Brivano Opiniões 

Ik ben al meer een maand op een beer aan het wachten.ik denk niet dat ik hem nog krijg.

Alles gaat hier fout wel betaald niks gekregn en site uit fabeltjes land
reinier

Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen, krijg mijn geld niet retour
En ze reageren ook totaal niet op mail.

Wel dagelijks mail sturen voor nog meer aankopen, maar mijn geld retour storten niet

5 weken geleden het Handybox montessori bouwkoffer besteld en nog steeds niet binnen ze vinden het bij brivano schijnbaar leuk om mensen voor de gek te houden al 5 mailtjes gestuurd en krijg steeds te horen dat het onderweg is

Mijn ervaring met Brivano is ronduit teleurstellend.

Ik heb een Montessori LED Board besteld. Op de foto's op de website leek het een kwalitatief product, maar bij ontvangst viel dat erg tegen. Het product voelt erg goedkoop aan, het hout is niet vernist en de afwerking is ondermaats. Om de batterijen te plaatsen moet de volledige achterkant verwijderd worden, wat erg fragiel aanvoelt en het gevoel geeft dat het bijna zal breken. Er zat bovendien geen handleiding bij, waardoor het niet duidelijk was dat dit de bedoeling was.

Ook de verpakking maakte geen professionele indruk. Het product kwam aan in een blanco bruine doos, zonder merknaam, handleiding of enige informatie over het product.

Nog erger dan de kwaliteit van het product is de klantenservice. Meteen nadat ik had besloten gebruik te maken van mijn herroepingsrecht heb ik contact opgenomen. (20 juli) Vervolgens begon een eindeloze e-mailwisseling.

Ik heb inmiddels talloze e-mails moeten sturen. Op iedere e-mail moest ik meerdere dagen wachten, terwijl op de website wordt beloofd dat berichten binnen 24 uur worden beantwoord. Eerst moest ik bevestigen dat ik het pakket had ontvangen. Daarna moest ik uitleggen waarom ik het wilde retourneren. Vervolgens bleef het opnieuw dagen stil. Na iedere reactie lijkt er weer een nieuwe vertraging te volgen, zonder dat ik eindelijk de retourinstructies ontvang.

Ik heb het gevoel dat mijn retourverzoek onnodig wordt gerekt in plaats van gewoon correct te worden afgehandeld. Op het moment van schrijven wacht ik nog steeds op de retourinstructies, ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken.

Voor mij is dit geen professionele manier van omgaan met klanten. Ik zal hier niet opnieuw bestellen en kan deze webshop helaas niet aanbevelen.

Wat een stelletje amateurs. In mei een order gedaan en vandaag de dag nog niet ontvangen. Wekelijks een email verstuurd waarop dan een AI bot een excuus verzint en NOOIT met een concreet antwoord komt.
Dit is duidelijk een ordinaire dropshipper die zijn zakekn niet voorelkaar heeft en alleen maar op een makkelijke manier geld binnenharkt.
Blijf hiervan weg!!!

I had a baby shower coming up in 3 days. So I purchased a gift through Bijenkorf on 15/7, which says 1 to 2 days delivery. As I was paying, I was sent to Brivano. AFTER I paid, Brivano sent a message saying up to 10 days to deliver. I immediately replied to cancel the order. They replied that the product was already processed and on it's way. Had I known it would be on it's way from China, I would've never ordered.
Back and forth emails, eventually they said when it arrives I could send it back for a refund. The product arrived on 28/07, poorly packaged btw, with zero information on returns. I've sent emails since then, and received no reply. Shame on Bijenkorf. Also STAY AWAY if a site redirects you to BRIVANO.

Ook ik ben er in getrapt. Ordinaire ship dropper uit China. Website met mooi praatjes en stockfoto’s van een gelukkige Brivano familie. Uiteindelijk ontvang je het veel te dure pakket, maar veel te laat de verjaardag van m’n kleinzoon. Niet intrappen dus.

Ellenlang wachten op levering, ben benieuwd of het ooit aankomt. Nu al twee weken niets gehoord of gezien

These are chinese crap products pretending to be european, saying the products are from Amsterdam. Very annoying to see such deceiving things happening in Netherlands. No proper control anymore for the safety of our children. I can’t receive my order almost two weeks now. Very disappointed!

Oplichters. Producten nooit gekregen en op andere plekken goedkoper.

Prachtige Brivano-verhalen van Brivano zelf, maar het is gewoon een dropshop voor met name Chinese spulletjes. 6 weken wachten op een speeltje dat bij Brivano 40 euro kostte en wat ik gister voor 9.95 bij de Wibra zang - exact hetzelfde!
Ik ben idd in hun mooie praatjes getrapt....een iets te enthousiste maar ook domne Opa. Dus.
Niks kopen daar hoor!

Het duurde zeker ruim 1.5 maand, voordat ik het pakketje (multi gereedsschaps box) binnen kreeg. Dus te laat voor de verjaardag. Men geeft aan, dat het tussen de 5 en 10 werkdagen binnen komt.Ondertussen mail contact gehad via formulier. Het antwoord, het word bezorgd tussen 5 en 10 werkdagen. Dus weer later. Ben niet tevreden met het artikel. Om retour formulier gevraagd. Tot 2 x toe. Totaal geen reactie hierop. Ik moet een ster aangeven, om mijn ervaring te delen. Als het aan mij lag, gaf ik totaal geen ster. Een hele slecht service.Moeten vooral zo doorgaan. Ben benieuwd of deze review geplaatst word.

Bij voorkeur koop ik geen spullen uit China en ik dacht met een aankoop bij Brivano daar ook ver vanaf te blijven.
18 dagen na de bestelling zat er vanochtend een schattig puzzeltje in de brievenbus. Door Post.nl geleverd, maar binnengekomen via Spring GDS Asia.
Ben ik er toch weer ingetrapt!?

Volgens de site is het zooo duurzaam. Ik heb het via PayPal betaald en kan zien dat het gewoon uit China komt, niks duurzaams aan. Vandaar dat je ook zo lang moet wachten. Gewoon van Ali express dus. Geef je geld er niet aan uit je betaald veel te veel dan dat het waard is.

Geen levering, geen overleg.
Eerst was mijn adres niet volledig, daarna was t niet opgehaald [waar dan???] Nog 1 bericht dat er betaald moest worden voor t opnieuw verzenden. Oké dan...nu volledig uit contact. Niets nada; geld kwijt en mijn kleinkinderen niet het leuke speelboek na hun dierentuin uitje.
Diep triest dit!!!

Helaas een erg teleurstellende ervaring met Brivano. Ik heb ongeveer een maand moeten wachten op mijn bestelling, wat al erg lang was.
Toen het spel eindelijk aankwam, bleek een product dat als “nieuw” verkocht werd duidelijke gebruikerssporen te hebben. Dat is niet wat je verwacht wanneer je een nieuw artikel bestelt.
Daarnaast staat op de website vermeld dat je gratis kunt retourneren, maar bij retour leek ik de kosten zelf te moeten betalen. Dat vind ik tegenstrijdig en niet klantvriendelijk, zeker gezien de staat van het ontvangen product.
Al met al geen goede ervaring en ik zou hier persoonlijk niet opnieuw bestellen.

Op 29 april 2026 twee kinderboeken besteld en betaald maar nog niets ontvangen. Dit terwijl het er binnen 1 -3 werkdagen zou zijn. Gesuggereerd wordt dat het om een Nederlands bedrijf gaat dat in Amsterdam is gevestigd. Daarna heel veel mailtjes ontvangen over versturen maar nu (11 mei) ligt het alweer bij de "Douane". 15 mei 2026: Beide boekjes ontvangen. Absoluut niet wat het lijkt op de advertentie, dus VEELS te duur!. NIET kopen dus, dropshipping!

Ik heb 2 boekjes besteld en betaald, maar 1 boekje werd geleverd
De klantendienst reageert niet op mijn melding hiervan.

Producten komen uit China en kun je ergens anders goedkoper kopen. Als je een retour wilt sturen, moet je dit volgens hen naar een internationaal magazijn doen en kost 20-30 euro.