Brico.fr Opiniões 22

Produit one dollar shop fabriqué en Chine de très mauvaise qualité
Publicité mensongère
A éviter

entreprise frauduleuse, à fuir, j'ai eu le malheur de commander de la colle "super efficace", mon antivirus m'a envoyé un message de fraude, je suis allée sur paypal pour annuler la vente, ce qui a été fait, j'ai été remboursée mais j'ai aussi vu une chose écoeurante, une commande récurente, donc paypal a aussi bloqué ces versements, une honte, en plus je viens de recevoir un message la prochaine livraison de ce produit que je vais refuser

Mon colis est jamais arrivé, il a été déposé dans une autre boîte aux lettres, après réclamation et confirmation de l erreur par le transporteur, bricohello me répond toujours la même chose « le colis a été livré » oui mais pas chez moi et on tourne en rond
Résultat j ai perdu de l argent et je n ai pas ma commande
Ce site est à fuir

Je déconseille fortement
Délai d'envoi pas tenu
Payer un chronopost plus de 10 euros pour réception le lendemain total rien et bien sur s'est de la faute du client y fallait commander avant 16h mais sest écris nulle part

Je déconseille ce site après avoir acheté mon produit chez eux on m annonce qu il y a 3semaine de délais il a fallu que je les appelle pour ça et après ce délais toujours pas de colis et maintenant il ne répondent même plus aux messages... ah si une chose sur laquelle ils ont été très reactif c est pour encaisser!

Un service inexistant. Ils parlent mal aux clients. Et le pire si vous êtes étrangers et que vous essayer de vous faire comprendre. D’une rare mal éducation. J’ai rarement vu un service pareil.

pour une première commande satisfait commander le jeudi arriver le mardi conforme a la description fonctionne correctement

J'ai hésité à commander chez eux : 57 % d'avis négatifs! Mais en même temps que 8 négatifs en 5 ans alors qu'ils vendent surement plus. Je me suis dit que les gens qui ont eu des pbs écrivent un avis, et tous les autres non. J'ai donc commandé. Commande le vendredi, livré à Bordeaux le Lundi. Parfait, conforme à la commande et excellent suivi de la commande par mails avec des contacts téléphoniques possibles si besoin.
J'écris cet avis aussi pour participer à diminuer l'effet du biais mentionné plus haut

J'ai acheté une courroie pour rider husqvarna présentée comme d'origine.
A réception il s'agissait d'une courroie adaptable vendue au tarif de la pièce d'origine.
Entre temps le descriptif a vite vite été changé sans geste commercial sur le prix.
Allez sur nhp motoculture ou jardforet voir mjardin....plus serieux

Commandé 5 boîtes de dérivation en saillie blanches à 2€ et quelques. La commande arrive avec 3 boîtes blanches et 2 grises avec une référence différente...
Après réclamation, le magasinier m'envoie une étiquette de retour. Devant mon refus de m'embêter avec ces démarches pour 4€ causées par leur erreur, il finit par me dire qu'ils ont décidé (à ma place) de m'envoyer 2 boîtes grises parce qu'ils n'avaient plus assez de blanches en stock...
Donc, non respect de la commande, mauvaise gestion de stock, et décision arbitraire à la place du client (par contre il ne peut pas décider de lui même de m'envoyer les 2 boîtes blanches manquantes sans procéder à un rappel).

déboires en cascade sur un abri de jardin en bois de chez solid.fr
des disjonctions de lattes en pagaille sur un bois non sec malgré les affirmations du fabricant (contesté par des experts locaux).
et au final, un abri qui n'a pas résisté à de forts vents (et non une tempête).
à fuir !!!

commande sur le site d'un élagueur électrique.
Cette commande est acceptée et je reçois une serie de mails relatifs à la preparation de cette commande. Au bout de deux semaines et sans nouvelle information je demande où en est cette commande. La réponse est alors : désolé nous aurions dû vous prévenir que ce produit n'est plus disponible depuis longtemps.
Comme vous n'avez pas annulé votre commande dans les 12H (sic) nous ne pouvons pas vous rembourser.
Proposition de prendre un autre produit bien inférieur et d'une marque inconnue et refus de remboursement.
Proposition d'un bon d'achat sans intéret puisque je ne veux plus rien avoir à faire avec ce site qui savait depuis le début qu'il ne livrerai pas le produit demandé, et voulait donc uniquement bloquer un client potentiel en l'attirant avec une promotion sur un produit inexistant.

le personnel a l acceuil centrale est très sympathique. Néanmoins le service direction je pense inexistant, j ai déposé un dossier sur une différence de prix, pour remboursement différence il y a 3 semaines, pas de réponse , ecrit sur leur site pas de réponse, j ai préparé un courrier pour leur PDG... j espère que cela bougera.

tu commande des vis de la marque rocket tu obtient des vis vinex
inadmissible à fuir

service très appréciés rapide et efficaces; du vendeur François

J’ai acheté une perche électrique d’élagage Mountfield commercialisée par Sentar.
J’ai eu une panne, le moteur n’entraînait plus la lame.
Étant sous garantie, les Éts Petitjean m’ont changé la pièce défectueuse gratuitement. Réparation correcte.

Parfait ! Livraison rapide, suivi de commande sérieux. Produit conforme à ma commande.

rapide , très bon produits

Accueil sympa, produit conforme à ma demande,
Expédiée le jour même et reçue le lendemain, car pas très loin 168km environ.
Oui je recommande vivement Brico.fr

Produits commandés jamais reçus, quasi impossible d'avoir des infos au téléphone, vendeurs arrogants, impolis et insultants. Aucun remboursement de leur part. Incompétence totale, à éviter absolument !