En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Ver mais
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Ver mais
Bot-Shop har en helt fantastisk og hurtig service. Bestilte et insekt dækken fredag, og skrev om de kunne sende det hurtigt, da min hest’s insektdækken var revet i stykker af en anden hest. Bot-shop a... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de acessórios para equitação
- também em
- Loja de animais de estimação
- Loja de artigos para animais de estimação
Escrito pela empresa
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Informações de contacto
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Dinamarca
- +45 31241550
- info@bot-shop.dk
- bot-shop.dk
4,6
Excelente
489 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hurtig ekspedition og god service.
25 de novembro de 2024
Altid god service
Altid god service både på deres lager hvor vi kom og fik god hjælp til at prøve sikkerhedsvest til min datter, men også på Messenger hvor de altid svare super hurtigt og hjælper med at finde det man søger🤩
Kan klart anbefale at købe herfra👏🏻
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Utroligt dårlig kundeservice
Utroligt dårlig kundeservice - eller mangel på samme.
Jeg købte oktober sidste år et amigo VINTER dækken der hvor jeg opdager til denne sæson en syning er gået op.
Bot shops svar er utrolig misvisende og de siger en ting og kan alligevel ikke selv helt fremvise hvad de siger. Det var da sidste gange jeg lagde mine penge der.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bot Shop
Hej Louise,
Du har reklameret over et produkt hos os om aftenen, og allerede dagen efter får du et svar fra os. Vi har korrespondance løbende over et par dage, hvor vi kigger på din sag. Vi er kede af, at vi ikke har kunne imødekomme din reklamation, men det er desværre ikke en skade, der er omfattet af reklamationsretten. Vi beklager, hvis vi har skrevet noget der var misvisende, da vi kommer til at skrive garanti fremfor reklamationsret.
Vi forsøger altid at løse reklamationer så hurtigt vi kan, men det er desværre ikke alle skader, der kan dækkes af reklamationsretten.
Utrolig hurtig levering og gode tilbud
Utrolig hurtig levering og gode tilbud
Jeg havde brug for vejledning ved køb og fik meget god og behagelig hjælp
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Hurtig levering
28 de outubro de 2024
Blandet oplevelse ved defekt produkt
Blandet oplevelse ved defekt produkt. BOT shop tog intet ansvar, men skrev at de videresendte til producent - nu er det jo BOT shop der har solgt os produktet og ikke producenten.
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede igen og fik samme svar
Rykkede efter +20 dage igen med påmindelse om købelov, trustpilot mm. Herefter reagerer BOT shop, de beklager og sendte meget hurtigt ny vare, som indtil videre fungerer upåklageligt. Den dårlige oplevelse skyldes evt. menneskelig fejl og det kan jo ske, i hvert fald siger BOT shop at de nu får nyt og forbedret retur/reklamations system.
Så for mig som forbruger endte sagen godt, det giver dog stadig en blandet følelse at det skulle være så besværligt og tage så lang tid, og især at BOT shop bare først svarer at de har videresent til producenten.
2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Bedste produkter og altid fin og hurtig…
Bedste produkter og altid fin og hurtig service. Jeg bruger flere af produkterne til både mig selv, hesten og hunden. Skønt.
25 de outubro de 2024
Virkelig god service og gode priser
Virkelig god service inden køb med vejledning. Også god service og vejledning da jeg måtte returnere.
God priser og fin og overskuelig hjemmeside.
20 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Service og levering i topklasse
Har bestilt der rigtig mange gange og der har aldrig været nogle problemer. Jeg har modtaget mine ting meget hurtigt :-) Stort set alle mine dækkener til begge heste er fra Bot-Shop
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Man betaler ikke sin vare på selve dagen?
Hej. Jeg regner med at jeg kan betale den dag jeg skal bestille min Vare hjem. Og så finde ud af de først tager ens penge efter 14 dage?! Det finder jeg mig ikke i at man heler ikke skriver det for ens fakturer der står heler ikke nogle oplysninger når man betaler. Deres Ting er mega dejlig men sådan noget finder jeg mig ikke i det er sidste gang jeg køber noget her inde fra.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bot Shop
Hej Natasja. Vi har meget travlt og hæver ikke altid pengene med det samme. Vi beklager, at det har været et issue for dig. Du er altid velkommen til at skrive på en ordre den skal hæves med det samme. Vi kan se du fik din vare indenfor 24 timer og håber al anden service har levet op til dine forventninger.
Gode varer - hurtig ekspedition
Fan af Amigodækkener 🐴🐴 Og altid hurtig ekspedition 🙏
24 de setembro de 2024
Konge service mht garantisag.
Tøvede ikke mht. garanti
Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning.
BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne laves (de ville self. Reparere det hvis muligt) men endte med de sendte et nyt dækken som erstatning.
Høj service og hurtig til at svare pr. Mail.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.