Bleu de Chauffe Opiniões 104

I have purchased a belt which came with a lot of strange wrinkles. Very disappointing.
*** Stay away ***

Bonjour
J’avais déjà signalé un problème avec cette entreprise que je ne peux pas joindre ni par téléphone ni par mail
J’en suis à mon troisième teeshirt qui arrive avec la mauvaise taille cette fois-ci, sur le bon de commande et de livraison, il y avait bien marqué XXL, ils l’ont rayé et il m’a envoyé un XL
C’était un cadeau que je devais offrir demain soir donc bien sûr je ne pourrai pas l’offrir mais je suis vraiment très en colère après eux parce que je ne comprends pas comment ils fonctionnent ou les tailles qui sont commandées sont changées, sans demande de ma part, ou on règle la taille que j’ai commandé et on met un autre T-shirt qui n’est pas de la bonne taille donc je ne sais plus à qui m’adresser comme la dernière fois, c’est vous qui avait fait passer le message et grâce à vous il m’a répondu donc je compte sur votre gentillesse pour refaire le le facteur puisque je ne peux pas les joindre d’une façon ni de l’autre. Merci d’avance et peut-être à bientôt. Je vous tiens au courant de l’avancée des choses.

Only reason for mr writing here is to get some answer from customer service.
I ordered a Cartalo cartridge belt bag for 125 euro 09/21/2024 order number RLFXUGVMH.
Waited patiently for a month and started asking where is the order since the tracking number wasn't working at all. Order ended up not being delivered and most probably stolen or lost in France. Im in Croatia so it wasn't supposed to be a big trip since we are both in EU.
After some digging found an customer service employee (Thierry Batteux) who tried to help at first in Februray but stopped responding.
I understand sometimes things get misplaced, stolen and in general take a long time to be delivered but cannot accept ghosting customers! To this day no reply or explanation.
BTW I bought from the same company Woody backpack and quality is perfect.
Don't know what else to do except provoke an explanation from them this way. Sad it had to come to this.

The products feel and look very well made. Unlike most products today there are no loose threads or blemishes. Feels high quality all around ( and a lovely leathery smell). And like someone a person was genuinely was proud to make. Wonderful

My order was delayed at customs
My understanding was that tax is prepaid and I have not been charged on previous orders

Sobriété, qualité, intemporalité, sont les qualités que j’apprécie, faits par des artisans en France, de surcroît !

J'ai réalisé plusieurs achats sur le site Bleu de Chauffe. Les produits sont très bonne qualité. Ils durent et se patinent dans le temps. Envoi toujours rapide et emballage impeccable. J'ai dû faire marcher le SAV pour un produit qui ne me plaisait pas, remboursement rapide. Expérience 5 étoiles.

Bravo pour votre créativité, votre originalité dans la tradition et votre merveilleux savoir-faire français !!!

Prompt service for my orders which shipped overseas. Love the retro look design of the bags which I bought for my wife & myself. Great craftsmanship 😊!

Beautiful hand-crafted elegant bags. Excellent value for money.

Les sacs et les besaces sont simples et beaux,le cuir est superbe et solide

SUPER PRODUIT, EXCELLENTE QUALITÉ, STYLE TOP, TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX

Superbe sac, ravie!

Sacoche de voyage de très bonne qualité signé par l'artisan. Envoi rapide.
Je privilège le made in France, et ai déjà fait de nombreux achats chez bleudechauffe : toujours très satisfait de mes achats...

Every purchase from them has been seamless. Excellent communication, rapid and safe shipment but most importantly, unique, high quality items which have worn well.

Beautiful bag, just the right size for a small laptop and a few essentials (not pad, ipad etc.)

Je cherchais un sac crossbody pas trop grand ( j'aime les grands sacs MAIS à main) mais quand même suffisant pour y mettre mes essentiels. Celui-ci est parfait par sa taille et sa fonctionnalité. La fermeture par aimant en facilite l'usage. La poche à l'arrière du sac est très pratique. La lanière, bien large, pose sur l'épaule sans sensation de lourdeur. Je l'ai acheté dans le coloris tilleul, je vais le racheter dans le nouveau coloris bleu vif. C'est mon troisième sac Bleu de Chauffe.

Des pièces toujours de belle conception & facture. Bleu de Chauffe, une belle maison, qui sait toujours nous séduire avec son esprit worker et sa philosophie durable.

I’ve been a long time customer of Bleu de Chauffe they make extraordinary and durable lifetime products that are a cut above stylish. These hand made French products have been a daily pleasure to use for wear but also in my case as tool bags and briefcases for travel and work. Their quality is top notch and well worth the price you will not be disappointed and the products age beautifully.