CAIU DO BOLSO E O ECRÃ PARTIU-SE TODO.PARA QUEM DIZ SER RESISTENTE....UMA VERDADEIRA MENTIRA.DEPOIS EM PORTUGAL DIZEM QUE NADA PODEM FAZER ,PORQUE FOI COMPRADO NA PATAFORMA JOOM,ENFIM...GARANTIAS ZERO... Ver mais
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Comprei este telemóvel 9900projá o tenho a 5 anos meu problema é que não consigo mais atualizações parou na versão 9 . derivado principalmente Ao medidor de pulsações estar integrado no telefone não... Ver mais
Fiz questão de comprar á Blackview Portugal,já que a de Espanha tenho uma má experiência e ainda por resolver,em fim... Já é a quarta compra que faço convosco e tem corrido bem, só que desta vez falt... Ver mais
A empresa respondeu
Este já e o segundo telemóvel O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o probl... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Blackview é uma marca de tecnologia próspera que originalmente se especializou em smartphones robustos para suportar estilos de vida robustos e sobreviver a ambientes difíceis e desafiadores. Possui uma grande resistência à água, gotas e poeira. Ótimo para usar ao ar livre. A Blackview impõe um exame rigoroso em cada procedimento, desde o design até a produção.
Informações de contacto
Rua do Casaca Nº11, Pavilhão Nº31, 4705-629, Braga, Portugal
- suporte@blackview.pt
- blackview.pt
3,3
Aceitável
235 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Relógio R8 Pro não comprem
Comprei um relógio R8 Pro que se dizia impermeável até 20m
Apenas o usei no duche e ao fim de 15 dias deixou de funcionar.
Mandei para arranjo ao abrigo da garantia e foi-me negada por o relógio ter humidade e que supostamente teria excedido os parâmetros do relógio. Queriam faturar quae o valor de outro relógio para não falar no que gastei nos correios para envio e todo o tempo e desgaste perdido. O produto não presta nem é à prova de água. Nem a garantia funciona pois mais parece um esquema. NÃO COMPREM
29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Atraso no envio e fraca qualidade de…
Atraso no envio e fraca qualidade de produto.
12 de abril de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Efetivamente existiu um erro no sistema com a sua encomenda o que levou ao atraso no envio da mesma.
O nosso maior foco é a satisfação do cliente e não pretendemos que este tipo de atrasos ou erros aconteçam, pelo que, mais uma vez, pedimos desculpa.
Caso aconteça algum atraso na sua encomenda, pedimos que nos contacte o mais rápido possível para suporte@blackview.pt de forma a analisarmos a situação.
No entanto, acreditamos que tal não vai voltar a acontecer e que iremos corresponder às suas expectativas numa próxima compra.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
Tempo de espera
É muito difícil a comunicação com a empresa e embora se preencha um formulário com a descrição da avaria, quio equipamento retorno vem só com parte do problema resolvido
22 de março de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Trocas e baldrocas!
Enviaram o artigo errado que prontamente devolvi para a morada errada constante nas faturas!
Evitar a todo o custo compras nesta loja!
De qualquer modo todos os modelos estão esgotados!
Muito má onda!!!
19 de março de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Péssimo serviço
Pagos portes para entrega entre 24/48h o que não se verificou. Não foi enviado email com informacao sobre expedição da encomenda. Péssimo serviço
19 de março de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Informamos ainda que é sempre enviado um e-mail automático com o tracking de envio, pode ter ido para a caixa de Spam.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Super indico👍🏻
Estou muito satisfeito com todas as compras que fiz,chegou tudo perfeito.
12 de março de 2024
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
A película não era para o modelo…
A película não era para o modelo pedido, muito mais pequena.
30 de janeiro de 2024
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Estado da encomenda confuso
Poderia ser melhorada a informação acerca do estado da encomenda. Não recebi qualquer e-mail aquando do envio, estando o estado como "não processado". O estado só mudou quando recebi a encomenda em casa.
20 de dezembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Excelente qualidade
Excelente qualidade, embalamento do produto em material de qualidade.
13 de dezembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Pratico
Todo o processo fácil de elaborar porem o verificar onde se encontra a encomenda, nada esclarecedor ate mesmo cofuso.
22 de novembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Nao foi aplicado automaticamente o…
Nao foi aplicado automaticamente o desconto de free shipping.
Foi necessario contactar o apoio ao cliente. Mesmo depois da resposta do AC- demorada - a indicar que as placas protecao do ecran nao eram abrangidos por envio gratuito, submeti novo pedido com apenas os artigos com direito a free shipping (2 tlms) e mesmo assim, o carrinho nao assumiu o desconto.
So apos do envio automatico de Codigo de FS - por newsletter promocional - foi finalmente possivel ser aplicado o envio gratuito.
Seria tb necessario informarem q ao escolherem mais artigos fica retirado o desconto.
Checkout (carrinho) pouco intuitivo.
A minha indicacao sera de rever o checkout pois prejudica a experiencia do consumidor que SE Ve obrigado a multiplas tentativas e aguardar respostas do AC.
13 de novembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Informamos que o desconto dos portes estão sempre associados a certos produtos, se colocar produtos que não tem portes gratuitos é normal a encomenda ficar com os portes.
Agradecemos o contacto feito ao nosso apoio para resolução da situação.
Aguardamos por si numa nova encomenda.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Blackview veio para ficar
Conheci os Blackview através da minha empresa. Resistentes, fiaveis, fáceis de utilizar. Já comprei dois e estou satisfeito, sem problemas.
13 de novembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Entrega rápida e produto de excelência
Entrega rápida e produto de excelência
Recomendo 👍
23 de outubro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
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Blackview
Como cliente e usuário dos equipamentos…
Como cliente e usuário dos equipamentos da Blackview estou muito satisfeito com os equipamentos relação qualidade preço, recomendo
23 de outubro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
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Blackview
Abandonados
Infelizmente estamos abandonados, meu BV8800 está sem atualização de segurança e até mesmo do Android desde 2020.. Excelente celulares, mas não traz melhorias, muito menos novidades, decepção total, infelizmente se continuar assim será meu primeiro e último Blackview.
25 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
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Melhores Cumprimentos,
Tek4life
Mais uma vez tudo correu 5 estrelas
Mais uma vez tudo correu 5 estrelas, o equipamento chegou bem dentro do prazo e em perfeitas condições.
25 de setembro de 2023
Resposta da Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
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Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
A Experiência Trustpilot
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