Budgetcam Opiniões 

Altijd super tevreden geweest.
Laatst een shoot gehad die niet door kon vanwege prive redenen en mocht de spullen nogmaals lenen zonder kosten van Budgetcam om de shoot af te ronden. Altijd dankbaar voor hun hulp!

Een persoonlijke communicatie wanneer je nog extra vragen hebt, altijd goed geholpen en op een menselijke manier.

Super goed geholpen en actief meegedacht in het huurprocesss

In goed overleg is mijn reservering vervroegd zonder extra kosten door een last minute wijziging in mijn planning. Dank hiervoor!

BudgetCam is oplichting. Nooit instappen. 10 min te laat brengen moet je bedrag van de hele dag betalen. Daarnaast krijg je de schuld waarvan ze geen bewijs van hebben. Wil je gears? Koop het maar

Een objectief willen huren, helaas omdat ik dit te kortdag had gedaan was deze niet leverbaar op de gewenste lokatie.
Aantal alternatieven doorgesproken waar ik me in ging verdiepen en later op terug zou komen.
Ik kom met een voorstel, ook niet leverbaar echter wel een andere variant in combinatie met een adapter, ik gaf aan hier niet eerder mee gewerkt te hebben dus als het zou passen dan was het prima.
Helaas vanwege de hoogte van de borg toch besloten de gehele reservering te annuleren, dit was geen probleem maar kreeg nog wel een snauw via de mail van Iris;
“ Nog even ter je attentie, je had een foute combinatie van EF lens met RF body ingeboekt en de EF-RF adapter werkt hier ook niet mee. Misschien kan je hier over even meer opzoeken zodat je in de toekomst, hopelijk, geen lenzen huurt of koopt die niet bij je set passen!“

Nog even ter attentie;
Deze set is ingeboekt door jouw eigen collega….

Dikke doei

Door schade aan m'n eigen licht apparatuur moest ik plots huren, ik zou namelijk twee dagen later een shoot hebben en bestellen is dan onhandig. Ik had de Aputure Light Storm C300x bij Budgetcam besteld met een softbox. Heel lekker en echt een redder in nood!
Vriendelijk personeel overigens. De softbox die ik in eerste instantie wilde was niet beschikbaar, maar omdat de C300x een Bowens mount heeft wisten ze via de telefoon wel een andere aan te raden.

Ook hadden we een lens gehuurd, maar dit bleek per ongeluk een EF lens te zijn terwijl we RF nodig hadden. Stom, we hadden niet goed gekeken. Na een belletje met de klantenservice daarentegen konden we in de dichtstbijzijnde locatie gewoon een RF lens kunnen ophalen. Werd niet lastig over gedaan ook trouwens. Uiteindelijk een topshoot gehad, mede dankzij Budgetcam.

Ik had een camera gehuurd en deze was niet meer beschikbaar helaas. Wel werd ik gelijk gebeld door klantenservice medewerker Gijs, wat een leuke gozer is dat, hij heeft me veel uitgelegd over alternatieven en nog geholpen met wat lenzen en heeft er zelfs voor gezorgd dat ik een extra verzekering kon afsluiten voor het geval dat ik iets stuk zou maken. Erg fijne service, ik kon de volgende dag gelijk mijn spullen ophalen in Amsterdam-Noord en ben daar ook fijn onthaald. Ook de spullen terugbrengen ging vrij snel en soepel. Bedankt budgetcam! Op naar de volgende.

Wij huren regelmatig camera apparatuur hier. Nog nooit problemen gehad. Tot gister maar wij zijn erg goed geholpen door de klantenservice.
Tussen opnames door van camera kunnen wisselen ivm storing in de camera. §
Gebeld met de klantenservice en dit hebben ze netjes opgelost.

De telefonische klantenservice was enorm behulpzaam en beleefd. Het personeel in Rotterdam is verwachtingen te boven gegaan om mij te helpen met een retour.

Daarnaast hebben ze me ook nog goede aanraders gegeven

Had een flitser gereserveerd, maar kom ik in Rotterdam, is er niet. Kan wel een andere flitser uit Den Haag halen, maar wel twee keer zo duur. Waarom wordt ie dan aangeboden op de website. En waarom krijg ik geen vervanger voor dezelfde prijs?
Niet erg klantvriendelijk?

Ghent´s leading AV Gear service provider. I would not change or look for any other service but these guys in the present or future.
The gear is 5 stars, all healthy and working, no issues what so ever.
Out point of contact - Max - was beyond helpful and friendly. Made every communication and process feel easy and professional, timely and respectful.
Lastly, I think that these guys should be seen as the customer service standard world-wide. They are attentive, they recognise any fault on the process and quickly action so that it´s back on track.
As an appendix, their delivery service was also 100% in quality. They were timely, cautious with the delivery and hand-over of the gear. And their transportation vehicles were prepped for safely travelling with the gear.
All and all, this is the only company we´re ever going to refer to anyone in Belgium/Ghent.
Thanks again, guys!

Erg enthousiast over de dienstverlening van Budgetcam, al circa 10 jaar klant bij hen na een tijdje gestopt te zijn met huren (ivm aanschaf eigen set). Toch weer bij ze terechtgekomen, de kwaliteit is een stuk beter geworden, er komen regelmatig nieuwe producten waar eigenlijk iedere medewerker wel kennis over heeft en anders weten zij je wel naar een collega te wijzen die dit wel weet. Zelf kom ik meestal in de winkel van Arnhem, hier word ik altijd goed geholpen en te woord gestaan.

Scammers, accepted a lens and later on called saying that it was broken. They could not prove that it was damaged by me and sent me the invoice for more than 500€

I have been using Budgetcam services for a couple of years now and have generally had many good experiences. However, in 2023, I had a terrible experience with their North location, which led me to avoid their services for a while.

This year, I decided to give Budgetcam another chance as I needed some gear. I chose to visit their Zuid location, and my experience was much better. Although they didn't have the specific equipment I booked on the website, they quickly found a solution by offering me an upgrade. The gear provided was excellent, and everything went smoothly.

Thanks to this positive experience, I am happy to say that I have become a regular client again

Huur al jaren bij budgetcam, altijd heel flexibel en vriendelijk wat betreft huurperiode en halen en brengen, en goed assortiment. Vandaag 6 lenzen bij budgetcam geprobeerd, zonder kosten. Ze hadden er gewoon een reservering van gemaakt en die lenzen naar de vestiging laten komen zodat ik even kon proberen. Erg blij met ze!

Na een telefoontje hebben we onze feedback aan deze goede man kunnen geven, en we hopen dat er in de toekomst betere communicatie zal zijn voorafgaand aan het huren van apparatuur, zodat het gehuurde materiaal op tijd op de juiste locatie is, of dat er samen met iemand van Budgetcam naar een alternatief wordt gekeken.

Altijd tevreden met Budgetcam en heb nu net 2 minuten over tijd m'n bestelling geannuleerd. Op zich lijkt mij dat niet zo erg.. maar ik was al even bang dat er toch te strict werd gehanteerd en dat ik daarna als nog de factuur kreeg. Maar nee. Wordt gewaardeerd deze menselijkheid Budgetcam, dank je wel! Volgende keer ben ik weer iets eerder haha.

Great customer service, very helpful over the phone. Thanks!

Ik heb altijd een goede ervaring met Budgetcam, ze bewegen mee waar mogelijk en zijn altijd behulpzaam. Prijs, kwaliteit en service zijn erg goed!