BRAUN Hamburg Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

3,3

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Classificada 5 em 5 estrelas

Hervorragender Kundenservice und absolute Empfehlung!Ich bin begeistert von Braun Hamburg. Die Reaktionszeit des Kundenservice ist einzigartig schnell und das Team zeigt sich in allen Anliegen enorm k... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Haben mein Paket verloren , Waren wert ca 500€ . Wurde 7-8 Wochen hingehalten da DHL ANGEBLICH ne Nachforschung gestartet hat ( dauert laut DHL Max 2 Wochen ) . Laut BRAUN hat DHL die Haftung abg... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vielen Dank an Herrn Salvatore Malerba von Store 3. Absolute Empfehlung! Kompetent, freundlich und äußerst hilfsbereit. Man fühlt sich von Anfang an bestens beraten – ehrlich, geduldig und mit viel F... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich kaufe alle paar Monate mal was im Online-Shop. Lieferung nach Salzburg erfolgt in der Regel binnen 3 Werktage, das ist völlig ok. Rücksendung inkl. Rückerstattung hat bisher immer bestens funktion... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda masculina

Informação fornecida por diversas fontes externas

BRAUN Hamburg – the luxury designer fashion retailer for men. Order selected luxury fashion, shoes & accessories of international designers now.


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

81 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

ich kann die schlechten Erfahrungen…

ich kann die schlechten Erfahrungen nicht teilen. ich empfinde den service sogar überdurchschnittlich gut. ich habe bisher 3mal bestellt. Kundenservice antwortet sehr schnell und meist sogar taggleich

20 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Rezension! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unserem Traditionshaus ein besonderes Anliegen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Very Good luxury clothes Seller

After 10 orders on this site, I can tell they are very reliable. They sell Genuine products at fair prices. They send it quickly and they are perfectly packed.
I never had any problem with them.
So I Recommand this site witch is one of my favorite luxury clothes seller.
PS : I also tested the return process. It is also perfect: return label supplied and refund done the same day of return reception. Very rapid and serious.

14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Dear Mr. Chehu,

Thank you very much for your kind feedback!

We appreciate your loyalty and are looking forward to hearing from you soon!

Best regards
BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Hochwertige Auswahl, professionelle Abwicklung

Sehr hochwertige Auswahl, professionelle Abwicklung, schneller Versand und schnelle Retourenabwicklung und Rückerstattung. Ich bestelle seit 3 Jahren regelmäßig bei Braun und hatte noch nie Probleme. Ich kann den Shop nur empfehlen und kann die negativen Kritiken hier nicht bestätigen

7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Sehr geehrter Herr Appelt,

vielen Dank für Ihre freundliche Rezension, über die wir nun sehr freuen!

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unserem Traditionshaus ein besonderes Herzensanliegen.

Wir freuen uns, bald wieder von Ihnen zu hören und Sie bei uns begrüßen zu dürfen!


Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Bislang musste ich zwar leider immer…

Bislang musste ich zwar leider immer retournieren, aber Lieferzeit, Abwicklung und Erstattung haben immer reibungslos und sehr schnell funktioniert.

PS: es handelt sich hierbei um das Hamburger Modehaus und nicht die Rasierer

6 de julho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung in unserem Hause!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr guter Online Shop

Sehr guter Online Shop, die persönliche vor Ort Beratung empfinde ich teilweise als etwas arrogant.

1 de julho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rezension.

Wir bedauern, dass Ihnen unser Service nicht gänzlich zusagte. Wir werden Ihr Feedback an entsprechende Stelle zwecks interner Diskussion weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Fast service and easy returns

Fast service and easy returns. Fair prices for high end merchandise

8 de junho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Dear Jeffrey,

Thank you very muich for your great feedback!

As always, we are looking forward to assist you anytime you desire!

Best regards from Hamburg,
BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Braun Hamburg immer perfekt !

Braun Hamburg - in jeder Hinsicht perfekt - vielen Dank dafür !

12 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihre positive Rezension!

Auch in Zukunft stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Absolut zufrieden

Absolut zufrieden obwohl ich in der nähe ein großes Modehaus habe was die gleichen Marken bietet bestelle ich bei Braun die Lieferzeit ist Top innerhalb eines Tages, bisher und ich hoffe es bleibt auch so kann ich nichts Negatives berichten.

4 de abril de 2023
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Resposta da BRAUN Hamburg

Sehr geehrter Herr Pung,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich bin trotzdem zufrieden.

Gut:
- gute Ware
- Verpackung
- Online-Bestellvorgang
- schnelle Antwort auf meine eMails

Verbesserungsfähig:
- Abweichung von wirklichem Liefertermin zu angegebenem Termin bei Bestellung
- bessere Komunikation bei erwarteter Lieferverzögerung (z.B. Mitteilung bei Bestellbestätigung)

Ich empfehle das Unternehmen weiter.

10 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rezension!

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Als Traditionsunternehmen mit 90-jähriger Unternehmensgeschichte liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen!

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Bei mir war alles super!

Bei mir war alles super!! 👍
Schnelle Lieferung , Original Stone Island ..5 EUR billiger + keine Versandkosten. Gerne wieder.

11 de outubro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Produkte, gutes Service

Ich kaufe alle paar Monate mal was im Online-Shop. Lieferung nach Salzburg erfolgt in der Regel binnen 3 Werktage, das ist völlig ok. Rücksendung inkl. Rückerstattung hat bisher immer bestens funktioniert. Habe mal einen Artikel gekauft der 4 – 5 Tage nach meiner Bestellung deutlich günstiger angeboten wurde im Online-Shop. Habe Fa. Braun kontaktiert und den Artikel zum günstigeren Preis bekommen. Tolle Produkte, gutes Service, da gibt’s wirklich nichts zu meckern.

2 de junho de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

zunächst möchten wir uns für Ihre freundliche und positive Rezension bedanken!

Wir stehen Ihnen auch in Zukunft selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung in unserem Hause!

Mit besten Grüßen aus Hamburg,


Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Online-Shop

Ich habe online bestellt und es lief alles wunderbar ohne jegliche Komplikationen. Die gelieferte Ware war super verpackt und auch ein eventueller Rückversand (der nicht in Anspruch genommen wird) war bereits samt aller Etiketten vorbereitet.

29 de abril de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da BRAUN Hamburg

Sehr geehrter Herr Krüger,

vielen Dank für Ihre freundliche Rezension!

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zugesagt hat!

Auch in Zukunft stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Mit besten grüßen
Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 2 em 5 estrelas

Online kann er nicht!

Meine Erfahrung mit Braun ist ambivalent. Das Angebot an Markenkleidung ist wirklich top. Allerdings sind meine Erfahrungen mit dem Online Geschäft eher ungenügend. Man wird stetig darauf hingewiesen, dass sich der Versand „aufgrund des hohen Bestellaufkommens verzögern kann…🥹Dementsprechend dauert es dann schon mal 14 Tage! Da bekomme ich Bekleidung direkt aus Italien deutlich schneller.
HALLO IHR BEI BRAUN: Warum ändert ihr das nicht? Warum kann z.B. Breuninger das stets in 2-3 Tagen? Ah, man will Personalkosten sparen und die sicher gigantischen Margen selbst einstreichen. (man muss nur mal bei Kununu nachsehen 🙈) Ordentliche Rechnungen gibt es auch nicht - jeder andere Online Shop schafft das und man findet diese dann zumindest in seinem Kunden Konto - nicht so bei Braun Hamburg! Sehr Schade und überhaupt nicht zeitgemäß. ☹️

22 de abril de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Top service, worldclass product

Top quality, fast delivery. order already again tonight. thank you for fantastic service. Delivery to Denmark 2 days, it is really impressive. Wish i could give 6 stars.

27 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da BRAUN Hamburg

Resposta da BRAUN Hamburg

Dear Lucas,

Thank you very much for your amazing feedback!

We are delighted that you are satisfied with our service!

Looking forward to your next order!

Best wishes,
BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Super schnelle Lieferung und top…

Super schnelle Lieferung und top Qualität 👍🏻👍🏻

8 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da BRAUN Hamburg

Resposta da BRAUN Hamburg

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen!

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung oder Ihren Besuch in unseren Geschäften in Hamburg!

Ihr BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 5 em 5 estrelas

Very good online shopping experience

Speedy delivery plus fast and friendly online customer service. Easy to return if needed with return label always included. Nice gift wrapping :-) Thank you for excellent online shopping experiences.

5 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da BRAUN Hamburg

Resposta da BRAUN Hamburg

Dear Jette,

Thank you very much for your great feedback! Looking forward to your next order at braun-hamburg.com!

Have a good day!


Best regards
BRAUN Hamburg Customer Service

Classificada 2 em 5 estrelas

Moin aus Stralsund

Moin aus Stralsund,
ich habe zu Beginn des Monats einen Kapuzenpulli der Marke Stone Island bestellt. Abwicklung bei Paypal, Versand in Ordnung auch wenn Breuninger etwas schneller versendet. Da ich mich aber dann doch eigentlich für eine Strickjacke entscheiden wollte, bestellte ich diese noch schnell nach. Auch hier zahlte ich via Paypal sofort. Beides kam an und die Jacke war mir zu groß. Ich sendete die Jacke zurück behielt den Pulli alles wie bei einer normalen Sendung eben. Dann bekam ich die Nachricht dass die Jacke verschmutzt sei und starke Abnutzungserscheinungen hat. Komisch nur dass die Sendung am 08.12.2021 ankam und ich sie am 09.12.2021 gleich zurück sendete. Dies schilderte ich auch so per E-Mail. Reagiert wurde darauf nicht und die Jacke wird mir stumpf zurück geschickt. Meine Frage nun: meine Frage auf ein Bild der Jacke wurde ich ignoriert. Ich bat sie mir ein Foto zu senden wo diese Erscheinungen nun drauf zu sehen sein sollten. Was mache ich also nun mit einer Strickjacke im Wert von 289,- die mir zu groß ist ? Bei breuninger gab es diese Probleme nicht! Schade alles in allem ein totales Minusgeschäft im Wert von 289,- und das vor Weihnachten. Lieben Dank

21 de dezembro de 2021
Classificada 4 em 5 estrelas

Immer wieder

Ware am Sonntag online bestellt und am Dienstag eingetroffen. Retourelabel direkt mit dabei.
Alles super gelaufen. Der Artikel war sogar günstiger als bei den bekannten Onlineplattformen.

10 de novembro de 2021
Opinião espontânea

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