Bjorn Lunden Opiniões 

Resposta da Bjorn Lunden

Há 4 dias

Hej! Tack för att du delar med dig av din feedback och för att du har varit kund hos oss under många år. Vi beklagar att du upplever att våra prisförändringar och systemkrav har påverkat din upplevelse negativt. Vi förstår att sådana förändringar kan vara frustrerande, särskilt för dig som har använt våra produkter under lång tid.När det gäller systemkraven görs dessa förändringar bland annat för att säkerställa säkerhet, stabilitet och fortsatt utveckling av våra program. Samtidigt har vi förståelse för att det kan innebära utmaningar för vissa användare.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

Há 4 dias

Hej. Tack för din feedback. Vi beklagar att du fått en negativ upplevelse av våra tjänster. Vi tar till oss att både abonnemangsutbudet och tilläggstjänsterna kan upplevas som omfattande. Vi arbetar kontinuerligt med att göra våra erbjudanden så tydliga och enkla som möjligt. Vad gäller våra provperioder tar vi till oss din synpunkt om att processen kunde ha upplevts tydligare.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

Há 4 dias

Hej. Tack för din recension. Roligt att höra att du uppskattar funktionaliteten i våra program. Samtidigt har vi förståelse för att alla användare inte har samma behov och att vissa funktioner kan upplevas som mindre relevanta i det dagliga arbetet.

Vi har förståelse för att övergången från lokala installationer till molnbaserade lösningar inte passar alla användare. Anledningen till att vi satsar på molnbaserade tjänster är bland annat möjligheten att erbjuda enklare uppdateringar, förbättrad tillgänglighet och en hög nivå av säkerhet och dataskydd.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

Há 4 dias

Hej. Tack för din feedback. Vi tar med oss dina synpunkter kring både konteringsflödena och behovet av abonnemang som bättre passar mindre verksamheter. Värdefulla synpunkter som dessa hjälper oss i vårt fortsatta utvecklingsarbete.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

3/07/2026

Hej! Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter. Det är tråkigt att höra att du upplevt problem. Vi förstår att återkommande fel kan skapa frustration och leda till onödigt merarbete. Det är extra beklagligt att din upplevelse ledde till att du valde att byta till en annan leverantör. Synpunkter som dessa är värdefulla i vårt arbete med att vidareutveckla våra produkter och förbättra användarupplevelsen.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

2/07/2026

Hej! Oavsett om man väljer att fortsätta som kund eller inte vill vi såklart att kontakten med oss ska präglas av ett professionellt och respektfullt bemötande. Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Dina synpunkter är viktiga i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

2/07/2026

Hej! Tack för din recension och för att du har varit kund hos oss så länge. Att du har använt våra program i över 30 år och dessutom deltagit i våra utbildningar betyder mycket för oss. Därför är det extra tråkigt att höra att du upplever att servicen lämnar mer att önska. Vi förstår att det kan upplevas frustrerande och påverka helheten.

Vi tar med oss din feedback i vårt arbete med att förbättra vår support.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

2/07/2026

Vad roligt höra att allt fungerar utmärkt! Tack för den fina recensionen och tack för det mångåriga förtroendet.

Resposta da Bjorn Lunden

2/07/2026

Hej! Vi beklagar att du fick vänta länge på svar och att problemet inte löstes på ett sätt som motsvarade dina förväntningar. Det är inte den upplevelse vi vill att våra användare ska ha. Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi tar med oss din feedback i vårt arbete med att förbättra både vår support och våra processer.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden

Resposta da Bjorn Lunden

2/07/2026

Hej! Tack för din feedback. Vi förstår att prisökningar kan upplevas negativt. Samtidigt är vi glada att höra att systemen fungerar och hjälper dig i ditt arbete.

Vänliga hälsningar
Filip på Bjorn Lunden