefter??
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Kirsten,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produktet og prisen.
Vi beklager, at leveringen blev forsinket. I den pågældende periode har kraftigt snefald i dele af landet desværre påvirket transporten, og af hensyn til sikkerheden har det været nødvendigt at køre mere forsigtigt, hvilket har medført forsinkelser.
Vi forstår godt, at det er ærgerligt, når en levering bliver rykket, og takker for din forståelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Lars
Mange tak for din anmeldelse
Det glæder os at høre – og vi er selvfølgelig glade for, at du forbinder oplevelsen med noget positivt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Rigtigt søde montører som tydeligvis…
Rigtigt søde montører som tydeligvis havde haft en alt for lang dag. De rystede på hænderne, men var stadig høflige og søde. I bør behandle jeres leverandør bedre.
Leveringen blev udskudt en dag. Fik ny levering mellem 8-17. I ringede først 18:30 og ankom kl 19. Ingen opdateringer undervejs. Spild af folks tid. Endte med at være midt i aftensmad og putning og spild af fridag man kunne have sluppet for at tage. Jeg har tidligere haft super gode oplevelser med levering hvor man fik besked om et cirka tidspunkt og et estimat som løbende blev opdateret fra andre hvidevareleverandører.
Ringede ind to gange for at høre hvor langt leveringen var. En gang kl 16:30 hvor jeg fik besked om at de ville ringe lige om lidt. 2. Gang kl 17:30 fik jeg besked om at de på ingen måde havde tid til at ringe til chaufførerne. Til sidst fik vi svar kl 18:30 efter chaufførerne allerede havde ringet. Alt i alt en sindssygt dårlig oplevelse. Vi var meget tæt på at nægte at modtage varen eftersom vi ikke fik nogen som helst opdateringer om at I var forsinkede.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Sara
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på problemet.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig direkte for at se nærmere ind i sagen, og tale om en løsning.
Vil du venligst sende os en e-mail på info@bilka.whiteaway.com eller ringe til os på 70 60 61 99?
Med venlig hilsen,
Bilka, Whiteaway
Meget tilfreds
Virkelig god service og meget flink medarbejder. Meget tilfreds ved mit køb af nyt køleskab hos Bilka
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Sten,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede virkelig god service og en flink medarbejder i forbindelse med dit køb af nyt køleskab.
Dejligt at høre, at du er meget tilfreds.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Kig altid efter gode priser hos Bilka
Kig altid efter gode priser hos Bilka. Levering som aftalt. Hurtig montering
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Pia,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fandt en god pris, og at både levering og montering forløb hurtigt og som aftalt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Mit produkt var forsinket men så fandt…
Mit produkt var forsinket men så fandt de et bedre alternativ i stedet for til samme pris.
Behagelig betjening
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne finde et bedre alternativ til samme pris, da din oprindelige vare blev forsinket.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en behagelig betjening undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Køb af vaskemaskine
Ventede ret længe på en vaskemaskine jeg havde bestil online, og tidspunktet blev udsat op til flere gange.
Men jeg blev løbende orienteret, og på et tidspunkt tilbudt en anden model, hvis jeg ikke ønskede at vente mere på maskine jeg havde bestilt.
Jeg valgte dog at holde fast i den model jeg havde bestilt fra start, men da jeg ringede til kundeservice og hørte om jeg kunne få fragten gratis pga den lange ventetid, var de meget forstående og venlige, og fragten blev trukket fra med det samme
Så det er bestemt ikke sidste gang jeg har handlet hos dem🌟🌟🌟🌟🌟
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Trine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager den lange ventetid og de ændrede leveringstidspunkter, men det glæder os at høre, at du løbende blev orienteret og fik tilbudt et alternativ undervejs.
Dejligt at høre, at du oplevede forståelse og god service, da du kontaktede os, og at fragten hurtigt blev krediteret.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Information og levering helt i orden
Information og levering helt i orden. Erik Hansen
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Kære Erik
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at både information og levering var helt i orden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Rigtig god service
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mogens
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet rigtig god service hos os – det er præcis det, vi stræber efter hver dag.
Carl fra Bilka/Whiteaway
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.