Bose Opiniões 158

Ho acquistato un paio di occhiali con il bluetooth che si sono rotti nel giro di un paio di mesi, correttamente ricevuti in assistenza , richiamo dopo un po’ perché la pratica si era inchiodata, mi dicono che non si riparano e non sono più in vendita, mi propongono il rimborso , li ho spediti a settembre, siamo a febbraio ma di soldi non ne ho visti, ho 400 euro di lenti da vista nel cassetto.

Soundbose 700
Premesso che sono una amante viscerale del marchio da sempre, sono nato con bose in casa e amo come suona. Sono andato a colpo sicuro sulla acquisto di questa soundbar, possiedo altri prodotti, dopo 3 settimane di utilizzo inizia a gracchiare ininterrottamente... fatto le varie chiamate e prove con tecnici di bose, decido di RI-portarla al Mediaworld dove l'avevo acquistata, e mandarla in assistenza, era il 17 dicembre, il 31 Gennaio mi arriva un sms dicendomi che la Soundbar è pronta al ritiro. Vado per ritirarla e mi presentano la scatola del prodotto senza contro scatola di spedizione, ma con la scatola del prodotto, TUTTA schiacciata in un lato, bucata, aperta e malconcia. inizialmente mi rifiuto di ritirarla, poichè dopo aver speso TANTI SOLDI, mi sembrava un assurdità... ma l'indomani, vista la lunga attesa, decido di tornare al mediaworld e provare a ritirarla sperando che fosse tutto ok... ma non solo la soundbar funzionava e presentava gli stessi difetti di quanto l'ho spedita... ma aveva anche altri difetti tipo il telecomando non era più funzionante...
riassumaneto esperienza bruttissima
- mediaworld ridicolo
- bose inesistente
ora mi ritrovo 1500 euro in buoni da spendere presso mediaworld nel corso di un anno... poi parlano male di apple... o di amazon... come si fa ad accettare gestioni di questo tipo nel 2023?

Dopo circa un anno di utilizzo le cuffie sound sport hanno iniziato ad avere problemi con la batteria (non si caricava più). Tramite sito (tutto in automatico inserendo il s/n del prodotto) hanno organizzato la spedizione (a loro carico) e la sostituzione del prodotto entro una decina di giorni. Soddisfatto al 100%.

Ho acquistato degli auricolari alla modica cifra di 300€!!! Dopo qualche utilizzo non ha più funzionato la connessione Bluetooth. Risultato: auricolari nuovi da buttare, dato che, l'unica cosa che propone l'assistenza è di comprarne altri nuovi a prezzo scontato, che poi è sempre un prezzo altissimo!! Mai più.

Ho acquistato doversi prodotti bose negli anni perché oltre alla qualità sempre molto alta dei suoi prodotti ha sempre e comunque tutelato il cliente con i sevizi post vendita.La mia esperienza negativa e relativa all'acquisto degli auricolari con cancellazione del rumore pagati a prezzo pieno quasi 300 euro lo scorso anno. Nulla sa eccepire sulla qualità però quegli auricolari come altri modelli bose hanno due grossi difetti che rendono l'acquisto rischioso per le tasche:l'auricolare destro è il master senza di quello il resto del materiale scatola di ricarica filo e auricolare sinistro sono da buttare se perdi quello ma,la cosa più assurda è che,degli auricolari così costosi non abbiano un sistema di rilevamento se lo smarrisci e neanche la possibilità di emettere un suono per essere localizzati sistemi questi che hanno in dotazione anche auricolari commerciali da pochi euro .Purtroppo a me è capitato di perderlo e di non poter più utilizzare il resto degli auricolari pressoché nuovi unica soluzione buttarli altro che riciclo e politiche green considerato che l'unica cosa che ti propone l'assistenza è di comprarne altri nuovi a prezzo scontato che,poi è sempre più alto rispetto ad amazzon.Un gran peccato davvero per bose avevo una grande considerazione per voi ,BASTAVA DAVVERO POCO per continuare ad essere eccellenti.

Imbarazzante. Ho spedito il mio impianto con un anticipo di 350 € ho chiesto più volte di sapere che tipo di intervento era stato fatto ma non ho avuto risposta e per di più mi è tornato indietro con gli stessi problemi di prima

Attenzione bose è l unica sundbar che necessita di rete wi fi inefficiente al massimo

Ho appena acquistato un kit surround completo, con soundbar 900, speaker 700 e subwoofer 700. Avevo prima una soundbar della Samsung da 180€ e speravo di fare un vero salto di qualità: purtroppo una pessima scelta. Non è più la Bose di una volta, davvero peccato.

Da anni che compro prodotti Bose ed era L eccellenza , da 2 anni hanno messo in commercio prodotti scadenti
Sono deluso dagli auricolari bluetooth, dagli occhiali con incorporato audio e telefonate tutto reso e per di più tanta gente incompetentemente al call center che rispondo voto 1 non comprate 🤮🤮🤮🤮🤮

Problema alle cuffiette bluetooth Bose Soundsport Free. La gomma utilizzata si è deteriorata dopo 2 anni facendo staccare i tasti del volume. Contattato il servizio clienti, nonostante la garanzia scaduta, ha provveduto immediatamente alla sostituzione con il modello nuovo Sport Earbuds. Azienda fantastca.

Sono deluso della soundbar 900. Nonostante l’impegno da parte degli operatori non siamo riuscite ad evitare il secondo telecomando per l’accensione, spegnimento e cambiare canale, come facevo con la Bose solo 5. Da premettere che il tv è di nuova generazione e la linea internet va molto bene. Mi dispiace ma non più Bose invece da andare avanti sono andato indietro. Grazie.

Diversamente da quanto ho avuto modo di leggere da numerose recensioni, la mia esperienza di assistenza é stata davvero eccezionale. Ho mandato in garanzia un bose tv speaker che aveva smesso improvvisamente di funzionare, attivando tutto dalla mia area personale. Il sistema genera soluzioni al guasto segnalato (molto chiare) e qualora il problema non rientrasse, genera l'ordine di riparazione e l'etichetta per la spedizione. Tralasciando l'inneficienza di ups che in 5gg non é stata in grado di ritirare il mio pacco (sono dovuto andare io spontaneamente ad un point ups nella mia zona), la spedizione é partita il 09/09 ed é rientrata il 16/09 a casa!! Una volta arrivato il prodotto nella loro sede in Belgio, ho ricevuto una serie di mail con le quali si riportava lo stato della pratica: ricezione nel loro magazzino, inizio della riparazione, spedizione di ritorno e notifica di avvenuta consegna. Non ho dovuto parlare con nessuno e sono soddisfatto di ciò, in quanto (a parte ups), é stato tutto al massimo dell'efficienza. Spero non mi ricapiti più di dover usare il servizio, ma nel caso dovesse accadere, ora mi sento più tranquillo, visto i soldi investiti.

Sostituzione auricolari con etichetta inviatami mai avvenuta, il servizio clienti insinua che il pacco è arrivato vuoto in quanto l’ho spedito senza alcun contenuto, una follia. Ero una cliente Bose da vari anni ma ultimamente gli auricolari non duravano nulla, il caricabatterie funziona male ed era la seconda volta che mi succedeva con gli auricolari wireless BOSE SPORT EARBUDS. Ma il servizio cliente è davvero indecente, mai più prodotti Bose.

Assistenza maleducatissima da mandarmi anche a quel paese anche se parli in modo cortese. Ho madato delle cuffie in sostituzione con un etichetta ups creata da loro. Arriva il prodotto in magazzino e dopo 4 settimane di chiamate all'assistenza dicono che il prodotto non è arrivato. (la prima settimana dicevano che era in magazzino). La parte bella arriva ora, dopo che mi hanno chiesto di farmi dare una ricevuta di consegna con ups( facendomi perdere tempo anche con ups) mi dicono che il codice tracciamento è sbagliato e mi dicono quello che risulta a loro. Gli mando la foto dell'etichetta che mi hanno mandato loro con il codice di tracciamento esatto(il mio) e non mi rispondono più. ecco l'assistenza bose italia. Ho perso le cuffie da 400 euro.

Mai piu Bose e loro assistenza clienti.
Dopo 1.5 di utilizzo di cuffie ho iniziato ad avere i problemi :
1) L'autonomia delle cuffie si è ridotta quasi in doppio. (si scaricano in meno di 1 ora) , prima duravano qualche ora.
2) L'auricolare sinistro continua a disconettersi oppure a volte non funziona proprio.
3) Uso le cuffie per diverse programmi (skype, discord, telegram e ecc) e in chiamata funzionavano sempre entrambe le cuffie , ora solo il destro.
Decido di scrivere in Assistenza Amazon, mi dicono che ho ancora la garanzia e posso rivolgermi direttamente a Bose.
Scrivo a Bose, mi propongono un cambio con nuove cuffie , accetto , mi creano l'etichetta di reso e invio le mio cuffie vecchie in data 20/06 . Mi dicono che entro 3 settimane riceverò le nuove appena arrivano vecchie (il 23/06/2022 hanno già ricevuto il pacco).
Passano 3 settimane , scrivo a Bose e mi rispondono :" abbiamo ricevuto l'articolo giovedì 23 giugno e la sostituzione non è ancora stata avviata. Ho già presentato una richiesta al nostro team di gestione degli ordini per questo problema con il numero di riferimento Le chiedo di concederci 48-72 ore entro le quali riceveremo una risposta in merito alla sostituzione e la informeremo" .
Passano 72 ore niente. CHIAMO il 25/07 Bose mi dicono che hanno ricevuto il pacco vuoto (DOPO UN MESE) e di sentire UPS. Chiamo UPS mi dicono che non possono far niente perché è già passato un mese.
UPS ha rubato il pacco , BOSE non ha comunicato niente e sono belli contenti .
Fatto la denuncia a UPS , Chiamato BOSE e mi dicono che non ci possono far niente e loro non comunicano se arriva il pacco vuoto (molto comodo) .
Morale : 2 mesi persi , 200€ buttati nel cesso.
MAI PIU BOSE.

Bose soundbar sono
Tre mesi che cerco di risolvere L ho mandato pure in assistenza mi hanno restituito il prodotto non funzionante li richiamo ma senza successo cosa fare

L’assistenza non esiste evitate , ho un problema con un prodotto sono 2 giorni che tento di mettermi Ma senza riuscirci … ho venduto tutto e bose la evito come la peste !!!!

Evitare, esperienza pessima, se si potesse non metterei neanche una stella.
Acquistato un SoundLink Revolve+ II con base di ricarica come regalo, fermo all'ultimo deposito dello spedizioniere UPS e mai ricevuto perché danneggiato dallo spedizioniere stesso, 6 giorni di robotiche comunicazioni con il call center per capire che il prodotto era danneggiato, successivamente la merce viene restituita dalla spedizioniere al venditore e altri 12 giorni di comunicazioni per capire come intendessero procedere ( ho chiesto che mi mandassero un nuovo oggetto in sostituzione ), dopo 18 giorni totali, risoluzione dell'ordine unilateralmente senza proporre alternative, e qui arriva la ciliegina, rimborso solo di uno dei due oggetti in ordine, aperta contestazione PayPal. Servizio clienti del tutto incompetente, non all'altezza e con risposte generiche da manuale.

Assistenza inqualificabile. Si deve pagare prima ed inviare alla riparazione. Dopo un costo esorbitante il pezzo è rientrato con lo stesso difetto. Ho scritto chiedendo supporto e non ho più ricevuto alcuna risposta

Quando si acquista un prodotto top di gamma ci si aspetta un assistenza almeno pari al prodotto.... Ed invece i personale dell'assistenza è scortese ed impreparato praticamente non offre soluzioni se non l'acquisto di un nuovo prodotto, e quando gli si dice che questa non è una soluzione ti chiudono il telefono in faccia. Grazie bose ma non acquisterò mai più un prodotto da voi