Boconfort Opiniões 102

J’ai eu un très bon contact avec le commercial qui a su me conseiller de manière très professionnelle. Tout répondait à mes attentes, je n’étais vraiment pas déçue. Je recommande vivement cette société si vous souhaitez passer commande pour du mobilier de maison !

Très satisfaite de ma commande. Produit au top. Merci à la jeune femme à qui j’ai eu affaire de nombreuses fois et qui a su répondre à mes attentes avec rapidité et professionnalisme. Super équipe je recommande.

Beaucoup apprécié Virginie qui nous bien aidé. Le lit est de bonne qualité. Les vidéos sont indispensables au montage mais elles sont bien faites. Reste à voir dans le temps mais ça à l'air solide. Merci et à la prochaine pour une future commande.

Pour notre résidence au Portugal, achat de lits escamotables avec canapé.
Qualité très satisfaisante.
Suivi correct.
Nous pouvons recommander.

Très contents
Livraison dans les délais
Mobilier de qualité
Notre contact à l’écoute
Petit bémol : la notice de montage
Mais faisable !

EDIT 31/12 :
Lit puis Matelas enfin arrivés. Tout est de bonne qualité. L'expérience globale reste très moyenne au vu des délais.

EDIT 25/11 :
- le divan est arrivé et est de bonne qualité.
- suite à notre commentaire, BoConfort nous a rappelé pour proposer un remboursement du lit, ce qui est un geste tout à fait appréciable. Nous savons maintenant qu'il y aura encore du délai (mais au moins ils nous ont prévenu) et ils se sont engagés à nous tenir au courant en nous recontactant. J'attends la fin de l'histoire pour remonter encore ma note, si cela se justifie.

(Meesage du 22/11/2025) COMMANDE ENCORE EN ATTENTE (l'avis sera modifié si un jour on récupère notre commande ...)

Pour faire court : nous avons une commande en attente depuis presque 3 mois. Non seulement les délais annoncés n'ont pas du tout été respecté, mais le pire, c'est le service client : 5 fois, nous les avons appelés et ils nous ont dit qu'ils nous tiendraient au courant dans la journée. 5 fois, nous n'avons pas eu de nouvelles et c'est nous qui avons dû les recontacter le lendemain. C'est lamentable. Nous avions commandé deux objets (un canapé et un lit), un seul des deux arrivera (peut-être) dans 4 jours ... mais ils ne savent même pas nous dire si le lit est déjà fabriqué ni où il est !
Qu'un transporteur ait du retard, qu'il y ait eu un souci, je peux le comprendre. Mais aussi peu de suivi et de considération pour le client, c'est déplorable.
Nous avons payé 4000€ pour, pour l'instant, énormément d'énergie dépensée, un jour de congé pris pour rien, notre fille en pleurs parce qu'elle ne peux pas dormir dans sa chambre et beaucoup, beaucoup de frustration.
Le responsable nous avait rapidement proposé un geste commercial. Nous attendons celui-ci et la livraison complète pour donner un avis définitif.

J’ai commandé un matelas en 160/200 je suis plus que satisfaite de mon achat. Je n’ai plus mal au dos grâce à la qualité de ce matelas. J’ai bien fait de faire confiance sans essayer le produit avant. Je recommande à 100%
Merci🙏

Lit escamotable et matelas acheté et complètement satisfait. Un très bon suivi de mon dossier. Livraison un peu longue mais précisée sur leur site. Notice pas suffisamment détaillée pour faire le montage sans être professionnel selon moi .

Ravie de mon canapé super confortable et très beau. Très belle qualité, personnalisé, un rapport qualité prix imbattable :)

Merci pour le suivi impeccable et très agréable de Boconfort

Bonne qualité du produit,livré dans les délais seul bémol la notice de montage pas très explicative pour un lit escamotable.Au téléphone toujours très correct et un bon suivi.

Je viens de recevoir mon lit escamotable bureau.je suis ravie il est solide ,beau ,pratique .je conseille vivement ce lit bureau.bravo à virginie pour le suivi

Nous sommes très déçus du principe et de la qualité de ce lit : les vérins ne peuvent pas être installés car trop puissants, le cadre de lit bascule avec. Il nous manque des pièces pour finaliser le montage, et toujours pas de réponse après 3 relances. Une fois l'avis posé sur Trust Pilot j'ai été contactée pour trouver "une entente". Cela fait maintenant 3 mois que j'attends qu'un "livreur m'appelle pour récupérer le lit", sans aucune notion du cout de reprise, malgré à nouveau de nombreuses relances. Nous sommes également très déçus du sérieux de cette entreprise. La qualité et le service client sont honteux au vu du prix des meubles.

Pour faire suite à "votre réponse" : il ne s'agit pas d'un mensonge, nous avons déja échangé à ce sujet : suite à la réception du colis, j'ai contacté à 3 reprises le service client pour obtenir les pièces manquantes, et échanger sur l'insatisfaction. La seule réponse que j'ai eu de votre part c'est lorsque j'ai posté mon avis sur ce site!
Vous m'avez demandé de supprimer l'avis pour "trouver une entent" : belle mentalité de votre part ! Depuis mi mai j'attends des nouvelles de votre livreur. Je vous ai relancé fin aout, une de vos collègues m'a rappelée me disant me trouver un livreur d'ici la fin de semaine.... et encore une fois ce n'est qu'apres un avis sur ce site que je suis recontactée, par un texto assez intéressant de votre part comme quoi vous seriez "aux abois économiquement". C'est le comble pour une entreprise qui répond à son service client qu'après un avis défavorable.
Je ne peux pas être satisfaite de mon achat ni de votre service.

J'ai acheté une lit escamotable / canapé pour son utilisation quotidienne et je suis vraiment content de l'achat, le service et le produit. Transparence total avant ( conseils, doutes... ) , pendant (choix des options, possibilité de tester / voir le produit hors magasin) et après l'achat ( montage / révision produit ). Livraison du produit top ( très bien protégé) et très bonne qualité du lit. Je l'utilise tous les jours depuis quelques mois et je suis très content.

En résumé: réactifs, sérieux et professionnels. Boconfort est 100 % recommandable

J'ai passé commande pour un lit Le Porge chez Boconfort, le lit est arrivé dans les délais prévus. Le montage est complexe, il est facilité par une vidéo à bien regarder en amont et jusqu'à la fin avant de débuter. En revanche une fois fixé, le lit est très beau et dégage une impression de qualité, les matériaux choisis sont lourds, signe de robustesse. Ayant eu un petit soucis avec le montage de la partie bureau, j'ai été très bien accompagné par le responsable de l'enseigne qui s'est montré particulièrement réactif.

Bonjour tout le monde,
A la lecture de vos avis je constate que vous êtes très satisfaits des produits de Bo confort (et vous en avez de la chance), ce qui n'est pas mon cas. J'ai commandé un lit électrique, celui qui fait parti du haut de gamme de chez Bo Confort. Mais malheureusement rien ne fonctionne correctement. Pour ouvrir le lit coffre il faut préalablement être un sportif confirmer pour soulever des poids malgré un système de vérins. Le responsable de la société qui selon ses paroles m'a promis de tout mettre en oeuvre pour solutionner ce problème (de belles paroles et quelle efficacité !!!) J'en suis toujours au même stade et cela depuis Février 2025, aucune intervention et un silence radio assourdissant. Il a sûrement espoir que cela s'arrangera par miracle. Il a seulement envoyé une personne pour vérifier la description que j'ai faite du produit. Cette personne a devant moi contacter Mr Dumas en personne pour confirmer le constat du dysfonctionnement. Et malgré cette constatation aucune intervention a ce jour. Comprenais mon étonnement a la lecture de vos avis !!!

Très bonne expérience
Achat de 2 matelas BIOCONFORT.
Les matelas étaient facile à déballer, et surtout très confortable. La fermeté est parfaite 👌🏻

Chez BOCONFORT nous avons commandé en version escamotable : le lit Aix en Provence et la table Val d'Isère.
Nous sommes pleinement satisfaits de la qualité du mobilier, bien pensé.
Seul reproche : les emballages de l'usine espagnole qui ne sont pas assez fournis pour affronter les manipulations violentes de nos transporteurs français.
Reconnaissons que ces désagréments ne sont pas propre à BOCONFORT. Ils se généralisent à notre Époque soit disant formidable...
Heureusement le personnel de BOCONFORT est toujours bienveillant et à l'écoute.
Je recommande cette Maison qui propose du mobilier modulable pour les espaces réduits.

Très bon contact.
Entreprise sérieuse.
Je recommande.

Très bon contact. Je recommande !

Très satisfaits de nos lits escamotables superposés SARLAT. Costaud, facile à monter avec la notice et la vidéo fournie. Excellent service de Boconfort que nous recommandons. Agnès et Dominic, Saint-Malo