Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunn... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestiller en Siemens opvaskemaskine, med montering og afmontering af den gamle. Booker og venter 2 uger. Montør kommer ud og konstatere Siemens ikke passer i Ikea køkken, selvom den er valgt neto... Ver mais
Leveringen blev udført som aftalt. Vi blev opdateret på leveringstidspunkt både dagen før og på dagen, så vi cirka vidste hvornår vi skulle stå klar. Vi er også glade for vores købte produkt, så alt i... Ver mais
A empresa respondeu
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering. Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Informações de contacto
4,2
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vælger altid Bilka for der er den…
Vælger altid Bilka for der er den bedste service mht hvidevarer.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever den bedste service hos os.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
De har ikke travlt med at refundere pengene
Jeg skulle have en vaskemaskine og en tørretumbler som skulle leveres jeg var hjemme på tidspunktet da leverings manden var kommet han havde dog prøvet at ringe til mig da han var kommet så det er en fejl fra min side at jeg ikke havde set at han havde ringet men hvis han prøvede at banke på så havde jeg hørt det
Så jeg ringede til dem og aftalte at de kunne beholde maskinerne og jeg skulle få mine penge igen inden 5 hverdage nu er der gået 10 hverdage og jeg har ikke fået mine penge og jeg har ringet 3 gange for at rykke på dem
Opdatering fik refunderingen efter 11 hverdage det synes jeg er lidt for lang tid at vente
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at refunderingen tog længere tid end forventet - det er bestemt ikke hensigten.
Dog godt at høre, at pengene nu er modtaget.
Vi beklager selvfølgelig for det.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Kom efter planen
Varen kom til tidspunktet som vi havde fået besked, alt var godt
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen kom som aftalt, og at alt var i orden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Et godt sted at købe køleskab
Købte et integreret køleskab med montage, men den kunne ikke komme helt ind pga. stikkontakten. Montørerne kom igen et par dage efter og færdiggjorde montagen, efter at en elektriker havde flyttet stikkontakten. Super fleksibel kundeservice uden ekstraomkostninger for det ekstra besøg. Meget hurtig og god respons fra deres reklamationsafdeling på en klage over en mindre skade bag på skabet.
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Gert
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at montørerne kom tilbage og fik gjort installationen færdig, og at du havde en god oplevelse med både kundeservice og reklamationsafdelingen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nemt, godt og sikkert.
Det har været en fornøjelse at handle ved Bilka/whiteaway. Jeg købte vaskemaskine og tørretumbler, der var pakket forsvarligt og kom frem uden buler, og til den tid de havde lovet. Handler gerne ved Bilka/whiteaway igen.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at både levering og produkter levede op til dine forventninger, og at alt kom frem som det skulle.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Endte med at måtte have andre til at…
Endte med at måtte have andre til at tilslutte min opvaskemaskine - så betalte for noget jeg ikke fik.
Leveret for sent i følge aftale og måtte ringe og rykke for det. Til stor gene for mit arbejde. En montør der bare stød og lyttede.. mens jeg arbejde.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Sine
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en meget uheldig oplevelse, og uden et referencenummer kan vi desværre ikke slå sagen op.
Du må meget gerne skrive til os på info@bilka.whiteaway.dk, hvis der ikke er fundet en løsning i sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Bedste pris - god service
Bedste pris - god service - selv om det var online handel blev jeg ringet for at sikre at det var det rigtige valg (special mål)👍🏻 og maskinen kom til tiden😊
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Mona
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at du både fik den bedste pris, god service og en levering til tiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Quang
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du oplevede hurtig og god service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig og enkelt levering
Hurtig og enkelt levering.
God og relevante ekstra oplysninger.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Niels
Mange tak for din anmeldelse.
Skønt at høre, at det gik hurtigt og enkelt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt foregår perfekt og som aftalt
Nemt at finde det man søger
Hurtig levering
Chaufføren ringer en halv time før levering
Alt foregår perfekt og som aftalt
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Khaz
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at alt forløb som aftalt, og at både levering og kommunikation fungerede uden problemer.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt var helt perfekt
Alt var helt perfekt.
God pris, hurtig levering, godt produkt, venlig og hjælpsom chauffør fra GLS.
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt - både pris, levering og service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Manglende levering
Modtager en SMS torsdag eftermiddag at varen leveres på adressen næste dag . Det sker så ikke. Efter henvendelse til Bilka lyder beskede at der er 1-2 dages forsinkelse ved ø-levering. Men så skal de ikke sende en SMS der direkte angiver at varen leveres på adressen på specifik dato. Dårlig og ubrugelig hjælp fra kundeservice
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den forvirrende kommunikation omkring leveringstidspunktet og de gener, det har givet.
Din feedback er givet videre, så vi kan forbedre informationen til kunder ved ø-levering fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Købte køleskab
Købte køleskab. Blev kontaktet af salgsafdelingen, som foreslog andet. Accepterede, men det købte svarede ikke til forventningen. Blev leveret tilbage. Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget kvittering for tilbagelevering endsige tilbagebetaling af købssum. Det er simpelthen for lang tid
11 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange behandlingstid - det er bestemt ikke vanlig procedure.
Vi hører derfor meget gerne nærmere fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway.dk
Jeres kundeservice er fremragende og…
Jeres kundeservice er fremragende og behjælpelig, hvis man er i tvivl om en ordre. Bedre end forventet
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God pris og levering
Fandt de rigtige produkter til den rigtige pris
5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Jesper
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du fandt de helt rigtige produkter til den rette pris.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Billedsnyd
Billed af vaskemaskinen ser ikke ud som den maskine som bliver leveret.
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis produktbilledet ikke svarede til den leverede model. Vi hører meget gerne fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej KFA
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen skete præcis på den dag, du ønskede.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Ringede og tjekkede op på mål af…
Ringede og tjekkede op på mål af opvasker og ender med at ændre bestillingen til en anden der passer bedre og et lige så godt tilbud som den første vi havde udset os for. Fantastisk service!
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Julie
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp til at finde den rette opvaskemaskine og et godt tilbud.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt for lang leveringstid
Jeg valgte at købe produktet i denne butik pga den lovede korte leveringstid, hvilket var vigtigere for mig end prisen.
Det varede så 4 uger længere end lovet, hvilket jeg fandt direkte uærligt.
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hej Ramus
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig forsinkelsen.
Vi gør dog opmærksom på, at vi angiver forventet levering og ikke lovet levering, da vi desværre ikke kan garantere en præcis dato, når varen ikke er på lager - hvilket også er angivet på hjemmesiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Meget behagelig samtale med…
Meget behagelig samtale med medarbejderen, hvor han ringede og kontrollerede op på min ordre.
I mit tilfælde galt det at jeg skulle være OBS. på fronten på min opvaskemaskine krævede en 80' låge højde istedet for standard 70' låge.
👍
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bilka.whiteaway.dk
Hejsa
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du havde en behagelig samtale, og at vores medarbejder hjalp med at sikre, at alt passede til dit køkken.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.