Wir kennen die Rösterei Brack schon länger. Durch einen Urlaub in der Nähe fanden wir zur Rösterei, Die Liebe zum Kaffee spürt der Kunde, dem alle Fragen ausführlich beantwortet werden. Auch eine Tas... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aussergewöhnlicher Kundenservice – besser geht es kaum! Meine Thermoskanne hielt anfangs die Wärme über viele Stunden hervorragend, doch plötzlich kühlte sie deutlich schneller ab. Ich wandte... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellung am 13.10 getätigt. Nachricht bekommen, dass sich Lieferung verzögert, da nicht alles vorrätig sei. Bis heute ist bei jedem von mir bestelltem Artikel immer grün vermerkt, dass Produkte sofo... Ver mais
A empresa respondeu
Brack gehört für mich zu den besten Shops im Moment. Sehr vertrauenswürdig, zuverlässig, gut, schnell, professionell. Hat keine weiteren Marketplace Anbindungen usw. Einfach ein guter E-Shop mit einem... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Pack aus, was in dir steckt. 📦 Déballe ton potentiel.
Informações de contacto
Gewerbepark, 5506, Mägenwil, Suíça
- 0628898080
- mail@brack.ch
- brack.ch
4,0
Bom
3 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
userfreundliche Webseite
Gute Webseite - Suche einfach - bis zur Bezahlung schnell, klar und sehr userfreundlich.
Sympathische Firma
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Grosse Auswahl, top Service, günstiger Preis: Brack
Brack hat eine sehr grosse Auswahl, gute Beschreibung der Artikel und gehört in der Schweiz zu den günstigsten Onlineshops.
Die Bestellungen laufen immer reibungslos und der Versand erfolgt sehr schnell.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung eines Fernsehers mit der Schweizer Post, weniger als 24 Stunden Lieferfrist.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Commande
Commande de bières d'exception, malheureusement en attente tardive. J'ai décidé donc d'annuler les produits qui me sont remboursés, je regrette un souci de logistique. Bien dommage ! 😞
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement votre déception.
En cas de souci, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse mail@brack.ch. Nous mettrons tout en œuvre pour examiner votre situation et tenter de vous apporter une solution satisfaisante.
Nous espérons sincèrement que cet incident restera exceptionnel et vous remercions de votre compréhension ainsi que de votre confiance.
Cordialement
Votre équipe Brack
problemlos!
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Nulla da eccepire sul servizio offerto…
Nulla da eccepire sul servizio offerto da Brack se non fosse che una azienda di queste dimensioni non abbia la homepage in almeno 3 lingue nazionali. Vergognoso
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Grazie per il suo feedback e per le parole positive sul nostro servizio.
Comprendiamo la sua osservazione e la trasmetteremo al reparto competente per le opportune valutazioni. Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Cordiali saluti,
Il team Brack
Als langjähriger Privat Kunde stets zu…
Als langjähriger Privat Kunde stets zu frieden mit der Liefergeswindigkeit und Qualität. Artiker immer genau und korrekt beschrieben. Sollte (nur sehr selten) mal ein Problem auftauchen, wird es vom Support schnell kompetent und lösungs orientiert erledigt.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
immer gute deals!
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Bis jetzt habe ich die Ware immer im…
Bis jetzt habe ich die Ware immer im tadellosen zustand bekommen. Danke
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Lieferzeiten Top Rückgaben flop
Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Kundendienst ist aber nicht besonders. Wozu gibt es einen Chat, wenn man immer ans Telefon oder die E-Mail verwiesen wird im Chat? Ich habe ein Telefon bestellt, geöffnet und wollte es dann wieder zurücksenden. 50% Abschlag meinte der Kundendienst. Ihr habt sie doch nicht alle! Bei Galaxus sind es 10% Abschlag. NIE wieder werde ich etwas bei euch bestellen.
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns kontaktiert hast. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Bezüglich der Kommunikation möchten wir kurz erklären, dass unser Chat-Support allgemeine Anfragen bearbeitet. Für Anliegen rund um Retouren gibt es eine spezialisierte Abteilung, da diese Anfragen individuell geprüft werden müssen. Deshalb haben dich unsere Kolleginnen und Kollegen im Chat an die zuständige Stelle verwiesen.
Alle Möglichkeiten, wie du uns kontaktieren kannst, findest du unter folgendem Link: https://www.brack.ch/kontakt-kundendienst.
Bitte sende uns deine Kundennummer, Rechnungsnummer oder Bestellnummer an mail@brack.ch, damit wir deinen Fall prüfen und dir weiterhelfen können.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Alles- Waren gut
Alles- Waren gut - Bestellung klar - Versand schnell und zuverlässig! Empfehlenswert
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Brack ist für mich ein echter Partner…
Brack ist für mich ein echter Partner nicht bloss ein Lieferant. Das hat sich bewahrheitet bei einer Lieferung mit unerklärlichen Defekten. Zusammen konnten wir die Sache zu aller Zufriedenheit lösen. Dabei bewiesen die Mitarbeiter von Brack Kompetenz, Fairnes und vollen Einsatz. Liefern können einige, aber Probleme lösen, wenn sie auftauchen, wenige. Brack kann es!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und du mit unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Worst customer service ever
Worst customer service ever. I have not been serviced; instead, I've been passed from person to person, only for a simple question of whether I can return an item. Took two hours, with no answer. I have not been serviced, and I am no longer a customer.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Thank you for your review and for reaching out to us. We are sorry to hear that you were not satisfied with our service. We would like the opportunity to look into the matter and help find a solution.
Could you please send us your customer number, invoice number, or order number to mail@brack.ch? Once we receive your details, we will be happy to investigate your case.
Best regards
Your Brack Team
Bei Brack klappt alles immer perfekt
Bei Brack klappt alles immer perfekt. Kann ich sehr empfehlen!
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
tadellos
Bestellvorgang tadellos. Lieferung tadellos. Artikel tadellos. Was will man mehr. :-)
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Sehr guter Onlineshop als Alternative…
Sehr guter Onlineshop als Alternative zu Galaxus.
Weiter so!
Bestellungsvorgang und Lieferung funktionieren immer sehr gut, die Waren sind gut geschützt verpackt.
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Produkt wurde ungenügend verpackt, Kundendienst unglaublich langsam
Die Lieferung war schnell daher 1 punkt mehr als verdient.
Produkt wurde ungenügend, sagen wir wie es ist: "schlampig" verpackt.
Reklamation am 2.7.26
Versprochene Antwort bis 10.7.26.
Sorry zu lange Wartezeit und keine Antwort.
Was soll an dem Service gut sein?!
Offenbar ist brack nicht so kundenorientiert wenn man den Kundendienst doch mal benötigt. Sehr schade!
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Wir haben dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Das Team wird den Fall prüfen und sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
EXTREM schneller Versand
EXTREM schneller Versand.
Hatte am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen wurde geliefert. Das war bisher durchgängig bei allen Bestellungen so. Auch die tranparente Angabe der an Lager Menge Artikel ist super. Alles Tip Top. Hat insbesondere sehr günstige Babynahrung mit Angabe Preia pro 100gr. So lässt sich genial vergleichen. Brack, LOVE IT!!!
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
Sie haben fast alles und schnelle lieferung
Sie haben fast alles, man kann auf Rechnung, in 3 raten oder mit Finanzierung zahlen wenn man knapp bei kasse ist und alles auf einmal kaputt geht es gibt immer solche Momente. Auch Thema Lieferung sind Sie ganz schnell, heute bestellt, morgen geliefert einfach nur krass. Ich bestelle alles da wenn ich es finde kann ich nur empfehlen
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein Brack Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.