BuddySIM Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die SIM lies sich nicht auf unseren Handys aktivieren. 8,99 Euro Leergeld bezahlt. Update: Das Geld wurde zurückerstattet, da die SIM tatsäclich nicht genutzt werden konnte. Super Service; damit... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe es zum ersten mal genutzt, mir direkt zwei eSIMs geholt, 1x China und 1x für Dubai und bei der chinesischen eSIM ist auch direkt ein VPN mit drin, sodass ich alles wie gewohnt nutzen konnte... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hatte ich eine hervorragende technische Hilfe. Mit Screenshot wurde ich Schritt für Schritt dahin geleitet das alles funktioniert. Vielen Dank nochmals für die Ged... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Die Beschaffung der E-SIM war einfach und gut erklärt. Die Benutzung funktioniert meist gut und war zufriedenstellend. Schwierig wurde es, als ich neues Guthaben laden wollte. Ich konnte zwar e... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Operador de Internet

Escrito pela empresa

Willkommen bei BuddySIM, deinem zuverlässigen Online-Shop für eSIM Karten. Entdecke mit uns die einfache und schnelle Welt der digitalen SIM-Karten für Reisen in über 100 Länder. Unsere Auswahl an eSIM-Plänen bietet für jeden das Richtige, egal ob Du Internet auf einer Reise, für dein Auslandssemester oder eine Weltreise benötigst - wir sorgen dafür, dass du online bleibst und das ganz ohne Roaminggebühren. Wir streben danach, den Kauf und die Nutzung von eSIMs so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

216 opiniões

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58 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

eSIM für Ausland, einfach und günstig

Ich war eine Woche in England und wusste nicht genau, ob meine Lidl Connect SIM dort funktionieren und ob das Datenvolumen ausreichen würde. Ich wollte auf Nummer Sicher gehen und habe mir nach kurzer Recherche eine eSIM bei BuddySIM gekauft und war sehr zufrieden damit. Dies war zugleich meine erste Erfahrung mit eSIM. Das kurze Anleitungsvideo bzgl. Aktivierung usw. war sehr hilfreich. Beim nächsten Urlaub wieder!

17 de setembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles hat reibungslos funktioniert

Alles hat reibungslos funktioniert. Eine Option zum tracken des Verbrauchs von Datenvolumen wäre allerdings wünschenswert.

19 de setembro de 2024
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Danke für dein Feedback Sanela!

Dafür gibt es zwei Optionen:

a) In den Einstellungen deines Smartphones z.B. bei iPhones unter Einstellungen > Mobilfunk > Roaming (aktueller Zeitraum)

b) Per WhatsApp Nachricht an uns mit dem Stichwort:
!data

Zusätzlich senden wir dir eine SMS bei 50% & 80% des Verbrauchs!

Classificada 5 em 5 estrelas

Doppeltes Datenvolumen für 50% des…

Doppeltes Datenvolumen für 50% des Preises von Swisscom….. Mehr muss man eigentlich nicht schreiben. Ich war sehr zufrieden.

19 de setembro de 2024
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Vielen Dank & bis zur nächsten Reise 🧳

Classificada 2 em 5 estrelas

Nicht für Peru

Für Peru ist dieser Anbieter nicht geeignet. Schlechte Netzabdeckung, fällt ständig aus. Schwaches signal, downloaden faßt unmöglich. Meine Mitreißenden hatten holy**** und immer ein besseres Netz. Ich musste mein Handy immer wieder neu Starten da es die Verbindung verloren hat.

2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Hallo Franz,

vielen Dank für dein Feedback!

Tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung in Peru nicht optimal war. Mit deiner BuddySIM hast du die Möglichkeit, zwischen allen verfügbaren Netzen das Beste auszuwählen. In den meisten Fällen wählen Smartphones das stärkste Netz automatisch. Bei einigen kann es jedoch vorkommen, dass du das Netz manuell wählen musst, wenn das voreingestellte Netz nicht ideal ist. In Peru empfehlen wir in vielen Regionen beispielsweise “Telefonica Moviles S.A.C”.

Solltest du weiterhin Probleme haben, melde dich gerne bei unserem Support-Team. Wir prüfen dann gerne, ob du Anspruch auf unsere Netzausfallgarantie hast.

VG
Jana

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich hatte die Sim für Namibia gekauft

Ich hatte die Sim für Namibia gekauft. Der Empfang vor Ort war leider sehr schlecht, nur in den Großstädten waren Daten vorhanden. Sehr guter und zügiger Kundenservice.

27 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Hi Johanna, bitte wende dich kurz an unseren WhatsApp Support. Du kannst unter “Netzauswahl” bzw. “Netzbetreiber” manuell ein anderes Netz auswählen. Besonders in abgelegenen Gegenden ist es sinnvoll, sich nicht ausschließlich auf die automatische Netzauswahl des Smartphones zu verlassen. Falls das nicht helfen sollte, erhältst du gemäß unserer Netzausfallgarantie selbstverständlich eine volle Erstattung des Kaufbetrages.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bester Kundenservice obwohl der Fehler bei mir lag.

Also ein besseren Kundenservice hatte ich glaube ich noch nicht.
Ich hab mich gewundert wieso sich die SIM Karte nicht mit meinem Handy verbindet und hab darauf hin der WhatsApp Nummer geschrieben. Zunächst habe ich offensichtlich mit einer KI geschrieben, wurde aber sehr schnell weiter geleitet zu einem Manager. Dieser hat nun versucht mir über WhatsApp zu helfen, hat super schnell geantwortet und hat dann gesehen dass ich die falsche sim Karte (falsches Land) bestellt habe. Er hat noch versucht den Vorgang zu ändern hat’s aber leider nicht hin bekommen. Anschließend hat er mir das komplette Geld zurück gesendet!
Obwohl es mein Fehler war, wirklich super freundlich!!!!!

18 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BuddySIM

Danke! Wir hoffen du hattest eine wundervolle Reise 🧳 🩵

Classificada 5 em 5 estrelas

1A Support. 100% Verlass

Unfassbar schneller und freundlicher Support-

Hat in brennenden Situationen bewiesen, dass auf das Unternehmen absolut Verlass ist!

Trotz initialer Fehleinrichtung meinerseits, wurde mir binnen Minuten, während ich außerhalb der EU gestrandet war, in so einer Geschwindigkeit ausgeholfen… Einfach wow!

Mich habt ihr in Zukunft weiterhin!!

21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Danke Enes, so soll es sein! Bis zum nächsten Mal! 📲 ☀️

Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder gerne:)

Hallo:)! Es hat alles ganz unkompliziert und einfach funktioniert. Wenn man doch mal fragen hat, half per WhatsApp der Kundenservice freundlich und schnell.
Gerne wieder:)! Danke

1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Vielen Dank, so soll es sein! Bis zum nächsten Urlaub ❣️

Classificada 1 em 5 estrelas

Die eSimm zu installieren war überhaupt…

Die eSimm zu installieren war überhaupt kein Problem, habe meinen Sohn und mir für je 20 € 10 Gigabyte gekauft.
In der Türkei hatten wir beide, nicht einmal Netz gehabt, dass war sehr bedauerlich.

Ein paar Tage später, habe ich durch den sehr netten Support, eine Entschuldigung + Entschädigung erhalten.
👍🏻👍🏻👍🏻

18 de julho de 2024
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Hallo Thorsten,

super schade, dass es nicht geklappt hat. Nach Prüfung der beiden Bestellnummern haben wir festgestellt, dass die eSIMs zwar installiert, aber nicht korrekt aktiviert wurden. Du hättest unserem Support eine kurze Nachricht schreiben können, und wir hätten dich gerne bei der restlichen Aktivierung unterstützt.

Glück im Unglück: Da die beiden eSIMs jedoch nicht aktiviert wurden, erstatten wir dir den Kaufbetrag natürlich umgehend zurück.

Wir würden uns freuen, dich in Zukunft nochmal als Kunden begrüßen zu dürfen ❣️

Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder gerne

Alles hat ohne Probleme geklappt. Der Kundenservice per WhatsApp war sehr freundlich und antwortete schnell und direkt. Für den Preis, den ich bezahlt habe (circa 20€ für 25 GB), hatte ich überall in der Türkei super Internet und keine Probleme mit der Internetverbindung. Immer wieder gerne! Ich empfehle es weiter.

18 de julho de 2024
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Danke für die volle Punktzahl John!

Classificada 2 em 5 estrelas

Funktioniert nur die ersten zwei Tage

Buddysim hat nur die ersten zwei Tage in der Türkei funktioniert. Danach ging absolut nichts mehr. Ich hatte gar kein mobiles Netz mehr. An und ausschalten dieser Funktion in meinem Handy hat auch nicht funktioniert.

17 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da BuddySIM

Resposta da BuddySIM

Hi, leider finden wir hierzu kein Support Ticket. Hast du geprüft ob noch genug Datenvolumen vorhanden ist? Wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist kannst du jederzeit neues per WhatsApp aufladen.

Schreib uns einfach eine Nachricht mit dem Stichwort "Top Up".

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