Update: 4 timer efter den her sølle anmeldelse fik jeg mail tilbage fra dem. Så hvis i står i samme situation, som jeg kan se på de andre anmeldelser ikke er usædvandligt, så prøv og lave en 1-stje... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg bestilte nogle bøger og landkort over et ikke så ofte besøgt område. Alt kom som bestilt indenfor tå dage
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige versi... Ver mais
Suverænt kundeservice - hurtig reaktion og respons, og ikke mindst hjælp - vi fik bogen fra den ene dag til anden og kunne levere gaven ved selve reception, i stedet for at eftersende. Det betød virk... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi er en online boghandel, med fokus på god service og gode anbefalinger. Vi har nogle af Danmarks billigste bøger og brætspil! Besøg os på www.bruunsboeger.dk/
Informações de contacto
4,2
Bom
186 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Virkelig langsom fragt
Virkelig langsom fragt.
Vil ikke bruge dem igen.
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Sender 2 sorteringsbøger
Sender 2 sorteringsbøger
Købte 4 bøger og alle havde ødelagt hjørner i både bund og top - var en gave som ikke kunne nåes at bytte - har sendt foto til dem. Foreslog de sendt de 2 næste i serien som kompensation. De vil kun ombytte dem - hvilket ikke kan lade sig gøre, da vi gav dem i gave.
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bruuns Bøger
Har Charlotte
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg ved ikke hvor du har det fra, men hos os er der ikke noget der hedder 1. og 2. sortering. Vi handler KUN med nye bøger :)
Dine bøger ser desuden ud til at have fået en skade under fragten og det bekalger vi meget for. Vi tilbyder dig at sende dem tilbage så du kan få 4 helt nye bøger, men du ønsker kun at få 2 nye gratis bøger plus at beholde de 4 beskadiget bøger.
Du påstår at de ikke kan ombyttes da de er givet væk som gave. Der er dog intet der holder ham/hende der fik gaven til selv at kunne sende dem tilbage og få sendt de 4 nye direkte til vedkommet :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Alt levede op til mine forventninger…
Alt levede op til mine forventninger såvel bog som levering.
3 de fevereiro de 2025
Superservice
Havde bestilt 2 bøger. Den ene var udsolgt fra forlaget. Bruuns bøger sendte mig den anden portofrit, service i topklasse. Der vil jeg handle en anden gang.
31 de janeiro de 2025
hurtig og præcis reaktion på…
hurtig og præcis reaktion på henvendelse om uklarhed vedr. forsendelsen
28 de janeiro de 2025
God bog og billigst på markedet
God bog og billigst på markedet. Hurtig levering - ingen problemer
27 de janeiro de 2025
Bog bestilt den 12-12-2024 til en…
Bog bestilt den 12-12-2024 til en julegave, bogen modtaget i begyndelsen af januar, ingen ordrebekræftelse modtaget og ingen mulighed for at se sin ordre på virksomhedens hjemmeside. Ret primitiv hjemmeside, bestiller ikke derfra igen.
6 de janeiro de 2025
Alt ok med bestilling / levering
Alt ok med bestilling samt levering af bog. Tak
6 de novembro de 2024
Hurtig levering og overskuelig hjemmeside
Hurtig levering og meget overskuelig hjemmeside at bestille på. Servicen var også helt i top.
Skal helt klart handle her igen!
30 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i…
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i forbindelse med køb af vare. Varen kom som varslet. Ingen problemer, ingen skader.
Modtageren blev lykkelig for sin gave!
6 de novembro de 2024
Hurtig levering og god kommunikation
Hurtig levering og god kommunikation. Vil gerne handle igen hos Bruuns bøger.
6 de novembro de 2024
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er…
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er det den 12 nov og jeg har intet modtaget, heller ikke at den skulle være forsinket, jeg har skrevet og spurgt hvornår den vil komme og intet svar, hvis i bestræber jer på at give god service så syntes jeg i skal oppe jer lidt.
jeg får svar tilbage at den er sendt, og jeg vil få besked fra GLS inden for 24 timer med tracknummer, når i har afleveret pakken får i det nummer så det kan i vel oplyse, mærkeligt jeg kun kan skrive med jer herinde fra
jeg har ikke modtaget nogen mail jeg skal svare noget på, jeg har modtaget en mail på i har behandlet min ordre og der vil gå 24 timer før jeg modtager track nummer og intet andet.nu er der gået 23 timer og intet track nummer fra nogen, i har stadigvæk ikke fortalt mig hvornår min bog kommer
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bruuns Bøger
Hej Henriette
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi har ikke sendt dig en mail omkring forsinkelse af din ordre, da den er afsendt og ikke forventer den bliver forsinket :). Vi bekalger da at du ikke følt vi har levet op til havde forventet. Du har skrevet din anmeldelse samme dag som du sendte os en besked, med lidt tålmodighed så ville du have fået et svar fra os.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, må du endelig tage fat i os :))
Hej Henriette
Nu har du jo opdateret dit svar, så opdatere vi også lige vores :)
Jeg under mig over din kommentar omkring du kun kan skrive med os herinde fra? Vi har svaret på din mail, at du ikke har valgt at svare på den kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved.
Som sagt er du mere end velkommen til at kontakte os :)
Iforhold til det track and trace med GLS. Hvis du ikke vil vente på at høre fra gls, så kan du jo kontakte os på en mail. Der er intet der holder os fra at tage det over en mail, ud over dig der ikke svare eller skriver til os :)
Hej Henriette
Nu opdatere vi her igen :)
I dag sendte du så endelig en ny mail, hvor vi svarede på 5 min på trods af du skriver kl 22. Her sender vi dig så manuelt et track and trace nr og oplyser dig at din pakke vil komme inden for leveringstiden (i morgen). Jeg må indrømme jeg efterhånden ikke helt hvad problemet er, eller hvad vi kan hjælpe dig med? Vi sender dig en bog og levere den inden for leveringstiden, vi svare på dine mail osv. Du må endelig komme tilbage så du tydeligt kan forklar os hvad problemet er :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Super service og vejledning
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige version af bogen, som jeg ikke selv havde fundet i første omgang. Siden da har jeg købt flere bøger og spurgt om råd, og hver gang får jeg hurtigt, venligt og vidende svar. Det føles faktisk som en lokal oplevelse, bare online.
28 de agosto de 2024
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering.
Stor anbefaling herfra.
2 de outubro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.