Bjorn Lunden Opiniões 

Deklarationsprogrammet fungerar bra,bra kundservice, mindre bra om man har mycket småkunder är det sanslöst att det är en kostnad månadsvis när man enda bokför åt dom en enda gång på året

Köpte programmet, varit kund i snart 20 år ,behövde hjälp och ringde supporten men killen på supporten var inte alls hjälpsam och hade ingen aning om hur man ska bemöta kunde ge svar på frågor . Mycket besviken.

Bra bemötandet av personal, hjälpsamt och kunnig

Enkelheten i hela upplägget det enda som stör är datumhanteringen i verifikatstansningen.

Är numera van vid mitt deklarationsprogram sedan många år.

Bra program men orimligt dyrt sedan de blev riskkapitalägda.

Funkar bra o om det är problem så får man bra hjälp 😁

Allt funkar. För egen del är dock priset något högt för årsredovisning. Beror dock mest på att bolagen är i det närmaste vilande

Fortfarande ett bra program men det var bättre förr.

Servicen är bra men den var bättre förr.

Priset har ökat de sista åren.

BLA Start var otroligt mycket mer lättanvänt. Det nya programmet tar cirka tre gånger så lång tid att använda som det gamla. Man måste dessutom kunna mer om kontering jämfört med BLA Start.

Den utlovade AI-funktionen fungerar inte. Jag kan inte scanna in mina verifikat och få in dem i bokföringen. När jag hittar ett bättre program kommer jag tyvärr att sluta använda denna produkt.

Bemötandet var bra men Lundfie var inte riktigt färdigt mycket fram och tillbaka svårt att gå över från tidigare program.
Mycket väntan vid kundtjänst

Ik vind de prijs kwaliteit niet in verhouding staan. Mijn boekhouder rade mij dit programma aan ik zelf vind het niet gebruiks vriendelijk en ik zou liever een systeen voor een vaste prijs willen kopen ipv maandelijks te moeten betalen

Serviceinriktade och lösningsorienterade

Det som fungerar är upplägget med att en kontering går snabbt....däremot skulle jag vilja ha en fusktabell som jag snabbt kan söka i och se vilka bokföringskonton jag använder....eventuellt en snabbfunktion för olika momssatser där man saknar det på kvitto eller oläsbart.

bra supprt som förstår en väl och inte är aroganta

Jag har varit kund hos Björn Lunden i flera år utan att använda den digitala tjänsten Lundify, men fick i år besked om att jag behöver skapa ett konto i Lundify. Jag skapar då ett konto där, men märker senare att jag får dubbelfakturor. Jag mailar kundtjänsten om detta fel (dubbelfakturering, antagligen p.g.a. en bugg i systemet där mitt företag har skapats dubbelt i systemet). Men, jag får svar från kundtjänsten om att det inte finns något de vill göra för att rätta till situationen, varken kreditera en av de tydligt dubblerade fakturorna, eller ens reflektera över att det här inte borde hända i deras system.

Jag tycker åtminstone att det borde finnas en inbyggd koll i systemet som flaggar för två exakt identiska nya konton för ett och samma företag med samma uppgifter. Och när misstag händer borde det finnas en vilja av kundservicen att hjälpa till.

Det här får mig att vilja byta bokföringsplattform då jag blev visad noll förståelse, empati eller vilja att hjälpa mig lösa situationen av kundtjänsten.