Bixias information är tydlig och rak vilket jag uppskattar, när man kontaktar kundtjänst får ett snabbt och tydligt svar inga politiska uttrycks former😊
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag hade Bixia en väldigt kort tid,inte haft några problem med dem men det ända "problemet " var att när jag skulle säga upp kontraktet så ringde jag först till Bixia men de sa att jag skulle ringa ti... Ver mais
A empresa respondeu
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Ver mais
A empresa respondeu
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Informações de contacto
Box 1510, 58115, Linköping, Suécia
- 0771-603030
- kundservice@bixia.se
- bixia.se
4,2
Bom
935 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fungerar som det ska
17 de novembro de 2025
Resposta da Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Oförskämt och dåligt bemötande mot trogen kund
I många år har jag varit kund hos Bixia (tidigare Östkraft) men nu har jag brutit kontakten med dem och sagt upp avtalet. Har länge fått e-fakturor och hittills alltid betalat i tid men missade att betala en faktura i slutet av september. När man missar fakturor brukar man få en påminnelse efter någon vecka. Eftersom jag har e-faktura så tog jag för givet att jag i så fall skulle få den påminnelsen också digitalt.
Var på resa två veckor i oktober men fick inga digitala påminnelser. När jag kom hem den 20:e oktober så låg däremot redan ett analogt inkassokrav från Svea inkasso I min vanliga brevlåda. Mycket förvånande att jag inte först fick en påminnelse på e-posten istället. Då hade jag självfallet kunnat betalat fakturan där jag befann mig. Har aldrig tidigare fått inkassokrav så snabbt utan att få möjlighet att betala efter en påminnelse som andra leverantörer brukar göra.
Jag är mycket besviken på Bixia och kan inte rekommendera dem i fortsättningen med ett sådant på gränsen till oförskämt kundbemötande.
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bixia
Hej Gunnar,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår verkligen att situationen har varit både frustrerande och oväntad för dig. Det är aldrig roligt att få ett inkassokrav, särskilt när man har varit en trogen kund under lång tid och alltid skött sina betalningar.
Vi vill gärna förtydliga att Svea normalt skickar ut en påminnelse innan ett ärende går vidare till inkasso. Denna påminnelse skickas via post eller via Kivra, om du har aktiverat Svea som avsändare. Eftersom det inte sker via e-post eller e-faktura, kan det ibland missas om man är bortrest eller inte har tillgång till sin fysiska post.
Vi beklagar att du inte fick möjlighet att hantera fakturan innan inkassokravet kom, och vi tar till oss din feedback kring hur kommunikationen upplevdes. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig rättvist bemötta, även när något har gått snett.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – vi hoppas att framtida erfarenheter, oavsett leverantör, blir mer positiva.
Vänliga hälsningar,
Beatrice, kundservice
Resposta da Bixia
Tack för att du ger oss sånt fint omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Kan det vara så svårt att ha en app som fungerar mer än till Apple?
De har en app som man kan göra det mesta i, men inte ett dugg med en Android telefon. Så otroligt uselt, och när det inte fungerar hänvisar de till att man minst måste ha minst Android 12, jag har 15... Bryr sig bara om Apple kunder tydligen
27 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bixia
Tack Kenneth för din feedback! Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra appen, nya uppdateringar kommer kontinuerligt. Om du har någon specifik feedback, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Riktig fula och fega va inne och…
Riktig fula och fega va inne och tittade på deras priser sen hör man inget ifrån dom på 5 månader sen helt plötsligt är man kund hos dom! Vågade inte göra något mot Fortum men det visade sig att så fort man blev kund hos eon så på något sätt så kunde dom kappa en fast jag har ett avtal på ett år! Äckliga och falska
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bixia
Tack Mats för din feedback!
Du tittade inte bara på våra priser, utan du signerade en fullmakt för avtal. Om du har frågor eller funderingar kring ditt avtal är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Man får bra respons när man har frågor…
Man får bra respons när man har frågor om olika saker . Hulebäck 117
2024 02 4
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack Bernd för din fina feedback! Vänligen, Sandra på Bixia
Hur nöjd jag är.
Kontakten med Bixia har alltid fungerat bra. Gammal och
trogen kund.
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack för ditt fina omdöme, det värmer att höra! //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Tack för ditt fina omdöme! //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Thanks for your feedback! //Sandra på Bixia
Bra Låga priser
Bra Låga priser
Dårligt Får ingen faktura via e-post så jag vet inte i förväg vad jag ska betala.
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack för din feedback! Angående fakturorna, det är självklart något vi kan hjälpa dig med. Ta kontakt med vår kundtjänst på 0771603030 eller kundeservice@bixia.se så hjälper vi dig vidare. //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Jag är mycket nöjd med att allt…
Jag är mycket nöjd med att allt fungerar, tack för det!
Jan-Eric Svensson
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack Jan-Eric för ditt fina omdöme, vi uppskattar verkligen din feedback! //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Stort tack för ditt positiva betyg, det betyder mycket för oss! //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Vi är glada att du är nöjd, tack för ditt värdefulla omdöme! //Sandra på Bixia
Trevligaaaa
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Det retar mig att vi har skrivit ett…
Det retar mig att vi har skrivit ett avtal på den nya adressen min son flyttar till. Sen ändrar ni adressen till den gamla adressen. Vilket leder till att han inte får 2 räkningar. De skickas sen till inkasso.
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack för din feedback, och vi beklagar det inträffade. Vi förstår frustrationen och vill gärna hjälpa till att lösa detta. Vänligen kontakta oss på 0771603030 så att vi kan rätta till situationen. //Sandra på Bixia
Resposta da Bixia
Vi är tacksamma för ditt omdöme och ser fram emot att fortsätta leverera bra service! //Sandra på Bixia
Tycker prismodellen varit konstig iom…
Tycker prismodellen varit konstig iom att jag köpt hus som jag under månader totalrenoverat o därmed inte anv särskilt mycket el under sommaren, ca 100 kW, men med alla fasta kostnader har jag landat på ett pris på ca 4,50 per kW. Det känns onödigt mycket.
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack för din feedback! Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0771603030 för att se över ditt avtal och prismodellen. //Sandra på Bixia
Enkelt och överskådligt!
21 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Tack för ditt fina omdöme, vi är glada att kunna leverera en bra upplevelse! //Sandra på Bixia
All kontakt har fungerat bra
All kontakt har fungerat bra, informativt med mejlen från er om nyheter och förändringar
26 de novembro de 2024
Resposta da Bixia
Vi är stolta över att ha fått ditt positiva omdöme, tack för förtroendet! //Sandra på Bixia
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.