BroVino OnlineShop Opiniões 249

Sie sollten mal antworten, warum Sie mir nachdem ich 4 Flaschen „Schloss Vaux Träublein“ bestellt und Bezahlt hatte, mir nur 3 Flaschen geliefert haben und auf meine Reklamation nicht antworten?
Ronny Neumann (06321-16267).

Ich habe per Vorkasse drei Kisten Wein bestellt. Ohne weitere Information erhielt ich die Kiste Weißwein. Auf zwei Kisten Rotwein warte ich heute noch.

Sehr direkte, unkomplizierte Lieferung

Ich finde das Produkt sehr gut, aber die Lieferung hat unendlich lange gedauert, obwohl 3-5 Tage zugesagt worden.

Der Wein war sehr gut verpackt. Der Wein ist ein Geschmackserlebnis. Leider hat die Lieferung etwas lange gedauert. Aber Gutes braucht Zeit...:-)

Sehr netter und kompetenter Service- leider nur 4 Sterne da ich die Bestellung aus Liefergründen nicht erhalten habe. Aber kann mal passieren! Sofortige Rückmeldung immer erhalten.

Betrifft:
Unsere Bestellung #30812, Kd.-Nr. 035826 vom 03.06.25
(18 Flaschen Santadi-Grotta Rossa für 127,80 € ).
Leider erhielten wir eine falsche Lieferung.
Was ja mal vorkommen kann.
Nach Reklamation kam ein sehr freundliches
Entschuldigungs-Schreiben mit dem Angebot
der Rücksendeng oder eines Preis-Nachlasses.
Um allen Beteiligten den logistischen Aufwand
einer Rücksendung zu ersparen, schlugen wir vor,
uns stattdessen einige kleine Weinproben zu senden,
damit wir uns schon für die nächsten
Bestellungen entscheiden könnten.
Eine Proben-Sendung erfolgte nicht.
Auch der versprochene Preis-Nachlass
ist trotz Nachfrage nicht bei uns eingegangen.
Nach einigen diesbezüglichen Hin- und Her-Mails
stellte BrovVino die Kommunikation mit uns ein.
Wahrscheinlich frei nach dem Motto:
„Die können uns mal . . .“
Ursprünglich fanden wir „BroVino“ sehr nett.
Das hat sich jetzt aber geändert.
Von einem seriösen Geschäftsgebaren haben wir
und unser großer Wein-liebhabender Freundeskreis
jedenfalls andere Vorstellungen.

Habe mich gefreut dass mit der Lieferung doch noch alles geklappt hat.

Ich habe Weine für ein Event bestellt, mit der Zusage einer Lieferung innerhalb einer Woche .
Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung durch eine Verzögerung .
Jetzt sollten die Weinflaschen kurzfristig erfolgen.
Wurde leider wieder nichts und nach einer Beschwerde meinerseits, auf die es eine Rückmail mit Entschuldigung kam, wurde der Versand dann in die Wege geleitet .
Leider war das Event vorbei …. Nach 20 Tagen ist die Sendung endlich eingetroffen .
Leider ohne Kommenar oder Wiedergutmachung.
Naja …… also war nicht so toll ;-)

Vielen Dank für die persönliche Unterstützung. Dadurch konnte eine Fehllieferung vermieden werden. Auch das persönliche Entgegenkommen fand ich sehr gut.
Und meine Gäste haben den "guten Tropfen" gern genommen und auf das Wohl der Inhaber getrunken.
Vielen Dank noch einmal.

Einwandfreie Lieferung - Top Ware

Schnell, zuverlässig, top Kommunikation

Superschnelle Lieferung. Vorzüglicher Wein. Gerne Wieder

Bestellung fast ein Monat nicht bearbeitet. Keine Rückmeldung auf E-Mail. Telefonnummer bei Paypal gibt es nicht.

Von der Kontaktaufnahme bis zur Lieferung alles, einfach, unkompliziert, schnell und zuverlässig.

Schnelle Lieferung und dass vor Weihnachten.
Samstag bestellt und Dienstag geliefert.
(Sehr unkompliziert)

Gerne wieder

Bestellung vom 12.11.25,laut Website damals vorrätig,, eine Antwortmail mit Bitte um Geduld. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und mehrmals nachgefragt per Mail und Telefon mit Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises oder Lieferung. Warte jetzt seit Wochen und höre von Brovino.....Nichts!
Was soll ich da als Kunde bewerten? Bin maximal frustriert über ein solches, unprofessionelles Verhalten. Geld bezahlt und nichts geliefert.

Gute Preise, sehr schnelle Lieferung 👍