Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekenin... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn telefoon doet het altijd! Er is 1 nadeel,ik kan geen o9oo nummers bellen ,dan moet je extra tegoed aanschaffen.liever betaal ik bij mijn abonnement maandelijks meer zodat ik echt alles kan belle... Ver mais
Goede communicatie, eerlijke prijs. Mooie combinatie korting. Ik heb energie en mobiel. Ben tevreden. Het zou wel fijn zijn als de kosten waar je moet betalen voor saldering ook duidelijk per maand er... Ver mais
Super netwerk, altijd bereik en voordelig. Alles goed en snel geregeld. Vandaag een kaartje als bedankje gekregen en er kan zelfs een gratis kaartje gestuurd worden om iemand blij mee te maken.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Informações de contacto
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Holanda
- budgetmobiel.nl
3,8
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
The internet is very unstable
The internet is very unstable, I had issues over the weekend where I’m without internet for few hours
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Alles is nu te begrijpen
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Goede communicatie
Goede communicatie, eerlijke prijs. Mooie combinatie korting. Ik heb energie en mobiel. Ben tevreden. Het zou wel fijn zijn als de kosten waar je moet betalen voor saldering ook duidelijk per maand erbij vermeld wordt. Je ziet nu alleen je verbruik.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Na enige druk op de prijs van het…
Na enige druk op de prijs van het mobiele abonnement wat omlaag te krijgen, is er toch een goed voorstel gedaan.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Mijn ervaring met hen is allesbehalve prettig geweest
Mijn ervaring met hen is allesbehalve prettig geweest. Hun klantenservice is verschrikkelijk; ze bieden absoluut geen hulp en stelen geld dat ze niet verdienen. Ze hebben een bedrag dat ik eerder had gestort in beslag genomen nadat mijn contract met hen was afgelopen, wat volkomen onverklaarbaar is.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Dievenbedrijf
Dit bedrijf is oplichterij. Ik heb geld gestort om telefoontjes van buiten de Europese Unie te ontvangen, en mijn contract met hen is al afgelopen. Het geld staat nog steeds op mijn rekening, maar ze weigeren het terug te storten nadat het contract is verlopen. Dit is volkomen onbegrijpelijk, want het is 100% mijn geld. Dit was geen promotiekorting of iets dergelijks. Ik raad ze absoluut af. Bovendien kan ik zeggen dat hun prijzen niet goedkoop zijn en dat er veel andere bedrijven op de Nederlandse markt zijn met betere prijzen.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Geen info
Ik zie nergens wanneer mijn contract mobiel ingaat en wanneer het eindigt
Graag zichtbaar maken in de app zoals bij energie wat wel zichtbaar is
Verder alles prima
Ik heb zelfs hier de datum moeten gokken
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Irene,
Bedankt voor de review en het delen van uw ervaring.
We nemen de feedback zeker mee!
We zijn blij om te horen dat u naast het ontbreken van de contractgegevens tevreden bent.
Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice of een email stuurt met uw gegevens kunnen we alle informatie nog even naar u doorzetten. :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Ze worden ieder jaar duurder
Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekening fors bij moeten betalen. Geef dat dan eerder aan. Contact met klantenservice zeer moeilijk ,zijn niet te bereiken. De chat bot snapt er niks van en blijft hetzelfde herhalen. Erg vervelend.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Hans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de ontwikkeling van de energiekosten, het advies voor je maandbedrag en de bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het frustrerend is als je bij de jaarafrekening moet bijbetalen terwijl eerdere adviezen een ander beeld gaven. Ook vinden we het vervelend dat je geen goede hulp hebt ervaren via onze klantenservice en chatbot. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht je je situatie nog met ons willen bespreken, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Kim,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en onze klantenservice. Daar doen we het voor! We waarderen je feedback en staan graag weer voor je klaar als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Nomaan,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te zien dat je zo tevreden bent met onze service en onze prijzen :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Klantenservice altijd top als wat tegen…
Klantenservice altijd top als wat tegen zit met je abonnement, facturen, data. Budget vriendelijk.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Diana,
Bedankt voor de supermooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze klantenservice als behulpzaam ervaart en dat we je goed hebben kunnen helpen met vragen over je abonnement, facturen en data. Ook leuk dat je onze budgetvriendelijke aanpak waardeert. We stellen je positieve feedback erg op prijs en staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Verlengen was eenvoudig
Verlengen was eenvoudig. Ben al jaren tevreden over Budget. En goede prijs kwaliteit verhouding.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Albertho,
Bedankt voor uw mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Margaretha,
Bedankt voor uw mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Laat je niet oplichten
Laat je niet oplichten! Een gewaarschuwd mensen telt voor 2! Al die positieve recensies over ene Hajar of andere collega scammers zijn nep. Internet werkt nauwelijks tot nooit. Bundels worden na dagelijkse 4GB gebruikt te hebben niet verlengt. Elke dag moet ik naar Suriname bellen om van die paupers te horen dat ik m’n telefoon moet resetten. HAHA. Ze laten je 2minuten aan de lijn hangen en komen vervolgens lachend terug in het gesprek om je te vertellen dat je je telefoon een kwartiertje uit moet zetten om het vervolgens weer te proberen. Elke dag hetzelfde, lachwekkend. Dit is mijne 2e review en er zullen nog meer volgen. Doe geen zaken met deze oplichters! Nogmaals de positieve recensies over Hajar en andere verzonnen namen hier zijn nep! Ik herhaal NEP! Dit zooitje word gerund door 1 tante uit Suriname ingehuurd door dit Pauperbedrijf in Nederland. De reacties van Budget Fragiel hier op de site zijn nep en geautomatiseerd. Er bestaat geen klantenservice. Doe het jezelf en vooral je portemonnee niet aan. Doe geen zaken met deze provider. Nogmaals trap er niet in. De positieve recensies zijn nep! Manipulatie. U bent gewaarschuwd.
PS: Deze oplichters zijn alleen doordeweeks (als je gelukt hebt) te bereiken. U raad het al, alle “storingen” zijn altijd in het weekend. Onthoud dat goed. Doe geen zaken met deze oplichters. De namen van mensen die hier geprezen worden bestaan niet!! Het bedrijf word gerund door een callcenter in Suriname. Onthoud dat.
28 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Mithell
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze dienstverlening en dat u problemen ervaart met uw internetverbinding en de verlenging van uw databundels. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Wij nemen signalen over de kwaliteit van onze dienstverlening serieus. Het is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Ook willen we benadrukken dat onze klantenservice bestaat uit echte medewerkers die zich dagelijks inzetten om klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast worden alle reviews op onafhankelijke reviewplatforms geplaatst door klanten zelf.
Omdat we uw situatie graag inhoudelijk willen onderzoeken, ontvangen we graag uw klantgegevens via een privébericht of via onze klantenservice. Dan kunnen we uw verbinding, het verbruik van uw bundels en de eerdere contactmomenten bekijken om te achterhalen wat er misgaat en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring. We hopen de gelegenheid te krijgen om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet
Budget webcare
internet zeer vaak storing en wat in…
internet zeer vaak storing en wat in the suriname voor klantenservice hebben ze ze hangen op in je oor en geen nederlandse mensen
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Rafik
Wat vervelend om te horen dat u regelmatig last heeft van internetstoringen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Daarnaast vinden we het jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een gesprek abrupt wordt beëindigd. We nemen uw feedback hierover serieus.
We kijken graag met u mee naar de oorzaak van de internetproblemen en willen ook uw ervaring met onze klantenservice onderzoeken. Kunt u ons een privébericht sturen met uw klantnummer, postcode en huisnummer? Dan zoeken we dit graag voor u uit en doen we ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Budget webcare
Na het overstappen van KPN naar Budget…
Na het overstappen van KPN naar Budget Mobiel blijkt de voicemail niet te werken. Werkelijk alles geprobeerd om het aan de praat te krijgen, 3x gebeld met de klantenservice en naar een telefoonwinkel gegaan om de instelling van mijn telefoon te laten checken (dat was hun tip). Ander toestel geprobeerd, niets werkt, ik krijg alleen maar "de voicemailbox die u probeert te bereiken is niet bij ons bekend, de verbinding wordt nu verbroken".
Dit is een zakelijk nummer, werkelijk waardeloos dat er niets mee gedaan wordt, de medewerkers zeggen doodleuk "dit is alles wat we voor u kunnen doen".
Een ticket aanmaken kan niet eens, ze haken gewoon af.
Zeldzaam slechte dienstverlening!!!!
En hoe stuur ik mijn gegevens via een privebericht?
Inmiddels is het probleem opgelost maar dat kan alleen door een klacht in te dienen, dat zou niet nodig moeten zijn.
Als de klantenservice een probleem gewoon intern escaleert naar de technici die wel wat kunnen is dat voor de klant een stuk prettiger en hoef je ook niet boos te worden.
Lijkt me niet zo ingewikkeld...
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Stefan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw voicemail na de overstap naar Budget Mobiel niet naar behoren werkt en dat u ondanks meerdere contacten met onze klantenservice en diverse pogingen nog steeds geen oplossing heeft gekregen.
Wij begrijpen dat dit extra vervelend is omdat het om een zakelijk nummer gaat en een goed werkende voicemail essentieel kan zijn voor uw bereikbaarheid. Daarnaast begrijpen wij uw frustratie over het gevoel dat er onvoldoende vervolg is gegeven aan uw melding.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij ontvangen graag uw klant- en telefoonnummer via een privébericht, zodat wij uw situatie opnieuw kunnen onderzoeken en kunnen beoordelen welke vervolgstappen mogelijk zijn.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring. Wij hopen de gelegenheid te krijgen om dit alsnog voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Budget webcare
Niet bereikbaar
Eind april abonnement per 1 juni opgezegd. Bevestiging gekregen. Toch nog een factuur ontvangen voor juli. De chatbot kan niet helpen en de mailfunctie werkt niet en geeft steeds de melding "oeps". Onmogelijk om contact te krijgen.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Joyce,
Wat vervelend om te horen dat u ondanks uw opzegging per 1 juni toch nog een factuur voor juli heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u laten uitzoeken. Kunt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via 020-2055555?
Onze excuses voor het ongemak en de ervaren frustratie.
We helpen u graag om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Tanja
Budget Mobiel webcare
Budget is uiteindelijk duur
Budget is uiteindelijk duur, omdat je voor je maandelijkse bundel erg weinig krijgt. Het KPN-netwerk presteert zelfs in Amsterdam ondermaats; regelmatig heb ik slechts twee streepjes bereik en een instabiele verbinding. Het is opmerkelijk hoe dit bedrijf mij op meerdere fronten heeft teleurgesteld. Na slechte ervaringen met energie, tv, internet én mobiel heb ik besloten overal weg te gaan. Om van het contract af te komen heb ik de volledige afkoopsom betaald, terwijl ik de dienst de laatste zeven maanden niet eens meer gebruik. Ik betaal die maanden liever volledig door dan dat ik nog langer van deze service afhankelijk ben. Voor mij was dit de laatste keer. Ik kan deze provider dan ook niet aanbevelen.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Derek,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de verbinding en dat u hierdoor uiteindelijk heeft besloten uw contract vroegtijdig te beëindigen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij intern meenemen om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wij betreuren het dat u deze keuze heeft moeten maken en danken u alsnog voor uw gebruik van onze diensten in de afgelopen periode.
Met vriendelijke groet,
Tanja
Budget Mobiel webcare
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
Ik zit al sinds het begin (toen ze nog Robin Mobile heete) al bij Budget Mobiel en ben altijd dik te vreden er over geweest.
Nooit klachten gehad,altijd duidelijk info.
Hen die klagen in de review over de "niet volledig onbeperkt" hebben overduidelijk de kleine lettertjes niet gelezen. Hoewel ik er wel mee eens bent dat als iets echt niet onbeperkt is dat wel dan misleidende info is als je wel zo noemd maar zelf nooit problemen mee gehad of iets.🤷🏻♀️
Ook de klantenservice is top, toen ik (paar jaar geleden) mijn nummer met spoed moest vervangen vanwege omstandigheden was dit binnen 5 hoog uit 10 min gebeurt.
Dus persoonlijk raad ik het zeker aan maar persoonlijk zeg ik wel pas die "misleidende" info van onbeperkt aan want dat is natuurlijk dood zonde als jullie daar blijvende klachten over krijgen ondanks mensen zelf niet lezen enz.
Oh en klanten die al jaren (5/10+) bij jullie zitten mogen van mij ook wel ietsje meer waardering krijgen voor hun jaren trouwe klant zijnde bij jullie.
(Ik ben zelf zo tevreden dat ik ondertussen alles afgesloten hebt bij budget)
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste N,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en voor het vertrouwen dat u al jarenlang in Budget Mobiel stelt! Wat leuk om te lezen dat u al sinds de tijd van Robin Mobile klant bent en inmiddels al uw diensten bij Budget heeft ondergebracht. Dat waarderen wij enorm! :)
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en dat onze klantenservice u destijds snel heeft kunnen helpen met het vervangen van uw telefoonnummer.
Ook bedanken wij u voor uw eerlijke feedback over de communicatie rondom "onbeperkt" internet. We begrijpen uw opmerking en nemen dergelijke signalen serieus. Feedback van klanten helpt ons om onze informatievoorziening waar mogelijk verder te verbeteren.
Tot slot waarderen we uw suggestie om trouwe klanten extra in het zonnetje te zetten. We nemen dit mee en hopen u ook de komende jaren naar tevredenheid van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget Webcare
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.