CAIU DO BOLSO E O ECRÃ PARTIU-SE TODO.PARA QUEM DIZ SER RESISTENTE....UMA VERDADEIRA MENTIRA.DEPOIS EM PORTUGAL DIZEM QUE NADA PODEM FAZER ,PORQUE FOI COMPRADO NA PATAFORMA JOOM,ENFIM...GARANTIAS ZERO... Ver mais
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A empresa respondeu
Este já e o segundo telemóvel O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o probl... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Blackview é uma marca de tecnologia próspera que originalmente se especializou em smartphones robustos para suportar estilos de vida robustos e sobreviver a ambientes difíceis e desafiadores. Possui uma grande resistência à água, gotas e poeira. Ótimo para usar ao ar livre. A Blackview impõe um exame rigoroso em cada procedimento, desde o design até a produção.
Informações de contacto
Rua do Casaca Nº11, Pavilhão Nº31, 4705-629, Braga, Portugal
- suporte@blackview.pt
- blackview.pt
3,3
Aceitável
235 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Autêntica sucata
Autêntica sucata. Como é possível a bateria de tablet Tab 11 morrer ao fim de 2.5 anos? Nem material comprado na feira da ladra dura tão pouco, e anda por cima descartam responsabilidades escudando-se na miserável lei portuguesa que diz que a garantia é de 3 anos quando na verdade continua a ser de 2 anos...
Uma vergonha. Não voltarei a comprar nada desta marca.
SUCATA! SUCATA! SUCATA!
Ao segundo ano o ecrã teve de ser trocado, agora é a bateria.
Autêntico lixo.
Não comprem nada desta marca.
Depois não digam que não foram avisados...
9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Informamos que uma bateria tem durabilidade por ciclos e desta forma se o cliente fizer um mau uso do produto poderá ficar com uma durabilidade reduzida.
Segue lei de garantia
A garantia dos bens eletrónicos passa a ser de 3 anos, sendo que o terceiro ano recai sobre o consumidor fazer a prova de que a anomalia detetada já exista no momento da entrega do bem, de acordo com o disposto no artigo 13º do Decreto-Lei 84/2021, de 18 de Outubro.
Em relação à compra, não conseguimos verificar se foi feita no nosso site, por falta de informação.
Melhores Cumprimentos,
Blackview
……………………..
20 de agosto de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Fiz o pagamento de entrega em até 48h
Fiz o pagamento de entrega em até 48h, fiz o pagamento no domingo e o produto só me veio a chegar sexta feira, poderiam pelo menos ter a consciência de me retornar com o pagamento da taxa de entrega, mas pela logística que vejo dessa empresa, nem vou bater cabeça
14 de agosto de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Antes demais pedimos desculpa pelo atraso no tratamento da sua encomenda, em relação aos portes os mesmo não podem ser devolvidos, pois todos os envios são taxados.
Numa próxima interação temos certeza que vamos de encontro às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Pior experiência que já tive
Pior experiência que já tive. A começar pela demora na entrega do produto. Paguei por um serviço de entrega em até 72h e levou mais de uma semana para entregar. Depois quando abri a embalagem de entrega o produto estava dentro sem nenhuma proteção. Comprei uma película e não veio o pacote com produto pra limpeza do ecrã que é feito antes da aplicação. Ainda por cima quando mandei email a reclamar a atendente foi debochada a falar para eu fazer uma reclamação aqui
Se pudesse denunciar essa empresa eu fazia. Péssima em todos os aspectos.
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Em relação ao tempo de demora pedimos desculpa pelo nosso atraso.
A película é vendida unitariamente e desta forma, não traz os produtos para colocação, a colocação é conseguida à mesma.
Caso não tenha conseguido a colocação pedimos que nos envie fotos para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, temos todo o gosto em ajudar.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Demora na entrega
Comprei um Blackview BV 9000 no dia 10/08 e paguei por um serviço que me enviasse o produto em 24h a 48h, porque vou viajar dia 15, hoje é 14/08 14:50. já enviei e-mails, tentei entrar em contato com o numero de tel e até o momento nada. não recomendo essa empresa se eu pudesse eu cancelava o pagamento. total descaso com o cliente. Espero que quando eles quiserem enviar o produto, não seja uma !@#!4 igual a logística.
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Rapidez top
24 de julho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Muito satisfeito com o produto.
Muito satisfeito com o produto.
Prazo de entrega cumprido.
12 de julho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Boa tarde,
Pedimos desculpa pelo atraso associado à sua encomenda.
Melhores Cumprimentos,
Blackview
O meu telemovelBlackview 6300PRO
O meu telemovel, comprado no vosso sit, conforme emails anteriores, deixou de carregar e naõ consigo contacto com o fornecedor
22 de agosto de 2023
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Avaliação phonesrugged.pt / Blackview…
Avaliação phonesrugged.pt / Blackview Portugal associada.
DESACONSELHO TOTALMENTE
Por experiência própria, avalio os produtos com sendo robustos mas sem resistência, com processo de garantia demorado. Tive Blackview 6600, Blackview 9900, Blackview 8800 - o primeiro aqueceu e rebentou a bateria, o segundo lascou écran e avariou bateria num voo, o terceiro deixou de funcionar o sensor de impressão digital e começou a ir abaixo sistematicamente, com dificuldade em se conseguir ligar. Apenas pratico montanhismo - e os telemóveis não chegaram a durar dois anos; a garantia tem um processo demorado e não satisfaz.
Pode-se justificar a compra pelo preço barato/duração e esquecer a garantia… mas dada a utilização normal sem mais do que o adequado para os telemóveis, estes deviam ser REALMENTE resistentes em contacto com líquidos IP68/69, resistentes ao choque.
Sobre o site phonesrugged.pt classifico como MUITO MAU, insolentes e sem responsabilidade nem perfil profissional. Exposta a situação e prova em prints do site, não assumiram responsabilidade sobre erro ao qual o cliente era alheio: Tinham promoção de portes grátis mas quando comprei para envio para os Açores, cobravam despesas. Avisei e apenas uma semana depois informam que seria apenas aplicável “à península” e alteram nessa altura a informação no site!! Pouco credível!! Não confiar.
- informei e enviei prints que nada era especificado antes. Foram arrogantes e não assumiram erro ainda assim.
DESACONSELHO TOTALMENTE.
(Denúncia IRAE inspecção Açores por discriminação proibida por lei, denúncia em ec_europa_eu_consumers por publicidade incorrecta e sem qualquer solução ou cumprimento das leis europeias; denúncia nos serviços jurídicos da Deco e ASAE (em Portugal).
- Aconselho a procurarem na web mais avaliações sobre este serviço e produtos!!
10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Olá,
Temos de dar indicação que não estamos associados ao site indicado no comentário.
Sendo assim, este comentário é inválido para a Blackview, o ideal será contactar sff o seu vendedor.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Recebo os Fones ja Riscado/Usados
Recebo os fones ja riscados no visor, e com a bateria marcada num valor odd (84%) ou seja claramente foram abertos/utilizados antes de os enviarem para mim como "novos".
Prometem fazer a substituição (tudo correto), mas agora invés de os receber no dia que levantam, ainda me dizem que vão ter de confirmar a falha e enviar me posteriormente os fones.
Então quer dizer, eu pago para receber algo em condições, e agora recebo o produto original mais de uma semana de atraso, com um falha clara deles pelo meio. Serviço fantástico
2 de julho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Preço portes muito caros.
28 de junho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá,
Informamos que o nosso site tem portes associados nas compras efetuadas.
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
Fiquei completamente satisfeito…
Fiquei completamente satisfeito com o tablet Blackview 18, pra já nada a apontar, apenas sugiro atenderem o telefone ao ligarmos a tirar dúvidas ou pedir sugestões.
Muito obrigado!
3 de julho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Bastante demora na entrega.
Depois de fazermos o pagamento recebemos um e-mail a confirmar o pagamento, também diz que quando a encomenda for enviada seremos avisados. Só que nunca somos avisados e pagamos um valor mais elevado para chegar mais rapidamente e isso tamanho não acontece.
20 de junho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia!
Informamos que no dia 20/06 foi enviado um email com o tracking CTT FA667923096PT, o mesmo poderá ter diretamente ido para o spam.
Sempre que precisar de informações pedimos que entre em contacto para suporte@blackview.pt
Melhores cumprimentos,
Blackview
Não recebi telefone
Ainda não foi entregue o telefone. Foi anunciado 72horas para entrega.
12 de junho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Só uso blackview
A excelente informação no site dos vossos produtos... A rapidez de entrega e a facilidade de utilização dos mesmos
5 de junho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Tudo o atesmarndimento,o envio e por fim o…
Tudo o atendimento,o envio e por fim o produto. 5 estrelas obrigado.
5 de junho de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Demora no tempo de resposta ao processo…
Demora no tempo de resposta ao processo de encomenda! Encomendei a uma 2ª a pagar taxa expresso e recebi no sábado
29 de maio de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá,
Obrigada pelo seu comentário.
Pedimos desculpa pelo nosso atraso, temos certeza que numa próxima compra as suas expectativas serão ultrapassadas.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Prático e envio rápido.
Prático e envio rápido.
Comprei um BLACKVIEW SMARTWATCH W50, até agora satisfeito.
21 de maio de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
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