Très bons prix et un service client réactif et à l’écoute au téléphone, notamment pour l’achat de trois valises en vue d’un voyage familial. La qualité est au rendez-vous et l’expédition a été rapide... Ver mais
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4 eme lots de valise Delsey que j’achete et elles sont impeccables, je ne les rachete pas pour moi meme, mais pour les anniversaires de mes amies, elles font tjr l’unanimité et c’est un cadeau qu’elle... Ver mais
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J allais commander 4 grands sacs a roulettes DAVID JONES sur le site BLEU CERISE et avant de cliquer sur PAIEMENT , j ai pensé a regarder les avis clients insatisfaits 1 etoile sur truspilot ( 42... Ver mais
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Livraison GRATUITE d'une Samsonite s'curve en 24h00. Grand choix des coloris, prix imbattable. Pour mes futurs besoins je commencerai par consulter leur site. Concernant les critiques SAV, je croix... Ver mais
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Bienvenue dans l'univers de BLEU CERISE, l'entreprise qui fait rimer qualité et économies depuis plus de 30 ans. Spécialiste de la bagagerie et amateur de maroquinerie, Nous sommes une enseigne multi-marque qui dispose de 30 magasins en France pour vous accueillir et un site internet depuis 2007 prouvant ainsi que nous n'avions pas peur de nous mettre à la page (ou à l'écran, plutôt) ! Notre but ? Vous satisfaire en vous proposant toujours le meilleur rapport-qualité prix. Oui, oui, vous avez bien lu, BLEU CERISE propose des produits de qualité à des prix imbattables défiant toute concurrence, et ça, ça n'a pas de prix ! Le secret de BLEU CERISE ? Un savoir-faire inégalé et une équipe de choc qui travaille sans relâche pour vous offrir la meilleure expérience client ainsi que de bons produits : valises, sacs à main, sacs de voyage, sacs à dos, produits business... Chez BLEU CERISE, on ne plaisante pas avec la qualité, mais on ne se prend pas non plus au sérieux. Alors si vous cherchez des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence, n'hésitez plus, venez nous rendre visite en boutiques ou sur notre e-shop proposant un service client au top !
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226 Rue Louis Lépine ZAC des Costières , 30600, Vauvert, França
- 0466359497
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4,2
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Commande était livrée très rapidement
1 de março de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement, Audrey
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise
Prix et qualité au rendez vous
Prix et qualité au rendez vous, ma commande correspond à mes attentes
2 de março de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Commande reçu rapidement le sac est…
Commande reçu rapidement le sac est très bien pour 20 € agréablement surprise rien à redire je recommanderai certainement .
1 de março de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Je conseille vivement le bleu cerise de LINGOSTIERE
Je conseille vivement le bleu cerise de carrefour lingostière,
Après avoir été mal reçu à celui de cap 3000 je préfère faire un détour, alors que je ne vais jamais dans la galerie commerciale de lingostière, plutôt qu'aller à cap 3000 par praticité. La gérante de Bleu cerise Lingostière est tout simplement géniale, d'une gentillesse et d'un professionnalisme parfait. cela fait plus de 3 ans que j'y vais pour acheter des valises Delsey, toujours bien reçue de très bon conseils et très agréable.
Je préfère donc prendre plus de temps et aller dans une boutique où les personnes sont agréables :)
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise
La pire expérience e-commerce de ma vie…
La pire expérience e-commerce de ma vie ! Commande du 17 janvier et toujours pas livrée ni remboursée le 27 février .... Ils se retournent contre GLS ...ne respectent pas le code de la consommation...et surtout ne vous fiez pas aux avis sur le site "avis vérifiés.com" car je ne peux pas laisser d avis tant que je ne suis pas livré ! Des escrocs !
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour Monsieur Bouguerra,
Nous avons bien pris connaissance de votre dernier message et comprenons votre souhait d’obtenir un remboursement immédiat.
Nous souhaitons toutefois préciser que le dossier de votre commande est suivi de manière active et quotidienne. Comme indiqué dans nos précédentes communications, le colis a été pris en charge par le transporteur GLS et a subi un retard important à l’agence de Vitry-sur-Seine en raison d’une saturation. Nous avons demandé le retour expéditeur le 2 février et relancé GLS le 9 février, qui nous a demandé des documents complémentaires en raison d’un blocage informatique du colis (« perte de tracking »).
À ce jour, un numéro de Weblitige a été attribué à votre dossier, signifiant que celui-ci a été remonté aux services administratifs compétents pour traitement. Pour ce type de litige, le délai approximatif de résolution est de 6 à 8 semaines, ce qui correspond aux procédures internes du transporteur et aux enquêtes administratives en cours.
Notre procédure, appliquée à l’ensemble de nos clients, prévoit que le remboursement ne peut être déclenché qu’après réception du colis retourné ou confirmation officielle de perte par le transporteur. Cette méthode est nécessaire pour :
sécuriser la gestion des colis en retard ou bloqués,
éviter des situations où un colis remboursé pourrait être retrouvé et livré après coup, créant un préjudice logistique et financier pour notre société,
maintenir une traçabilité claire et conforme aux exigences du transporteur et des services administratifs.
Nous comprenons votre interprétation des articles du Code de la consommation. Toutefois, le vendeur peut conditionner le remboursement à l’obtention d’informations fiables sur la localisation du bien lorsque celui-ci est confié à un transporteur, notamment lorsque le bien n’a pas été remis physiquement au consommateur et que sa restitution n’est pas encore confirmée. La société agit ainsi de bonne foi et dans le cadre d’une procédure normale de retour ou de perte déclarée par le transporteur.
En d’autres termes, tant que le transporteur n’a pas confirmé la perte du colis ou que celui-ci n’a pas été retourné à nos locaux, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement anticipé sans créer un risque de double traitement ou d’erreur de livraison, ce qui est reconnu comme une pratique commerciale raisonnable et protégée.
Nous vous confirmons que dès que GLS nous communiquera la confirmation de perte ou que le colis sera réceptionné dans nos locaux, votre remboursement sera effectué immédiatement, sans délai supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Équipe BleuCerise
• « Jréexaminer certains points au regard des éléments fournis’ai le sentiment que les erreurs…
• « J’ai le sentiment que les erreurs soulevées ne sont pas prises en compte, bien que des preuves aient été apportées. »
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour Monsieur,
Les dimensions indiquées sur nos descriptifs produits correspondent aux dimensions extérieures totales du bagage. Elles incluent donc l’ensemble des éléments extérieurs : poignées (haute et latérale), roulettes, pieds de protection, renforts, ainsi que les éventuelles poches ou reliefs. Ce sont ces mesures globales qui sont retenues par les compagnies aériennes pour l’acceptation en cabine. Par ailleurs, les dimensions communiquées proviennent directement de la marque DELSEY, et de notre côté, chaque modèle est également remesuré physiquement par nos équipes avant sa mise en ligne afin de vérifier la conformité des informations affichées. Comme précisé précédemment, la méthode de mesure vous a été communiquée via votre espace client, accompagnée de photos explicatives. À ce jour, nous n’avons toutefois reçu aucun retour de votre part à ce sujet. Vous pourrez y constater que l’outil utilisé est bien une toise et que les dimensions relevées sont conformes, à savoir 55 x 40 x 20 cm. Les dimensions indiquées sur la fiche produit correspondent donc aux mesures réellement effectuées. Pour toute réclamation ou échange complémentaire, nous vous invitons à poursuivre la discussion directement via votre espace client, cette plateforme d’avis n’étant pas destinée au traitement des demandes SAV.
Cordialement,
Joanna de Bleu Cerise
Sacs conformes à la description
Sacs conformes à la description - envoie très rapide
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Bien cordialement,
Joanna de BleuCerise
Parfait service client et cde bien…
Parfait service client et cde bien réceptionné
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Traitement de la commande et expédition…
Traitement de la commande et expédition très rapides
Colis impeccable..
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Valises superbes
Valises superbes
Livraison super rapide
Je suis tres satisfaite
Et un prix topissime
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
commande et livraisonde mon sac en 2jours r a sau topde sac de…
C 'est ma 2ème commande de sac de voyage chez bleu cerise passée et reçue en 2 jours (achat et livraison conforme à mes attentes .. je recommande
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour.
Nous sommes ravis que votre 2ème commande de sac de voyage vous donne entière satisfaction, tant sur la rapidité de livraison que sur la conformité du produit.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez Bleu Cerise.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise
Parfaite valise cabine …
Parfait ma valise cabine est trop belle
J’adore la couleur
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre valise cabine vous plaît.
Très bon voyage avec votre nouvelle valise et à bientôt chez Bleu Cerise !
Audrey de BleuCerise
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Facilité pour passer la commande
Facilité pour passer la commande. Livraison rapide.
11 de janeiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Resposta da Bleu Cerise
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’emballage vous ait paru léger. Il est conçu pour protéger le produit tout en restant pratique pour l’expédition. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
Envoi très rapide
Envoi très rapide, seul bémol la confirmation de commande par le site inexistante ainsi que l’envoi de la commande
10 de janeiro de 2026
Resposta da Bleu Cerise
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravis que la livraison ait été rapide.
En revanche, l’absence de confirmation de commande et d’envoi est effectivement surprenante, car un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse utilisée lors de la création du compte, tout comme les informations d’expédition et de suivi.
Nous vous invitons à nous contacter au 04 66 35 94 97 afin que nous puissions vérifier ensemble votre adresse e-mail et vous communiquer toutes les informations nécessaires. Belle journée, Audrey de BleuCerise
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