Sie sollten mal antworten, warum Sie mir nachdem ich 4 Flaschen „Schloss Vaux Träublein“ bestellt und Bezahlt hatte, mir nur 3 Flaschen geliefert haben und auf meine Reklamation nicht antworten? Ro... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Vielen Dank für die persönliche Unterstützung. Dadurch konnte eine Fehllieferung vermieden werden. Auch das persönliche Entgegenkommen fand ich sehr gut. Und meine Gäste haben den "guten Tropfen" g... Ver mais
Ich habe Weine für ein Event bestellt, mit der Zusage einer Lieferung innerhalb einer Woche . Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung durch eine Verzögerung . Jetzt sollten die... Ver mais
Wow, habe prompt eine Rückmeldung bekommen, dass zurzeit nicht alle Weine sofort lieferbar sind, die ich bestellt habe, obwohl sie als lieferbar deklariert waren. Man hat mir aber eine kostenlose Tei... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Feine Weine und mehr. Sie suchen Weine aus bekannten Regionen wie z.B. die Loire und Rioja oder doch der unbekannte Insider mit Potential und gutem Preis?
Informações de contacto
Hermann-Löns-Str. 30, 51503, Rösrath, Alemanha
- info@brovino.de
- brovino.de
3,9
Bom
249 opiniões
Respondeu a 64% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super schnelle Lieferung und super…
Super schnelle Lieferung und super Preis ! Kann man nur weiterempfehlen ! Danke !
28 de janeiro de 2023
Guter Service
Der Wein war zwar nicht Vorrätig aber die Bestellung war dann trotzdem fix. Freundliche Kommunikation 👍🏻
13 de janeiro de 2023
Leider trotz fehlender Lieferung mein Geld nicht zurückerhalten
Ich habe Wein bestellt und per Vorkasse bezahlt. Kurz nach der Bestellung wurde ich am 02.01.23 informiert, dass der Wein leider doch nicht vorrätig ist und mir wurde angeboten, die Bestellung zu canceln oder einen Alternativwein zu testen. Ich habe mich für das canceln entschieden. Am zweiten Januar später wurde mir zugesichert, dass die Rücküberweisung am nächsten Tag erfolgt. Am 19.1. habe ich an die offene Rücküberweisung per Mail erinnert. Darauf habe ich bis heute weder eine Antwort erhalten noch den Betrag zurück auf meinem Konto.
Nach Abgabe meiner Bewertung wurde ich per Mail kontaktiert und habe mein Geld zurück erhalten.
25 de janeiro de 2023
Schnelle Lieferung
2 de janeiro de 2023
Alles bestens.
1 de janeiro de 2023
Geliefert wie bestellt.
12 de janeiro de 2023
Gutes Preisleistungsverhältnis
Gutes Preisleistungsverhältnis, sehr guter Service, gute Erreichbarkeit/Kommunikation, jederzeit wieder und auf jedem falle zum weiterempfehlen
3 de janeiro de 2023
schnelle Lieferung und sehr freundliche…
schnelle Lieferung und sehr freundliche Abwicklung
27 de dezembro de 2022
Perfekte ,schnelle Lieferung!
10 de janeiro de 2023
klasse Wein
unkomplizierte Bestellung, prompte Lieferung, gut verpackt - alles ok
Jederzeit gerne wieder
10 de janeiro de 2023
Alles prima pünktlich und inhaltlich top
20 de dezembro de 2022
Sehr einfache Bestellung und schnelle…
Sehr einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
11 de dezembro de 2022
Nie mehr wieder bei diesem Händler
leider ist eine komplett falsche Lieferung angekommen. Habe versucht, sowohl per Mail als auch telefonisch den Verkäufer zu kontaktieren.....ohne Erfolg!! Erst nachdem ich den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet habe, kam eine Reaktion. Leider wurde ich vertröstet, dass die Ware noch nicht eingetroffen sei, man mich aber informieren werde, wann das wieder der Fall sein könnte. Das wird leider das letzte Mal sein , dass ich bei Ihnen bestelle.
17 de dezembro de 2022
Resposta da BroVino OnlineShop
Guten Tag,
wir verstehen Ihren Unmut. Eine Falschlieferung vor Weihnachten ist sehr ärgerlich. Dafür möchten wir uns nochmal entschuldigen.
Wir haben auf alle Ihrer Mails zügig reagiert und nach einer Lösung gesucht. Leider ist es uns nicht gelungen Aufgrund der Feiertage für eine kurzfristig Nachlieferung zu sorgen.
Sie haben als "kleine" Entschädigung die getätigte Teillieferung kostenfrei erhalten.
Wir informieren Sie sobald die Sendung versendet wird.
Wir wünschen Ihnen und Ihre Familie ein frohes neues Jahr.
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