BookBeat Opiniões 234

Super, Kundendienst! Ich werde sicher nochmal mich anmelden

Ich hatte eine Frage zum Willkommensrabatt, da da etwas unklar war. Die freundliche Art und Weise, wie der Support mit meiner Umfrage umgegangen ist, war wirklich Top!

Sehr netter und schneller Kundenservice. Durch ein Missverständnis habe ich erst nach Abschließen des Basis-Abo mich als Studi verifiziert und damit 5€ mehr als ursprünglich bezahlt. Eine kurze Nachfrage an den Kundenservice hat gereicht, bis mir das Geld zurückerstattet wurde - sehr zuvorkommend!

Sehr, sehr netter und entgegenkommender Support, der mir bei einem Fehler meinerseits weitergeholfen hat.
Ansonsten tolles Hörbucherlebnis. Kann es uneingeschränkt weiterempfehlen. :-)

Schnelle und sehr freundliche Antwort auf mein Anliegen erhalten. Hatte ich nicht mit gerechnet. Schön, daß es doch noch Unternehmen gibt, wo Service groß geschrieben wird!👍

Es ging um die gekaufte Datei eines Hörbuches, welche ich auf meinem Surfans Mediaplayer übertragen wollte.
Die App ist auf Android installiert und die Offline Datei funktioniert, lässt sich aber nicht auf dem Mediaplayer installieren!?
Die mir angebotene Hilfe entstammt aus einem Mißverständnis oder jene*s Hilfsbereite verkauft Bananen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei euch bedanken – der Kundenservice von BookBeat ist wirklich außergewöhnlich! Ihr wart super nett, hilfsbereit und habt mein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. So fühlt man sich als Kund*in wirklich wertgeschätzt. Vielen Dank für euren tollen Support!

Schnelle und super freundliche Antwort, sehr hilfreich! Danke Malin :)

Ich habe die App nur kurzzeitig durch ein Probeabo benutzt, jedoch bin ich einfach nicht so der Hörbuch Typ. 😅

Als sich das Abo dann aber automatisch verlängert hat, weil ich vergessen hatte, es rechtzeitig zu kündigen, und die Gebühr automatisch von meinem Konto abgebucht wurde, war es super einfach den Kundensupport anzuschreiben und um eine Rückerstattung zu bitten. Der Support war auch sehr freundlich 😊

Leider gehören die Hörbücher am Ende nicht mir, was mir nicht klar war.
Wenn das Abo zu Ende ist, sind irgendwann auch die Bücher weg.

Ich kann nur den kostenlosen Testzeitraum bewerten. Es war sehr entspannt. Habe mir mehrere Bücher ausgesucht und gelesen. Sehr entspannt!
Nachdem es Probleme mit meiner Kündigung gab, hatte ich Kontakt zum Kundenservice. Die Reaktion war unglaublich schnell und sehr zuvorkommend!!!!
Vielen Dank!
Falls ich wieder Zeit habe zum Lesen, werde ich sicher darauf zurückkommen!

Super schnelle Bearbeitung von Anliegen. Bis jetzt nur positive Erfahrungen.

Sehr gute Plattform und sehr guter Kundenservice! Empfehlenswert

Kulante Regelung von leichten Problemen. Vielen Dank für die freundliche Kommunikation!

Super Kundenservice, schnelle Antworten und nach Schilderung des Problems auch direkte Lösung angeboten.

Prompte fachkundige Hilfe
Super Serviece, klar verständliche Auskunft!

Schnelle Antwort und Lösung des Problems.

Vielfältiges Angebot! Super ! Der Kundenservice ist auch sehr gut … auf Anfrage wird schnell geantwortet.