Purchased a tote bag. After 14 days, the shipping status remains in the country of origin. When I message their customer service, they merely say they will investigate. When I ask for a refund, they w... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Well where do I start. Read lots of negative reviews but went with my gut feeling. A mix of both good and bad reviews. Good enough for Mr Porter then good enough for me😀 New beat XL Belt bag... Ver mais
A empresa respondeu
Très contente de la qualité du produit et du service client. Problème de livraison à cause d'événements en France. Mon produit m'a été renvoyé très rapidement pour qu'on puisse quand même l'avoir pend... Ver mais
This is my second time ordering from BdC, this time going for the Missak aviator for a lighter canvas alternative to the leather Zoom which I have been using for the past 2 years. The quality of bot... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bleu de Chauffe est une marque française qui réalise des sacs et des accessoires de maroquinerie. Ses créations s'inspirent de l'univers artisanal et industriel du 20ème siècle. Les produits Bleu de Chauffe sont fabriqués exclusivement en France dans ses ateliers situés dans l’Aveyron, au pied du viaduc de Millau. Ses sacs sont réalisés de manière traditionnelle par des artisans qualifiés. Les cuirs sont tannés de manière végétale - avec de l’acacia, du mimosa, du châtaignier – ce qui implique la sélection d'un cuir de choix.
Informações de contacto
1 Avenue du Viaduc, 12100, Saint-Georges-de-Luzençon, França
- -
- sav@bleu-de-chauffe.com
- bleu-de-chauffe.com
4,1
Bom
104 opiniões
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Commande passée fin novembre
Commande passée fin novembre, pour un cadeau, les 18 ans de notre fille, toujours pas reçue, aucune nouvelle pendant plusieurs mois, plusieurs relances nécessaires pour avoir un retour. Aucune personne joignable par téléphone, uniquement un formulaire par mail. Annulation de la commande par leurs soins par erreur, puis Non prise en compte de la demande de personnalisation...Au final commande sensée être en cours d’acheminement 6 mois plus tard ( on croise les doigts).
Aucun geste commercial proposé...
Nous avons été très déçu, c’est un sac à 400 euros, on peut comprendre qu’une petite société ait du mal à gérer ses commandes , ou qu’il y ait des impondérables... mais laisser ses clients sans nouvelles pendant des mois, sans être joignable, pour finalement dire excusez-nous nous avons eu des soucis de logistique votre commande partira bientôt en fabrication...(?).
Nous, nous sommes arrivés les mains vides pour l’anniversaire des 18 ans de notre fille... et 6 mois plus tard on espère toujours le recevoir, avec ses initiales brodées...
Espérons que le produit en lui-même ne sera pas décevant.
Espérons que bleu de chauffe verra ce message et améliorera son service client, sa considération pour ceux-ci, sa logistique et son sens des responsabilités
28 de novembro de 2020
Opinião espontânea
un grand merci
Produit de belle qualité
j ai acheté la besace lucien marine et le sac hodo
des produits qui se patinent avec le temps
j ai reçu la commande dans les délais
un grand merci
je suis fan
20 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.