bloomon DK Opiniões 

Resposta da bloomon DK

27/12/2023

Hej Sisse,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at blomsterne ikke levede op til dine forventninger, og ikke holdte i 10 dage som lovet.
Dette er selvfølgelig ikke den service vi ønsker at give vores kunder!
Send os venligst en besked på kundeservice@bloomon.dk, så vi kan finde ud af hvad der gik galt og finde en løsning.

Kærlig hilsen
Matilda / bloomon

Resposta da bloomon DK

13/09/2023

Kære Elizabeth

Mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du ikke har haft en god oplevelse med vores kundeservice.

Pga. sygdom har vi ikke kunnet besvare din henvendelse inden for 24 timer, som vi normalt ønsker. Heldigvis kan jeg se, at vores kolleger i det holland reagerede og refunderede dine penge med det samme.

Selvom der til tider kan opstå udfordringer i forbindelse med sygdom, vil vi naturligvis altid reagere på dine henvendelser så hurtigt som muligt og sørge for at løse problemet.

De bedste hilsner fra bloomon
(sent via mail)

Resposta da bloomon DK

5/07/2023

Kære Marianne,

Tak for din anmeldelse. 
Vi er kede af at høre, at du ikke syntes, at designet på vores buket faldt i din smag. Vores designere gør altid deres yderste for at sammensætte overraskende buketter. 

Du kan altid sende os en besked, gerne med et billede, hvis du synes, at bukettens kvalitet ikke falder i din smag. E-mailadressen er service@bloomon.dk

Vi er altid klar til at hjælpe dig! :)

Resposta da bloomon DK

31/05/2023

Kære Karina, 

Tak for din feedback. 
 
Jeg er ked af at læse, at dine blomster ikke var friske, da du modtog dem. 
Det beklager jeg mange gange.

Da blomster er et skrøbeligt naturprodukt, oplever vi desværre en sjælden gang imellem, at nogle blomster ankommer mindre friske, end hvad vi kunne håbe på. Det er selvfølgelig ikke i orden og derfor håber vi på, at vores kunder kontakter os, hvis en buket ikke lever op til forventningerne, så vi kan få lov at se på sagen. 
 
Skulle dette derfor ske igen i fremtiden, sætter vi stor pris på at få tilsendt billeder af blomsterne, så kan sende din dem videre til vores blomster-team og forbedre kvaliteten.

Jeg vil gerne sætte bukettens fulde beløb ind som en kredit på din bloomon-konto. Kreditten vil automatisk blive fratrukket prisen for din kommende levering. Du må derfor gerne sende os en mail til kundeservice@bloomon.dk for at bekræfte din konto hos os, så vi kan sætte kreditten ind på kontoen. 
 
Jeg håber, at du finder denne løsning passende.

Du ønskes en god dag og vi glæder os til at høre fra dig. 
 
De bedste hilsner fra Amsterdam, team bloomon.