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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered couple weeks ago. The shipping adress was not send to the delivery agent correctly, even though it’s is correct in the order sheet. The order was sent back to Japan. I tried to reach the sup... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter online-shop+*+*+*+* Leider war die DHL, sprich Deutsche Post unfähig, mir das Päckchen zu liefern, obwohl das Päckchen sämtliche Hürden von Japan bis kurz vor meine Haustür genommen hatte... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Na een bezoek aan Okinawa en daar de &Honey haarproducten te hebben ontdekt, wou ik er nog bestellen als kerstcadeautjes voor familie en vrienden. Deze producten zijn echt super goed en ruiken heerlij... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte to hårolier fra hjemmesiden. De blev sendt hurtigt direkte fra Japan, og jeg skulle ikke betale ekstra for told da den var ved PostNord. 😊 Da jeg modtog pakken var mine vare rigtig... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cosméticos

Escrito pela empresa

We are an online store based in Gunma, Japan. We offer a wide variety of Japanese products including Skincare, Hair Care, Snacks and Sweets. We ship for the most countries. Our products are always authentic and fresh.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

81 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Package not delivered, money is gone

I ordered couple weeks ago. The shipping adress was not send to the delivery agent correctly, even though it’s is correct in the order sheet. The order was sent back to Japan. I tried to reach the supportteam, but they are ignoring my mails. I did not get my money back nor did they reach out to send it again.

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Buy Me Japan

Resposta da Buy Me Japan

Hi, Nishanthini Sivakumar

Thanks for your message.

The address entered at checkout is automatically sent to our shipping partner and used directly for the shipping label, without any manual changes.

Your package is currently being returned to Japan. Once we receive it back, we will proceed with your refund.

Best regards,

Buy Me Japan
Customer Support Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Fast delivery

Fast delivery. I appreciate good service.
Product is good. It takes awhile to work. Results are not immediate.
No adverse effects with use so far.

18 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect

Perfect. My order was quickly sent. I received the parcel 9 days after in my mail box ( I live in France). Everything is perfect.
I highly recommend this website.

18 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Very poor service

Very poor service! Extremely dissatisfied.
The website looked very promising, but did not live up to expectations.
They do mention NO additional fees to be paid UNDER a certain amount (which was the case for my order), and I had already paid the taxes when I made the payment. But then I had to pay customs clearance fees on arrival. Poor handling of refunds as well.

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

No tracking no answers

Update:
Thanks, I just wanted to get an answer to my emails, I can wait without any problems...

****

I've done my order on the 30th of November. I've received the information that the order has been sent by the 3rd of December, with tracking included. The problem is that the tracking is not international, so it just says that my package has been delivered to the airport of Tokyo. I understand the period, I understand it's coming from Japan, but I wrote two emails asking for an international tracking code and I got no answers. Xmas gifts are there and I would just like to get a short answer.

30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Buy Me Japan

Resposta da Buy Me Japan

Dear Crystal,

Thank you for shopping with us.

According to the tracking number provided, your package has departed from Tokyo airport. The current delay is due to the processing at your country's Customs. Your package is in queue, and the tracking information will be updated as soon as Customs begins processing it. Please continue to check the tracking number for updates.

We understand your frustration, but we are unable to expedite the Customs process.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact our Customer Support.

Kind regards,

Ishiy from Buy Me Japan.

Classificada 1 em 5 estrelas

have not received my order.i have…

have not received my order.i have ordered 3 weeks ago

18 de novembro de 2025
logótipo da Buy Me Japan

Resposta da Buy Me Japan

Hello Mariam, thank you for shopping with us.

Usually delays occurs because of Customs Clearance process which is your case.

Please contact our Customer Support Service , if you need further assistance.

Kind Regards,

Ishiy from Buy Me Japan.

Classificada 3 em 5 estrelas

Ok hjemmeside

Flot hjemmeside, godt udvalg af varer. Man kan nemt finde frem til de varer, som har ens interesse. De er momsregistreret, og afregner moms i DK, hvilket gør, at forsendelsen håndteres hurtigt af Postnord. Deres kundeservicer fungerer desværre ikke. Jeg havde kontaktet dem x2, intet svar, hvorfor kun 3 stjerner.

26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Quality!

Prices are a bit high but it's normal, i'm literally in the opposite part of the world, but they produce really good products and the ship it's pretty faster than expected!

18 de outubro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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